Dear Vladimir,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our SBH Costa Calma Palace. We take all guest comments seriously, and we are deeply sorry to hear that you encountered some issues during your stay. Concerning the room assignment, we make every effort to allocate rooms according to the reserved category, considering various factors such as location, which may result in different pricing. Our front desk team is always available to assess guests' preferences and provide the best available options, taking into account both availability and any associated charges.We have noted your comments regarding the organization of our dining room. In an effort to create a pleasant dining experience, we have implemented two meal times for dinner. However, we understand that flexibility is key, and guests can contact our head waiter to discuss adjustments to their meal times.Regarding the recent change in the dinner dress code for male guests, this decision was influenced by the preferences and traditions of the majority of our patrons. The new smart casual attire requirement aims to maintain a comfortable and enjoyable atmosphere for all guests. We apologize for any inconvenience this may have caused.We sincerely hope for the opportunity to welcome you back to our hotel. It would be our pleasure to serve you once again.Best regards,The management

Dear G M,Thank you for reviewing our SBH Costa Calma Palace. We are glad to know that you enjoyed the overall experience here with us, however it is a great pity to read that we did not manage to meet all your expectations this time because we always try to offer our guests the best service. Regarding our facilities, we inform you that necessary repairs are carried out throughout the year, especially in low season, so as not to disturb our guests, and that our technicians correct small improvements daily. Regarding our gastronomic offerings, our culinary team invests significant effort into the preparation, presentation, and quality of our food. We strive to cater to the diverse tastes of our guests, and we apologize if we did not fully meet your expectations in this aspect. We genuinely value your critical feedback, and we have shared it with our head chef to enhance our future service and ensure a more enjoyable dining experience. We hope that you enjoyed your holiday despite some challenges and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,The management

Dear William,Thank you for sharing your review about our SBH Costa Calma Palace. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. Our goal is to make our guests' stay as pleasant as possible, we are glad that our staff could make that for you.Thank you for choosing us and it would be very nice to welcome you again soon.Best regards,The management

Dear RIDVAN, Thank you for sharing your comment about your stay at our SBH Costa Calma Palace hotel. We are very disappointed to read that you did not find our service up to your expectations. We take the care of our guests very seriously and we are really surprised that we provided a bad service. We would have liked to have more details about the situation that gave rise to your comment. We certainly hope to serve you again and have the opportunity to exceed your expectations in the not too distant future. Best regards,

Dear Olga, First of all thank you for choosing our SBH Costa Calma Palace for your holiday, as well as for sharing your comments with us through Expedia. We are truly sorry to read that your experience with us did not meet your expectations. We want comment you that we always have a wide range of nationalities in our hotel and we are really proud of it. So our staff speaks different languages as well as English. Most hotels in Spain ask their guests to wear long trousers for dinner, so do we. We are sorry that you were not made aware of this prior to your stay but this information is published in all travel catalogues and on our official home page to avoid bad surprises. This policy only applies for dinner. We can also ensure you that each member of our staff may it be housekeeping, reception or the management take their job seriously. Customer satisfaction is very important to us and we try to fulfil their expectations to the highest level we are sorry we fall short in your case. We want to inform you that the jacuzzi in the pools all are working. The problem is that while one works, the other cannot work since it is only a pump for both jacuzzi. Once again thank you for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back again for a more positive stay in the near future. Kind regards, The management

Dear guest, Thank you for choosing our SBH Costa Calma Palace for your stay and for taking the time to leave us a review about your experience with us. We are very disappointed to read that your stay did not live up to your expectations. Our guests are international and we cater for English, German, French, Spanish, Dutch, Italian, etc. we are very sorry that you didn’t experience it this way. We make every effort to deal with all our guests and can assure you that we treat everyone equally and do not prefer anyone. We welcome guests of all ages and this can varies from season to season. Of course, during the holidays, many of our guests are families with children and young couples. We are also sorry to read that you were not particularly satisfied with our hotel concept. For this reason, we would like to remind you that we have published this information on our website, that we do not offer entertainment during the day and only offer shows and entertainment programs in the evening. So we can guarantee our guests the relaxation. We regret that our buffet could not meet your expectations, mainly because the quality and the diversity of our culinary offer counts to our strengths. We take your comments regarding our cuisine very seriously, because we wish that our gastronomy remains a very special treat for our guests. We have organised to sittings for dinner to make the dining experience more stress free and enjoyable. If our guests don’t like the table there are sitting on or would like to change the sitting to either the later or earlier one our head waiter or reception staff will happily organise it for you. Our guests have the possibility to swim in two our outdoor pools, one of them is heated to aprox. 24 ° C, in addition there is a saltwater pool in our wellness area, which is heated to aprox. 33 ° C. Kind regards, The management

