Ratings based on 239 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
88% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

LS

Posted Sep 24, 2016
Bedroom no windows . Stairs up to the bedroom kind of a Den. Rare. Disapointed
1 out of 5
by A verified traveler from New York, NY

Far from downtown, old room and a rip off attitude

Posted Sep 14, 2016
Pros: nothing
Cons: change the rip-off mentality after someone has already spend 1000+ euros.
Location: very far and dark. no public transport
This hotel is far from downtown in an are which is a bit shady by the night, staff is a rip off and they cheated by charging 120Euros extra, expedia didnt help either. rooms are very old and very inconvenient.
4 out of 5
by A verified traveler

Great hotel at a great location

Posted Sep 9, 2016
Pros: Location in the city center
Cons: Location of the batchroom inside the room could be better, and of course parking space in the Firenze city center is a general problem
Location: location is just perfect
Very friendly and helpful staff; hotel close to the city center, the Arno, and (!) the american embassy in Firenze. The only disadvantage is to find parking space close to the hotel.
5 out of 5
by A verified traveler from West Vancouver, BC

Beautiful oasis of paradise in Firenze.

Posted Jul 23, 2016
A beautifully appointed hotel a short walk to the heart of Florence. But after the sights it makes the perfect escape from a busy city day.
5 out of 5
by A verified traveler from london

nice & very clean

Posted Jun 16, 2016
Pros: quiet & peaceful set in lovely surroundings
Cons: no
Location: location good easy walking distance to shops & restaurants
our stay was very comfortable lovely room & good food
4 out of 5
by A verified traveler from パリ

落ち着いた雰囲気が素敵なホテル

Posted May 11, 2016
Pros: 有名なホテルはたくさんあるが、客が多く観光シーズンはざわついていることが多いが、 このホテルはあまり大きくなく、受付や朝食でも混み合うことは全くなかった。 ゆっくり過ごせたのが良かった。
Cons: ルームサービスの氷が有料なのには驚き。 2泊中2回頼んだが、1回は忙しかったのか、2回電話依頼したにも関わらず持ってこなかった。
Location: 中央駅から700m。 2,300m近くにスーパーあり。 レストランも多少あり。 静かな場所。
中央駅から700mほど離れた所にあり、ホテルまで徒歩でも可能だが、 石畳が多いため、大きなスーツケースを持っている場合はタクシーがおすすめ。 フィレンツェの観光地からも1km強離れている。 歩くのが好きな人なら町並みを楽しみながら、のんびり散歩をしながら観光地に行くのもいいと思う。 ホテルは比較的新しいのか清潔。 ただ綺麗好きな人にとっては洗面所は少し掃除が行き届いていないと感じるかもしれない。 でも欧州のホテルはどこもそんなものだと思う。 ビッフェ形式の朝食も満足のいく内容だったが、朝7時〜となっているにも関わらず、 7時に行っても席には案内されるが、まだまだ準備している途中なのですべての食事が揃ってはいなかった。 7時半頃にようやく、全品出されたように思う。
2 out of 5
by A verified traveler

Rustige lokatie, zeer slechte service personeel

Posted Apr 5, 2016
Location: Zoals gezegd, hotel niet ver van oude centrum, prima te lopen. Florence zeer de moeite waard om te bekijken.
Gemengde gevoelens over Montebello Splendid. Het hotel op zich is goed en op een rustige locatie niet ver van het oude centrum. Het personeel echter is niet servicegericht. Je moet overal om vragen en dan nog lijkt het ze allemaal teveel en moet je lang wachten. Niet iets wat je van een 5-sterren hotel verwacht. De jongen van de bar/restaurant spant echter de kroon wat luiheid betreft. Het was allemaal erg vermoeiend voor hem. Het zou aangenamer zijn wanneer men zich richt op de gasten. Verder was er een avond om 23.30 uur, terwijl we lagen te slapen, ineens alarm. Hier deed men de volgende ochtend luchtig over, terwijl de ochtendploeg aan de receptie niet was ingelicht dat dit had plaatsgevonden. Slordig. Drankjes en diner te duur. Kortom, een teleurstellend verblijf in een best wel prettige omgeving.
4 out of 5
by A verified traveler

内装の綺麗なホテルでした

Posted Mar 19, 2016
フィレンツェでの滞在で使いました。 内装が綺麗で 各観光スポットへのアクセスも良く、 セキュリテイもしっかりしていて安心でした。Wifiのみスピードが遅かったです。
4 out of 5
by A verified traveler

Room Size

Posted Jan 3, 2016
Pros: Very clean.
Cons: Room size was crazy
Location: A bit off the main area of Florence but only 10 minutes walking.
The room was tiny. barely emough room for the bed. Check the square feet before you book.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Jan 2, 2016
Great hotel! I would definitely recommend this hotel to groups of 2-8.