Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Novotel Florianópolis

4 out of 5
Novotel Florianópolis
Av. Rubens Arruda Ramos, 2034, Centro, Florianópolis, SC

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 546 de 925 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 269 de 925 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 64 de 925 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 27 de 925 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 925 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Marita

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Linda vista y buena ubicacion.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Tainara, el 7 feb. 2024
Sra Marita, boa tarde.Obrigada por nos avaliar, ficamos felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excelente

Lorena

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Tainara, el 24 ago. 2023
Sra Lorena, boa tarde.Agradecemos ter nos avaliado, ficamos muito felizes.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excelente

Delia Maria

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Tainara, el 15 feb. 2023
Olá, Sra Delia.Agradecemos ter nos enviado seus comentários, ficamos felizes.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

8/10 Bueno

Claudio Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia en estadia
Hotel bien ubicado a 4 cuadras del shopping. Excelente desayuno. habitaciones buenas, renovadas hace unos 4 años. Piscina un poco chica y que tienen que mejorar la calidad del agua, estaba muy oscura. El chek in fue malo, llegue 14hs del 9/02. me recibieron de mal humor.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Tainara , el 16 feb. 2022
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en el Novotel Florianópolis. Lamento que su experiencia no cumpliera con sus expectativas; permítanme expresar mis más sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos por brindar una experiencia de servicio superior para cada cliente; por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros. Tenga la seguridad de que estamos tomando las medidas adecuadas para abordar el problema y evitar que ocurra en el futuro. Agradecemos que comparta sus inquietudes y esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle un mejor servicio en un futuro cercano. Atentamente,

10/10 Excelente

Amador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Buena ubicación. Poca luz en el cuarto
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Tainara, el 18 nov. 2021
¡Hola! Muchas gracias por escribirnos, estamos felices. Esperamos que vuelvas pronto, será un placer volver a darte la bienvenida.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomiendo. Es un buen hotel. Sin duda regresareno
Buen hotel. Buen servicio. Las habitaciones eran amplias y cómodas. El servicio de aparca coches un poco lento por mas mañanas sobretodo cuando vas con prisas. La única queja es el horario de cierre de la piscina (21:00) cuando el resto de instalaciones deportivas podían usarse hasta las 22:00.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Tainara Goulart, el 5 nov. 2021
Gracias por escribirnos, es muy importante mejorar nuestros servicios y productos. Lamentamos no haber alcanzado su plena satisfacción, sin duda trabajaremos para mantenernos en un camino de mejora.

10/10 Excelente

Roberto

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia. Trato amable
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Novotel Florianópolis , el 4 feb. 2021
Gracias por su comentario!

10/10 Excelente

DavidAlejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great services
Great service. Loved the pool and breakfast
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Novotel Florianópolis , el 29 ene. 2021
Thank you for your review!

8/10 Bueno

Claudio Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue buena la estadia. El check in fue muy lento. Muy bueno el desayuno. Un poco alto el precio del parking.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de U.Merlin , el 16 feb. 2020
Gracias por la evaluación de nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía en Novotel Florianópolis. Los puntos colocados se trabajarán en la búsqueda de la mejora continua. ¡Esperamos su regreso pronto!

10/10 Excelente

ELIAS, CHILE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se destaca el Hotel con una Excelencia en el servicio de todo el personal en general del Hotel, tanto en la recepción, ayudantes y servicio del restaurante NOTA 10, además por error de EXPEDIA quien me ofreció una habitación con nula vista, sin embargo en recepción me apoyaron y me ofrecieron una habitación con vista al mar al mismo costo, con una recepción de una champagne para mi aniversario, todo ello, se hizo mi estadía en un excelente lugar, sumado a un buen desayuno del hotel, lo que me permite VOLVER a NOVOTEL, a todo el personal del hotel MUCHAS GRACIAS por su cooperación, gentileza, apoyo y por su constante muy excelente disposición.(Nota 10). Las habitaciones son cómodas, de buena calidad, calefacción siempre funcionando, buena disposición para dejar las maletas después del Check out, de verdad se merece UNA PUNTUACIÓN DE 5 ESTRELLAS, sumado a ello, una muy buena ubicación del Hotel, en un sector MUY SEGURO para los turistas, nada malo hubo en toda mi estadía.
Se hospedó 7 noches en enero de 2020
Respuesta de Merlin, el 1 feb. 2020
Olá Senhor Elias Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada en Novotel Florianópolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações.Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Na expectativa de os acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin Director general

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de U Merlin , el 21 oct. 2019
Olá Senhor (Senhora) Hóspede, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações.Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Director

8/10 Bueno

MARCELO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de U.Merlin, el 3 jul. 2019
Olá! Agradecimentos a avaliação e esperamos em Breve o seu retorno.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de U.Merlin, el 3 jun. 2019
Agradecemos a sua preferência e aguardamos em breve o seu retorno.

