Ratings based on 831 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.7 out of 5
98% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.6 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from osaka

いいホテルでしたよ

Posted Jul 24, 2016
Pros: 便利なロケーション、フレンドリーなスタッフ、ヨーロッパ的な内装。
Cons: 湯沸かし器はついていたが、コンセントが壊れていた。また、浴室窓のちょうつがいが壊れていて、窓を開けることができなかった。
ベニスからフレッチャロッサで昼過ぎにSMN駅に到着。駅前のSMN教会前広場に面したホテル。割り当てられた部屋は、5Fの広場に面した角部屋。ウエルカムスパークリングワインがボトルでサービス。ヨーロッパ的な内装の部屋の雰囲気も申し分なく、素晴らしい環境。唯一の難点は、たまたまSMN教会の尖塔と広場のオベリスクが工事中で、窓からの景色がいまいちだったこと。でもこれは、イタリア全体として、順番に工事しているので、やむなし。スタッフはみなさん大変フレンドリーで、親切。つたない英語に辛抱強く付き合っていただきました。部屋前で、なかなか鍵が開かず(カードキーでないのが、逆にフィレンツェらしくてよい)もたもたしていると、たまたま通りかかったスタッフが怪しんで声かけ、スタッフのセキュリティ意識も高いと感じました。セットの朝食は、ヨーロッパのどこのホテルも同じ様なラインナップでしたが、日本人にとって気になる変なにおいや味のものはなく、安心していただくことができました。フィレンツェはコンパクトな街なので、中心部からは少し離れていますが、どこへも簡単に歩いていける距離、花の教会にも歩いて5分程度。観光には何の不便もありません。足元が大変悪い石畳なので、逆に、駅近のほうが重たいスーツケースを引っ張っていく距離が短く、いいチョイスだったと思います。日本人も多く、大手ツアーのホテルにも組み込まれているような印象で、日本人にとっては安心感があるかも。次に来ることがあったら、またこのホテルに泊まります。
5 out of 5
by A verified traveler

Walking distance to everything

Posted Jul 23, 2016
Great ambience, breakfast was a delight and delicious, concierge servive was great.
4 out of 5
by A verified traveler from Yokohama, Japan

ロケーションも良く、小奇麗なホテル

Posted Jul 21, 2016
Pros: ロケーションの良さ。 部屋の感じ。 朝食がリッチで美味しい。
Cons: バスタブが狭いことと、シャワーカーテンが短いことから、シャワー時にカーテンが身体に纏わりついてシャワーをするのにいつも苦労しました。これは改善した方が良いです(カーテンを長くする)。
Location: ドーモが近く、行き来に大変便利。近くに手ごろなレストランもあり便利。サンタ・マリア・ノヴェッラ広場に面しているので 眺め、雰囲気も良い。
全体的に小奇麗なホテルです。部屋のつくりもヨーロピアンの感じで楽しめると思います。 部屋の備品も整っていて過ごしやすいです。
5 out of 5
by A verified traveler from tx

Beautiful hotel. Best location in Florence.

Posted Jul 18, 2016
Friendly staff, great breakfast, quiet room, very clean and the air conditioning worked great!!!
5 out of 5
by A verified traveler from 神奈川

部屋はかわいくて、窓からの景色も素晴らしい!

Posted Jul 4, 2016
Pros: 中ぐらいの規模の部屋数で、1つ1つの家具がとてもかわいいです。とても気配りがされていました。 お部屋により1つ1つデザインが違うそうなので、また別のお部屋に泊りたいです。 スタッフは皆さんとても親切です。もちろんチェックアウト後も安心して荷物を預けて観光に行けます。
Location: 駅とドォーモの間にあり何処に行くにも便利です。 目の前のサンタ・マリア・ノヴェラ教会の広場に面していて、治安がいいです。是非サンタ・マリア・ノヴェラ教会に入ってください。本当に素敵な教会でした。お買い物にも便利で、ブランド通りやサンタ・マリア・ノヴェラ薬局にも近いです。
ジュニアスィートにランクアップしてくださり303号室にとまりました。 部屋に入ると大きな果物の盛り合わせがおいてあり、部屋についてすぐに、無料のスパークリングワインが届き、1回目のターンダウンの時はクッキーがおいてあり、夕食から帰ると今度はバスオイルが置いてありました。 色々なホテルに泊まっておりますが、こんな素晴らしいサービスを受けたことはありません! シャワーもハンドタイプで水圧も強く問題ありません。 しかし、他のイタリアの高級ホテルと同じで、歯ブラシとひげそりは置いてありません。 読書のお部屋や共有スペースも素敵です。 朝食は日本やアメリカのホテルのように沢山並んでいてシャンパンもありました。(朝からもちろん頂きましたよ。) おいしい朝食の中で、特にバルサミコがおいしかったです。同じ商品を、運よく中央市場の1階で見つけて購入できました。 日本に帰ってきて調べたら、4代続く老舗「Leonardi(レオナルディ)」社の日本未入荷ブランドの4年ものでした。私は4年と12年とハート形の瓶を購入してきたのですが、ハート形の瓶は「るるぶ」に載っていました。日本で3000円→€9.9でした。4年と12年の方は探せなかったのですが、私が知らなかっただけでバルサミコが好きな方には有名なブランドのようでした。 是非ホテルの朝食で試してみてください。本当においしいです。
4 out of 5
by A verified traveler from 千葉

SMN教会の真ん前のホテル

Posted Jun 10, 2016
Pros: 立地。部屋(ビューも含め)。朝食の内容。
Cons: フリーWifiの電話が弱く、その点が多少難点。
3日間滞在。部屋がSMN広場に面した部屋で、SMN広場も教会も望め開放感がありとてもよかったと思います。朝食付きでしたが、朝食はバイキング形式ではありますが、宿泊客がそれ程多くないので清潔なレストランでゆっくりと食べることが出来ました。質的にもよかったと思います。 また駅にも5分の立地なので、電車で移動する人にとってはさらに立地は便利と思います。
4 out of 5
by A verified traveler

Great location and friendly service

Posted May 21, 2016 on Hotels
Came to Florence to explore this capital of arts. The hotel's location is great and convenient to all access with many you can reach within walking distance. Wonderful!
5 out of 5
by Thierry from Garches

Remarquable

Posted May 18, 2016 on Hotels
Un bel hôtel remarquablement placé et offrant un service de grande qualité
3 out of 5
by A verified traveler

Posted May 17, 2016 on Hotels
いつもは隣の同じ系列のホテルに宿泊していますが、予約が取れなかったので、久しぶりにこちらに泊まりました。部屋の清掃は丁寧、きれいではありません。また、WIFIのAPが遠いのか、故障していたのかは分かりませんが、接続できませんでした。朝食は、ほぼ、お隣と同じものが並んでいます。
1 out of 5
by A verified traveler

Steps and Small

Posted May 16, 2016 on Hotels
Be prepared, their is no lift and lot's of steps! Rooms are small and over-priced for what you get.