Dear David, Thank you for sharing your experience and it is fantastic to read about your fantastic holiday here with us at our SBH Costa Calma Palace. All the team is truly grateful for such positive comments and they will be certainly very happy to hear that you were impressed by their dedication at work and commitment to customer service. We are glad that you felt comfortable in your room and enjoyed the spectacular view of the sea. It is always nice to read, if we could fully meet the expectations regarding our food! Our chefs are passionate about their work and love to pamper our guests with a wide selection of national and international specialties. The quality and freshness of the food are very important. Your very positive feedback will motivate our kitchen team. Thank you! We look forward to welcoming you again at our hotel soon. Kind regards, The management

Dear Anonymous, Thank you for taking the time to post a review here on Expedia. We are happy to read that you had a lovely experience here in our SBH Costa Calma Palace. To hear that we are one of the best hotels in which you stayed in the Canary Islands makes us very proud. We appreciate your kind words regarding our efforts to render a perfect service and keep our high standards. Providing our guests with a memorable holiday experience by offering a good service is of utmost importance to us and therefore we are very proud to read about your praise. We are looking forward to giving you another unforgettable holiday. Kind regards, The management

Dear Anthony, We would like to thank you for taking the time to complete the review and for giving us such high rating! We are very happy to read that you had an enjoyable time with us and we will share your feedback with our team which is a great motivation! Our hotel is located directly in the middle of Costa Calma and near of the hotel you can enjoy bars, restaurants and shopping centre. Furthermore on Sundays and Wednesday Costa Calma offers a local market which is located aprox. 10 min. from our hotel. The bus stops are just a short walk (5 min) from the hotel and connect to Jandia and Morro Jable or to the North Puerto del Rosario. We want to inform you as well that our SBH Costa Calma Palace is accessible for handicapped persons. All areas are equipped with lifts or ramps and therefore easy to reach. Thank you for staying with us and we look forward to the pleasure of welcoming you back in the near future. Kind regards, The management

Dear Catherine, Thank you very much for leaving us your comment about our hotel SBH Costa Calma Palace here on Expedia. It is always a pleasure for us to read that you have enjoyed your holidays with us. Our staff is always trying to make an unforgettable stay for our guests and we are happy to see that is succeeded. Furthermore we would like to thank you for mentioning here on Tripadvisor our wide choice and good quality of our food and that you share your thoughts with us and potential customers. Due to the legal working conditions the opening hours of our fitness room are adapted accordingly. We apologize for any inconvenience. It would be a pleasure to welcome you back at our hotel. Kind regards, The management

Dear Julie, Thank you for having shared your experience here on Expedia. The whole staff is very happy to read that you had a very nice stay with us in SBH Costa Calma Palace. About our internet, at the moment it is still working in the reception area and in the lobby area and in some rooms but we are working on it to offer a better service and extend the coverage to all our rooms as well. We would also like to point out that our hotel is not only designed for German and we always had a wide range of nationalities and different ages in our hotel. Of course we will keep in mind all your comments to continue improve day by day and follow to meet our clients’ expectations. It will be a big pleasure to host you again in the future. Kind regards, The management

Dear Client, Thank you very much for leaving your opinion about our SBH Costa Calma Palace. We are very proud to welcome guests of different nationalities. Many Germans, Spanish people, English people as well as many others visit us every year. We always enjoy the culinary variety in our house. Our gastronomy has a high place in our house and this is one of the reason for the high number of repeaters in our house. Our products are always fresh and cooked by our chef. Extra costs like Wifi come with a fee to guarantee a good basic rate. This extra charge is also pointed out in all the catalogues and most of our clients are informed about it. We are working on it to offer a better service. Customer satisfaction is very important to us and our goal is to exceed the expectations of each client. It would be nice to have the opportunity to welcoming you again. Kind regards, The management

Gentile Ilario,Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza nel nostro hotel SBH Costa Calma Palace. Siamo molto felici che le sia piaciuto il suo soggiorno con noi. Apprezziamo la sua scelta e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto.I migliori saluti,La direzione

Sehr geehrter Herr Bernd,Ein herzliches Dankeschön dafür, dass Sie unser SBH Costa Calma Palace für Ihren Urlaub gewählt haben. Wie schön, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und unser Hotel Ihnen gut gefallen hat. Bezüglich der Zimmersafengebühr möchten wir Ihnen versichern, dass wir zu Beginn jeder Saison eine gründliche Analyse des Preis-Leistungs-Verhältnisses durchführen. Unsere Absicht ist es, die Kosten für die Zimmer so minimal wie möglich zu beeinflussen, und deshalb treffen wir sorgfältige Entscheidungen bezüglich unserer Preise und Servicegebühren. Bitte beachten Sie, dass die aktuelle Zimmersafengebühr in der gleichen Hotelkategorie und Zone durchaus branchenüblich ist. Zum Thema Kofferservice bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Obwohl wir offiziell keinen dedizierten Kofferservice anbieten, ist es uns ein Anliegen, unseren Gästen, insbesondere jenen mit besonderen Bedürfnissen, bestmöglich behilflich zu sein. Bedauerlicherweise befinden wir uns derzeit, ähnlich wie viele andere Hotels, aufgrund von Unterbesetzung in einer Situation, in der wir die Rezeption nicht unbeaufsichtigt lassen können.Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns behalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüssen,Die Direktion

