Ratings based on 350 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
89% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.1 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

Praktisches Hotel für Messebesucher

Posted Oct 24, 2016
Pros: Das sehr freundliche und kompetente Personal.
Für den Besuch der Frankfurter Buchmesse gebucht, erwies sich das Hotel als perfekt angebunden (Tram 17), ruhig gelegen, und bot eine gut bestückte Bar mit sehr freundlichem und kompetenten Personal, ideal für einen entspannenden Drink vor dem Zu-Bett-Gehen. Im angeschlossenen Bistro hätte man auch essen können. Die Betten sind sehr komfortabel, super Kopfkissen! Auch sonst Ausstattung tadellos, nur der WC-Deckel verdeckt im aufgeklappter Position die Spülung, das nervt.
Comment from Hotel Management
Oct 27, 2016 by Welcome Hotel Team, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für ihre Zeit und tolle Bewertung, das freut uns sehr. Wir freuen uns sie bald wieder zu sehen. Ihr Welcome Team
5 out of 5
by A verified traveler from RO

Clean, Effective, and very nice Staff!

Posted Oct 23, 2016
Pros: Extremely intelligent use of rooms space! Very practical! Not big, but you fit more comfortable than in hundred of other hotels with 3 times bigger surface! Also, very clean, new materials, attention to the interior design details! Nice the solution with glass wall between bathroom an bedroom! A real German Quality!
Cons: A poor selection for other European TV channels. Italian channels did't work at all! (the same Spanish or Greek) And is a little far away from Frankfurt Messe! (6 tram stops)
Location: It's not in the "mid-town walking area", so to rich the Downtown, you need to get a Taxi (especially in the evening). To track&run, is perfect place!
Comment from Hotel Management
Oct 26, 2016 by Welcome Team, Hotel Management
Dear guest, Referring to your assessment I would like to thank you for you nice words and positive mention about me. I am very happy you have enjoyed your stay in our hotel. We are very happy about our convenient location in Frankfurt that allows our guests a good and fast connection to the center city or the fair center by tram, bus or car. Frankfurt is a metropolis, which makes it not easy no require an all quiet room. We usually have always the possibility to change rooms during a stay upon request. We also offer a different variety of room categories from single rooms (25sqm) over Business rooms (26sqm) to our Junior Suites (36-38sqm). The different categories can be seen on request. We also offer our Superior category (26sqm) where the bathroom is equipped with a milky glass front that makes it impossible to look into or out of the bathroom. It is too bad that we could not refer to all of your wishes, because we offer a big variety. Please do not hesitate to contact us immediately during your stay if you have any wishes or complaints to make.
4 out of 5
by A verified traveler

Great to have the Tergut supermarket next door

Posted Sep 20, 2016
Pros: Very efficient single room - nice fresh linens, modern decor.
Cons: Pillows are horrible. Very uneven filling.
Hotel convenient to public transportation (out the side door) and a market (on the same block). Safe area for walking, make sure to check out Rebstock Park.
Comment from Hotel Management
Oct 26, 2016 by Welcome Team, Hotel Management
Dear Guest, Referring to your assessment I would like to thank you for you nice words and positive mention about me. I am very happy you have enjoyed your stay in our hotel. you are Welcome
5 out of 5
by A verified traveler from Saarland

Posted Sep 5, 2016 on Ebookers
Sehr schönes Zimmer und toller Service in der netten Bar
Comment from Hotel Management
Oct 26, 2016 by welcome team, Hotel Management
Lieber Gast, vielen Dank für die nette Bewertung für das Haus und unsere Mitarbeiter - das freut uns sehr , das wir Sie begeistern konnten. Bis hoffentlich bald
3 out of 5
by A verified traveler

Für 2x Übernachten soweit ok.

Posted Aug 15, 2016 on Hotels
Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht. Das Bett war ganze 140cm breit :-(. Raucherzimmer, aber ohne Aschenbecher !!!! Keine Ahnung wie das funktionieren soll. Klimaanlage hat nicht funktioniert.
Comment from Hotel Management
Aug 29, 2016 by General Manager, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es tut uns Leid, dass Sie nicht mit allen Bereichen unseres Hauses zufrieden waren. Vielen Dank auch für den Hinweis des fehlenden Aschenbechers. Wir haben bereits mit unserm Housekeeping gesprochen. Unsere Empfangsmitarbeiter haben Ihnen aber sicher gerne ein Aschenbecher gebracht. Auf Grund der hohen Temperaturen an diesem Wochenende kann es durchaus möglich sein, dass die Klimaanlage in den Zimmern einen Moment benötigt um das Zimmer runter zu Kühlen. Da haben Sie sicher Verständnis für. Da uns sehr viel an der Umwelt und somit auch an der Umweltfreundlichkeit gelegen ist, funktionieren unsere Klimaanlagen ausschließlich bei komplett geschlossenen Fenstern. Fragen Sie bei Ihrem nächsten besuch gerne auch nach unsere Superior Kategorie. Hier haben Sie die Bettengröße von 190cm zur Verfügung. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von all unseren Bereichen zu überzeugen. Mit freundlichem Gruß Desirée Müller Sales Assistant
5 out of 5
by aneken

Posted Jul 16, 2016 on Hotels
vi måtte tage hjem før tid og fik kun refunderet 10% det var nok lidt sølle da de jo fik mulighed for at genudleje 2 nætter
Comment from Hotel Management
Jul 18, 2016 by Jacqueline, Hotel Management
Dear guest, thank you for taking time to give us a Review of your stay. We are very happy that you enjoyed your stay with us. Hope to see you sonn again . Yours sincerely Desirée Müller Sales Assistant
4 out of 5
by Christoph from Hildesheim

Guter Komfort für den 1-2 Tage Aufenthalt

Posted Jul 14, 2016 on Hotels
Zimmer ist klein aber alles drin inkl. Pad Kaffee Maschine
Comment from Hotel Management
Jul 18, 2016 by Jacqueline, Hotel Management
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Das Feedback unsere Gäste liegt uns sehr am Herzen. Wir freuen uns Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß Desirée Müller Sales Assistant
4 out of 5
by Nicolas

Posted Jul 14, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 18, 2016 by Jacqueline, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns. Mit freundlichen Grüßen Desirée Müller Sales Assistant
4 out of 5
by Thomas from München

Mittelklasse Hotel

Posted Jul 7, 2016 on Hotels
Das Hotel scheint noch relativ neu zu sein, ist modern gehalten. Check-in ging schnell, Zimmer war sehr angenehm.
Comment from Hotel Management
Jul 12, 2016 by Jacqueline, Hotel Management
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Besuch zu geben. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen im WELCOME HOTEL Frankfurt. Mit freundlichem Gruß! Desirée Müller Sales Assistant
5 out of 5
by A verified traveler

goede plek om te overnachten

Posted Jul 5, 2016 on Hotels
wij waren op familie bezoek daarom dit hotel.
Comment from Hotel Management
Jul 12, 2016 by Jacqueline, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Desirée Müller Sales Assistant