Ratings based on 323 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
80% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
3.8 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

great stay except for the morning desk staff.

Posted Aug 27, 2016
Everything was great in this hotel. The rooms were very functional and compact. The workout room was small but effective as well. my only complaint was the staff at checkout. Where the evening staff made checkin almost fun, the morning staff just seemed to not get enough sleep. They were rude, not smiling, and ended a great stay in a disappointing manner. Brighten those two up and you get a 5/5.
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 11, 2016
フランクフルト空港まで近くターミナル1まで歩いて15分でタクシーは必要なくよかった。夜中早朝もホテル〜空港間は治安よい。ホテルのレストランは 朝食も夕食も美味しかった。ただ、ホテル近辺は何もなく、買い物ができないので、予めホテルに入る前に買っておくべき。
Comment from Hotel Management
Aug 15, 2016 by Yvonne, Hotel Management
お客様へ お客様のご意見をお聞かせ頂きましてありがとうございました。 お客様のご滞在が無事に楽しまれたとの事、大変嬉しく思っております。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 よろしくお願い致します。 Yvonne
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 30, 2016
Pros: Sehr gutes Internet. Klimatisiert.
Location: Spazieren, großes Waldgebiet angrenzend. Einkaufen und essen am Flughafen, 10-15min Fußweg.
Typisches Airport Hotel. Habe dort 3 Tage verbracht. Erfüllt alles, was man von einem 3 Sterne Hotel erwarten kann.
4 out of 5
by A verified traveler

Flughafennähe war uns wichtig

Posted Jul 22, 2016
Wir reisten per Zug nach Frankfurt, um am nächsten morgen einen frühen Flug zu bekommen. Hotel liegt günstig und ist nicht zu bemängeln. Das einzige : ich rief vorher an, um mich über einen Flughafen Transfer zu informieren. Mir wurde lediglich mitgeteilt, es fährt alle halbe Stunde ein Shuttle .4€ pro Person wurden nicht erwähnt ..
Comment from Hotel Management
by Daniel, Hotel Management
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Es tut uns leid, dass Ihnen unsere Kollgene vom Front Office nicht alle relevanten Infos zum Shuttle mitgeteilt haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen D.Albinger
3 out of 5
by A verified traveler from Tokyo

空港からから近く新しくて清潔なデザインホテル

Posted Jun 20, 2016
空港からのシャトルバスがある様でしたが分かりませんでした。タクシーにのり五分程で到着。綺麗で新しい快適なホテルでした。アメニティなどはありませんのでご注意を。
Comment from Hotel Management
Jun 22, 2016 by Daniel, Hotel Management
Dear Agent.s, Thank you for your review and for sharing your recent experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us. The entire hotel team is looking forward to welcoming you back soon. With best regards, Daniel
2 out of 5
by A verified traveler

Hotel für eine Übernachtung ok.....aber nicht mehr

Posted Jun 15, 2016
Pros: Anbindung zum Flughafen (Max. Fußweg 10-15 Min.)
Cons: Mehr Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit den Gästen u.a. Erklärungen, Antworten, Freundlichkeit etc.
Location: Nähe Flughafen
Leider lässt die Freundlichkeit des Empfangsmitarbeiters zu wünschen übrig. Keine Erklärung auf meine Frage, wie ich am Besten zur Fuß zum Flughafen gelange.....Schade. Des Weiteren schnelle Abfertigung der Gäste. Kein Wegweiser des Angestellten wor wir unser Zimmer finden. Hatte noch ein zwei Fragen, wo mir der Mitarbeiter aber "über den Mund führ" und mein Anliegen gänzlich unbeantwortet blieb. Bin selbst Hotelfachfrau und so eine Art und Weise habe ich noch niemals erlebt! Ich habe mich dann bei Hotelgästen erkundigt. Siehe da.......von denen bekam ich meine Antworten. Dieses Hotel würde ich lediglich für eine Übernachtung vor einem frühen Abflug am anderen Morgen buchen. Für einen längeren Aufenthalt keinesfalls! Auch der Servicemitarbeiter am Abend an der Bar machte lediglich den Eindruck, dass er keine Lust zum Arbeiten hat. Er ging mit den Gästen nicht gerade in einem "netten" Ton um. Man muss ja nicht immer gute Laune haben und ständig im Kreis lachen, aber genervter Umgang mit den Gästen ist da auch nicht die Lösung.
Comment from Hotel Management
Jun 20, 2016 by D.Albinger, Hotel Management
Liebe Reisende, wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback und die darin investierte Zeit. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels zum Flughafen gefallen hat. Dennoch sind wir sehr enttäuscht, dass unser Service nicht unseren Standard erfüllt hat. Sie haben selbstverständlich vollkommen recht, so sollte nicht mit den Gästen umgegangen werden. Wir werden Ihre Bewertung in jedem Fall mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um solch einen negativen Service am Gast in Zukunft zu vermeiden. Trotz allem würden wir uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen. Mit besten Grüßen D.Albinger
5 out of 5
by A verified traveler

Posted May 26, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
by Nicole, Hotel Management
Dear guest, many thanks for sharing your feedback and we are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, Daniel
2 out of 5
by Peter

Try to find another hotel if you can!

Posted May 25, 2016 on Hotels
A rather nasty hotel at a high price. Very close to the Airport but the taxidriver couldn't find it. Very small room for the price. Breakfast poor. The promised free shuttle bus cost 4 EUR, not much but not as promised either.
Comment from Hotel Management
by Nicole, Hotel Management
Dear Peter, Thank you for taking the time to review your stay with us. We strive towards 100% Guest Satisfaction and your feedback is extremely important to us. I was disappointed to read that on this occasion we did not entirely meet your expectations. I would like to apologize and assure you that I have personally followed-up with the relevant managers to look into this matter accordingly. I hope that we will have another opportunity to welcome you back and to show you that we can make it right. With best regards, Daniel
4 out of 5
by maria regina from Brasil

muito boa

Posted May 24, 2016 on Hotels
dormimos uma noite e voltamos
Comment from Hotel Management
by Nicole, Hotel Management
Dear Maria Regina, many thanks for your positive feedback and for taking the time to rate our property. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. The entire hotel team is looking forward to welcoming you back soon! With kind regards, Daniel
3 out of 5
by Claus

Posted May 17, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
by Nicole, Hotel Management
Dear Claus, many thanks for sharing your feedback and we are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Daniel