Gentile Fabrizio,Grazie infinite per le gentili parole! Siamo felici che tu abbia apprezzato così tanto il tuo soggiorno nel nostro hotel SBH Costa Calma Palace. Il nostro personale professionale e cordiale è sempre felice di rendere il tuo soggiorno speciale.Grazie mille per averci scelto, speriamo di darle il benvenuto di nuovo, presto se possible.I migliori saluti,La direzione

Gentile Michele,Innanzitutto, desideriamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a valutare il nostro hotel SBH Costa Calma Palace. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato dei problemi durante il tuo arrivo e ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. A causa di una prenotazione effettuata a breve termine, non è stata prontamente integrata nel nostro sistema, il che ha comportato il pagamento all'arrivo. Tuttavia, il problema è stato risolto il giorno successivo e ti è stato prontamente rimborsato.Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente e non vediamo l'ora di accoglierti nella nostra struttura in un'altra occasione in futuro.I migliori saluti,La direzione

Sehr geehrter Herr Burkhard,Im Namen des gesamten Personals des SBH Costal Calma Palace möchten wir Ihnen sehr für Ihre gute Bewertung danken. Wie schön, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hatte und Sie somit einen schönen Aufenthalt verbracht haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen,Die Direktion

Dear guest, Thank you very much for choosing to stay in our SBH Costa Calma Palace. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and it would be a pleasure for us to welcome you again. Kind regards, The management

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung über unser SBH Costa Calma Palace hier auf Expedia mitteilen. Wir freuen uns, dass Sie bei uns einen wunderschönen Aufenthalt verbracht haben. In Bezug auf Ihren einzigen Kritikpunkt möchten wir erwähnen, dass es diese Nebenkosten gibt, gerade weil wir versuchen allen speziellen Wünschen Rechnung zu tragen. Diese Information ist auch in allen Reisekatalogen wie auch auf unserer offiziellen Webseite publiziert. Wir möchten unseren Gästen die Gelegenheit geben, einen Basisurlaub zu buchen und ihren Aufenthalt nach eigenen Vorlieben zu gestalten. Ausserdem bedauern wir, dass der Empfang Ihres Erachtens zu schwach war. Es wurden schon in jedem zweiten Zimmer ein Router installiert, damit unsere Gäste besseren Empfang auch in den Zimmern bekommen. Wir entschuldigen uns dafür und kontaktieren unsere Techniker um dies zu verbessern. Es wäre sehr schön, Sie hoffentlich bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

Cher gilles, En premier lieu, nous voudrions vous remercier d’avoir choisi notre hôtel SBH Costa Calma Palace et d’avoir pris le temps de nous évaluer ici sur Expedia. Nous sommes heureux que vous ayez passé un moment aussi agréable avec nous et nous avons pu vous convaincre avec tous nos services. Nous travaillerons dur pour maintenir ce niveau et nous efforcerons constamment de nous améliorer. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt chez nous. Bien cordialement, La Direction

Estimado huésped, Nos gustaría agradecerle el tiempo para compartir su comentario sobre sus vacaciones en nuestro SBH Costa Calma Palace. Siempre es un placer saber que nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros y de todos los servicios que ponemos a su disposición. Apreciamos mucho sus comentarios y por supuesto lo transmitimos a todo nuestro equipo; ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros huéspedes se sientan bien atendidos en todo momento. Nos alegramos que lo hayamos conseguido en su caso. Nos alegramos mucho saber que su experiencia ha sido satisfactoria y esperemos que usted vuelva pronto. Saludos cordiales, La Dirección

