Sehr geehrter Gast,es tut uns leid, dass während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.Wenn Sie kein Frühstück eingenommen haben, wäre es in Ordnung gewesen, wenn Sie unser Rezeptionsteam darauf hingewiesen hätten. Dann hätten wir Ihnen die Frühstückskosten sehr gerne erlassen.Unsere Zimmer werden zur Zeit nach und nach renoviert und auch die Badezimmer werden auf einen aktuellen Stand gebracht. Wir freuen uns, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch von dem Zustand unserer Badezimmer selbst überzeugen. Dann möchten wir Ihnen auch einen Gutschein für unsere Hotelbar überreichen, um uns für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Sehr geehrter Herr Gast,mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen, in welcher Sie uns auf den einen oder anderen Missstand hingewiesen haben. Dafür danken wir Ihnen schon mal sehr, denn nur wenn wir von unseren Gästen eine Rückmeldung bekommen, was schlecht - aber auch was gut lief - bekommen, können wir entsprechend reagieren.Unsere Bäder werden aktuell nach und nach renoviert, so dass Sie sich auch hier bald von dem sehr guten Zustand unserer Zimmer und unserer Bäder überzeugen können. Was den Kalkgehalt des Wassers anbelangt, sind wir natürlich auf die Wasserqualität des örtlichen Versorgers angewiesen. Nichtsdestotrotz wird aktuell der Einbau eines Entkalkungsgerätes geplant, was wir - Lieferfähigkeit der Komponenten vorausgesetzt - eventuell noch dieses Jahr umsetzen können. Aber auch hier haben wir unser Housekeeping angewiesen, in Zukunft besser darauf zu achten.Dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach, bedauern wir ebenfalls sehr. Auch hier haben wir unser Personal entsprechend darauf hingewiesen, dass in Zukunft besser auf die Qualität der servierten Produkte zu achten ist.Unsere Mitarbeiter an der Rezeption wurden ebenfalls darauf hingewiesen, dass die Rezeption zu den angegebenen Zeit besetzt sein muss, damit bei Fragen, Problemen und Wünschen schnell und adäquat reagiert werden kann.Alles in allem bedauern wir sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht so genießen konnten, wie Sie das erwarten haben. Deshalb wollen wir uns bei Ihrem nächsten Besuch für alle Unannehmlichkeiten mit einem Cocktail in unserer Hotelbar bei Ihnen entschuldigen. Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch darauf an.Nochmal vielen Dank für Ihre Bewertung!Hotel Bellevue Spa & Resort ReiterhofThomas Reischl- Marketing -