8/10 Bueno

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel, aunque un poco viejo en sus instalaciones.
Respuesta de Volnei Oliveira Supervisor de Recepção Novotel Flo, el 23 abr. 2018
Estimado señor Felipe, Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro hotel! Iniciamos la reforma en nuestros apartamentos en abril y se extenderá hasta septiembre para reformar todos. Estamos encantados de haber aprovechado su estancia con nosotros y esperamos verlo pronto de nuevo. sinceramente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable
Buena experiencia
Respuesta de Volnei Oliveira Supervisor de Recepción Novotel Fl, el 19 abr. 2018
Agradecemos por la preferencia por el Novotel Florianópolis. No dejamos de compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestros colaboradores que trabajan diariamente para prestarle un servicio irreprochable. A la espera de acogerlo brevemente, quiera aceptar nuestros mejores saludos.

10/10 Excelente

Carlos H

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bueno
Respuesta de Volnei Oliveira Supervisor de Recepção Novotel Flo, el 13 abr. 2018
Prezado Sr. Carlos, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

10/10 Excelente

Dzhonatan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom
Excelente 5/5
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de U Merlin, el 2 abr. 2018
Exmo Senhor (a), Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Uldenir Merlin General Manager

8/10 Bueno

Antonia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lejos de playa. Buena infraestructura
La infraestructura del hotel es buena y la ambientación moderna. La piscina es muy pequeña para el hotel que es muy grande, sólo dispone de ocho reposeras. Si bien el hotel se ubica cerca del centro en un muy buen barrio y frente al mar está muy distante de las playas. Para llegar a una de las más cercanas en vehículo se requiere al menos de media hora pues hay mucho tráfico. No logré saber cómo llegar a ellas en locomoción pública. Muy buen desayuno y ensalada que fue lo que comí ahí. No lo recomiendo si lo que deseas es ir de playas.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
Respuesta de Uldenir Merlin, el 26 ene. 2018
Hola, Señora Antonia, Agradecemos sus comentarios a raíz de su estancia en el Novotel Florianopolis. Con gusto recibimos su felicitación. No dejamos de compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestros colaboradores que trabajan diariamente para prestarle un servicio irreprochable. A la espera de acogerlo de nuevo, quiera aceptar nuestros mejores saludos. ¡Deseo un Año Nuevo de Éxito !!! Uldenir Merlin General Manage

10/10 Excelente

Montserrat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Respuesta de Danilo Scheibler, el 11 ago. 2017
Sua satisfação é a nossa melhor recompensa e por isso levamos muito a sério suas avaliações sobre nosso estabelecimento e nossos serviços. Na expectativa de hospedá-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Marina Martins Chefe de Recepção Novotel Florianópolis

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Desayuno con máquina café Expresso!!
Loby del hotel y arearestaurante y desayuno totalmente renovado y moderno. Hermoso! habitación amplia, lo mejor la vista lateral al mar. Baño un tanto pequeño. Algún mobiliario un poco antiguo pero de todos modos cómodo. Buena cama y cómoda. Piscina muy linda. Vista muy linda! Todo limpio. Lo mejor el desayuno!!! Único hotel que veo con máquinas de café expreso para servirse a gusto las veces que quieras. Recomendado!!

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Mantencion requerida. Atencion amable
El hotel esta bien ubicado frente al mar aunque NO tiene playa. Sus instalaciones son sencillas y requieren de una mantención, especialmente en lo que se refiere a manchas en alfombra y piecera. El escritorio y la silla están a punto de quebrarse y se mecen para un lado y otro. Atención amable y desayuno bien.

10/10 Excelente

tomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente hotel
excelente estadia

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bien ubicado y comodo
El hotel está muy lindo, aunque estaba en obras en el hall. Ubicación excelente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
muy buen servicio, muy confortable, cerca de buenos restaurantes y bares
Respuesta de Danilo Scheibler, el 23 abr. 2016
Muchas gracias por su amable comentario. Sinceramente,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lindo hotel, muy bien ubicado, personal muy atento
Además de lo expuesto en la reseña, recomiendo utilizar el servicio de garage si estás con auto, se paga aparte pero es económico y lo vale! Adoré las amenities de L'Occitane. Otra sorpresa agradable fue encontrar lindos y buenos restaurantes en 5 cuadras a la redonda, si llegás cansado de andar todo el día, nada mejor que ir caminando a la esquina o un par de cuadras para cenar! (comida brasilera, mexicana, sushi, pizza, pasta, steak house...). En fin...unas lindas vacaciones!
Respuesta de Danilo Scheibler, el 5 may. 2016
Bonjour! Muchas gracias por su amables comentarios. Estamos muy contentos que haya disfrutado nuestro hotel y sera un placer tenerlos con nosotros de nuevo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel recomendable en el centro de Florianópolis
Buena atención del personal Limpieza muy buena
Respuesta de Danilo Scheibler, el 9 jul. 2016
Bonjour! Muchas garcias por su amables comentarios. Esperamos tenerlo con nosotros de nuevo.

