Ratings based on 14 Verified Reviews

4.1 out of 5
93% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.3 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jan 16, 2017
Ambiente muito agradável para quem pretende se divertir nas piscinas e para quem pretende descansar observando os encantos da natureza ou acompanhado de uma boa leitura. Destaque especial para o espaço kids, o melhor que já conheci!
Comment from Hotel Management
Jan 18, 2017 by General Manager, Hotel Management
Prezado (a), Agradecemos imensamente pela escolha em nosso Hotel e pela avaliação que nos deste. Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso maior objetivo que é a satisfação plena dos nossos hóspedes, através de um atendimento especial e cordial. Aguardamos uma visita em breve para que possamos surpreendê-lo(a) novamente. Abraços, Leandro.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from SP

Hotel super agradável. Fácil acesso.

Posted Jan 16, 2017
Excelente. Vamos voltar. Super aconchegante é agradável. Pessoal cortês e sempre disposto a ajudar.
Comment from Hotel Management
Jan 18, 2017 by General Manager, Hotel Management
Ricardo, Muito obrigado por sua avaliação e por seus comentários, pois este feedback é importante para a evolução e aperfeiçoamento do hotel. Que ótimo que conseguimos transmitir bons momentos e proporcionar uma experiência única para você e sua família. Será um prazer recebê-los novamente. Abraços, Leandro.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Campo Mourão

Excelente custo benefício,

Posted Dec 29, 2016
Equipe de recreação e serviços do bar da piscina acima da média.
Comment from Hotel Management
Jan 2, 2017 by Leandro, Hotel Management
Raphael, Agradecemos por disponibilizar seu tempo para avaliar sua estadia conosco. Através do seu feedback podemos mensurar a qualidade dos nossos serviços prestados. Ficamos feliz de saber que gostou dos nossos serviços, estrutura e gastronomia. Esperamos ter a oportunidade de recebe-lo novamente na terra das Cataratas. Abraços, Leandro
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Posted Jan 17, 2016
Pros: Atendimento geral excelente
Equipe de recreacao extremamene inconvenientes e desagradaveis
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

lindo hotel, buena comida

Posted Jan 8, 2016
Pros: cancha de tenis, piscina, comida, habitacion
Cons: sacar las plantas de mango y la fazendinha
Location: la zona que rodea el hotel no es linda
no tiene servicio de primeros auxilios. Una persona (sexo femenino) de recpecion no es muy amable. Al realizar la reserva del sauna no habian preparado ni acondicionado la sala de sauna. Una de las raquetas de tenis estaba rota.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Gran fin de semana en rafain

Posted Jan 8, 2016
Location: Esta bastante lejos del centro y de los puntos de turismo es necesario tener un movil por las distancias
Excelente hotel con personal altamente calificado, excelentes instalaciones como la limpieza, el servicio de almuerzo es de alto nivel. Sin dudas volvería a Rafain Palace hotel
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Nov 12, 2015
Pros: ambiente agradável e bom café da manhã
Cons: falta garagem coberta.
Location: longe do centro, mas com vias rápidas.
foram 02 dias de estadia em um bom ambiente. Apesar de estar muito calor, o hotel oferece espaços com ambientes climatizados e uma ótima piscina.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Curitiba - Pr

Hotel agradável, mas a limpeza no quarto???

Posted Apr 15, 2015
Pros: Restaurante e salas de convenção. Salas de estar e lazer!
Cons: O serviço de quarto e atendentes! Comunicação! Supervisão!
Location: È longe do centro e mercados!
Problemas com mofo, roupas de cama, pernilongos e falta de água quente no chuveiro! Não reposição e produtos vencidos no frigobar ! Não nos chamou para o serviço de despertador,
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hotel excelente, equipe cordial e bem treinada.

Posted Apr 13, 2015
Me hospedei por 2 dias, execute acomodação, quarto duplo luxo, piscina e demais áreas do hotel muito boas, com certeza voltarei, ótima localização para quem quer realizar compras no Paraguai, ao lado tem posto de combustível com caixa eletrônico 24Hs, café da manhã muito bom com muitas opções, wi-fi com excelente abrangência de sinal em todo o hotel.
2 out of 5
by A verified traveler from Dionisio cerqueira

Experiencia decepcionante

Posted Feb 10, 2015
Pros: Café da manhã e infraestrutura muito bons.
Cons: Atendimento tem que melhorar muito, principalmente durante imprevistos pelos quais nós passamos.Tv com poucas opções
O ralo do banheiro estava entupido e durante o banho da minha esposa o banheiro e parte do quarto foi inundado. Chamamos a recepção, que enviou um encanador que desentupiu e depois uma camareira que começou a limpar, mas o cheiro que ficou era nauseante. Antes da camareira chegar solicitei alteração de quarto pois me recusei a permanecer naquele quarto com aquele cheiro de vômito. Demoraram um pouco e arrumaram outro quarto, mas a porta não queria abrir, demora mais um pouco até que um mensageiro aparece com a chave magnetica que conseguiu abrir a porta. Depois de muita espera e minha esposa enrolada numa toalha conseguimos nos acomodar. O hotel é bom, mas poderíamos ter sido melhor atendidos durante esse inconveniente. Inconveniente que acredito poderia ter sido evitado, pois pela conversa entre o encanador e a camareira o problema já era conhecido, mas não foi tomado nenhuma providência.