10/10 Excelente

Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Chris, Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Piezas cómodas
La agradezco

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Un hotel de esta categoría no puede no tener aire acondicionado en los pasillos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Ubicado en una buena zona, el hotel ofrece todas las comodidades pero carece en servicio. Estuvimos con 3 colegas hospedados alla y en dos noches, olvidaron de darle servicio de mucama a dos de las 4 habitaciones y aunque les recordemos este "detalle", el caso se reprodujo...

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

paul

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Good place to stay
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Samir

Le gustó: Servicios
Excellent hotel, great breakfast, and impressive water pressure.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Tainara, el 1 feb. 2024
Dear guest, good afternoon.Thanks in advance for your review, we are very happy with your comments.We hope to see you soon.Best regards.

10/10 Excelente

Gabriela

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Tainara, el 12 feb. 2024
Olá, bom dia. Muito obrigada por nos avaliar, é muito importante para nós. Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excelente

PRIYA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Tainara, el 26 ene. 2024
Olá, bom dia!Muito obrigada por nos avaliar, ficamos felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excelente

George, Sao Paulo

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Tainara, el 26 ene. 2024
Olá, bom dia!Muito obrigada por nos avaliar, ficamos felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excelente

Jaquelina

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Tainara, el 2 ene. 2024
Olá, bom dia!Obrigada por nos avaliar, ficamos muito felizes!Desejamos um ótimo ano novo, que 2024 seja de muito sucesso e saúde!

6/10 Aceptable

Jefferson

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Tainara, el 2 ene. 2024
Olá, bom dia!Obrigada por nos avaliar, ficamos muito felizes!Desejamos um ótimo ano novo, que 2024 seja de muito sucesso e saúde!

10/10 Excelente

Felipe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Tainara, el 2 ene. 2024
Olá, bom dia!Obrigada por nos avaliar, ficamos muito felizes!Desejamos um ótimo ano novo, que 2024 seja de muito sucesso e saúde!

10/10 Excelente

Ozires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Tainara, el 2 ene. 2024
Olá, bom dia!Obrigada por nos avaliar, ficamos muito felizes!Desejamos um ótimo ano novo, que 2024 seja de muito sucesso e saúde!

8/10 Bueno

Marcella

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Tainara, el 24 ene. 2024
Olá, Marcella.Muito obrigada por nos avaliar, ficamos felizes.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excelente

JARDEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vale muito a pena - voltaria com certeza
Maravilha a estadia . Atendimento excelente. Café da manhã ótimo. Localização excelente. Bem não tenho o que reclamar . Excelente custo benefício.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Tainara, el 1 feb. 2024
Sr Jardel, boa tarde.Obrigada por nos escrever, ficamos muito felizes.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excelente

Deborah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimos dias !
Impecável o atendimento, limpeza, conforto e café da manhã.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Tainara, el 14 dic. 2023
Olá, Sra Deborah!Muito obrigada por nos avaliar, ficamos felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excelente

LETICIA

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Tainara, el 6 dic. 2023
Sra Letícia, bom dia.Agradecemos ter nos avaliad, é muito importante para nós.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excelente

Leandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Tainara, el 6 dic. 2023
Sr Leandro, bom dia.Agradecemos ter nos avaliad, é muito importante para nós.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

8/10 Bueno

Luiz Carlos

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Tainara, el 6 dic. 2023
Sr Luiz Carlos, bom dia.Agradecemos ter nos avaliad, é muito importante para nós.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excelente

Jackson

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Tainara, el 6 dic. 2023
Sr Jackson, bom dia.Agradecemos ter nos avaliad, é muito importante para nós.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

8/10 Bueno

Claus

Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Tainara, el 6 dic. 2023
Sr Claus, bom dia.Agradecemos ter nos avaliad, é muito importante para nós.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excelente

SANDRA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Tainara, el 6 dic. 2023
Sra Sandra, bom dia.Agradecemos ter nos avaliad, é muito importante para nós.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.