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Bericht über Ihren Urlaub bei uns im SBH Costa Calma Palace zu schreiben. Die spektakuläre Lage unseres schönen Hotels ist für viele Gäste immer wieder ein Grund, ihren Urlaub bei uns zu buchen. Wir verfügen über einen direkten Zugang zum bezaubernden, weissen, kilometerlangen Sandstrand der Costa Calma. Zu unserem Geschirr und Gläsern möchten wir erwähnen, dass diese maschinell gereinigt werden und es leider manchmal vorkommen kann, dass diese nicht einwandfrei gesäubert sind. Da dies jedoch vor jedem Eindecken kontrolliert und bei Bedarf erneut gesäubert werden, sind wir über Ihre Aussage hierzu sehr verwundert und bitten dafür um Entschuldigung. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir unseren Gästen sowohl Kaffee- und Teezubereiter im Zimmer anbieten, die jedoch nicht im Service der Halbpension mitbeinhaltet sind, und sind somit kostenpflichtig. Wir bedauern ausserdem, dass Sie nicht darüber informiert wurden, was genau in Ihrer Reservierung enthalten war. Die Nutzung des Safes ist nur in unserem Premium-Service enthalten, welcher u.a. auch einen Obstkorb und eine Flasche Wasser am Ankunftstag, Wifi, Bademantel, Badetuch und Kaffee-und Teezubereiter im Zimmer enthalten. Es war uns eine Freude, Sie als unseren Gast bei uns gehabt zu haben und würden uns über ein Wiedersehen mit Ihnen sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem SBH Costa Calma Palace. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und dass Ihnen die gute Strandlage wie auch unsere Anlage sehr gut gefallen hatte. Unsere Gärtner kümmern sich mit viel Liebe um unsere schöne Gartenanlage. Wir hoffen, dass wir auf ein baldiges Wiedersehen nicht lange warten müssen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

Dear guest, Thank you very much for taking your time to share your experience with us here on Expedia. We appreciate your excellent valuation and that you had an enjoyable stay here with us at our SBH Costa Calma Palace. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Kind regards, The management

Sehr geehrte Frau Käthe, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine so gute Bewertung für unser Hotel SBH Costa Calma Palace zu geben. Es ist schön, dass Sie Ihren Urlaub in vollen Zügen geniessen konnten. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenhalt bei uns und würden uns über ein Wiedersehen mit Ihnen freuen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

Cher/e invité(e), Merci d’avoir pris le temps de rédiger un rapport sur vos vacances agréables chez Expedia sur notre SBH Costa Calma Palace. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre pleinement à vos attentes en matière de service et de gastronomie! Nos chefs sont passionnés par leur travail et adorent gâter nos invités avec un large choix de spécialités nationales et internationales. Nous regrettons que vous n'ayez pas aimé notre salle de sport, mais nous souhaitons expliquer qu'il s'agit d'une offre supplémentaire pour ceux qui aiment être actifs physiquement. Nous aimerions mentionner votre commentaire concernant le service reçu dans l’espace bien-être. Celui-ci est géré par une entreprise externe. Nous sommes content de partager votre expérience afin d'avoir la possibilité d'améliorer le service. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos invités et nous serions heureux de vous revoir. Bien cordialement, La Direction

Dear guest, Thank you for your valuation here on Expedia from your stay at our SBH Costa Calma Palace. It gives us a great satisfaction to know that you enjoyed your stay at our hotel. We hope that we will see you again soon. Kind regards, The management

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Die Zufriedenheit des Gastes ist uns sehr wichtig und so versuchen wir in allen Bereichen des Hotels die Ansprüche unserer Gäste zu treffen. Es wäre uns eine grosse Freude, Sie hoffentlich bald wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

Gentil Fabio, Grazie per il vostro soggiorno nel SBH Costa Calma Palace e per condividere le vostre impressioni su Expedia. Il nostro più grande desiderio è che i nostri ospiti si rilassino con noi, quindi siamo lieti che le nostre piscine vi siano piaciute. Il nostro hotel dispone anche di un ampio giardino con un sacco di spazio per ritirarsi e riposare. I pasti dei nostri ristoranti sono tra le 18:00-19:30 o 20:00-21:30 e tra questi tempi l'ospite può gustare il suo cibo in pace. Attraverso questa organizzazione, ci assicuriamo che ci sia un'atmosfera tranquilla e piacevole nel ristorante e possiamo offrire ai nostri ospiti un servizio personalizzato. Tuttavia, questo non significa che questa classificazione si applica all'intera vacanza. Se qualcuno vuole cambiare i tempi, chiediamo ai nostri ospiti di informare semplicemente i nostri addetti alla reception. Siamo spiacenti che lei non sia soddisfatto del nostro servizio wireless. Nelle ore di punta, è possibile che il nostro Wi-Fi stia funzionando un po 'più lentamente. Comunque inoltreremo il suo commento al nostro fornitore. Le critiche costruttive dei nostri ospiti sono molto importanti per noi e vorremmo ringraziarvi per aver descritto le vostre impressioni durante la vostra ultima visita. Siamo stati felici che sia stato nostro ospite e saremmo lieti se ci potesse dare una seconda possibilità di convincerti completamente. Un cordiale saluto, La Direzione

Sehr geehrter Herr Uwe, Wir möchten uns bedanken , dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace zu beantworten. Dieses Feedback ist eine große Hilfe für uns, und erlaubt uns, auf Bedürfnisse besser einzugehen und unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie die Strandlage unseres Hotels als sehr positiv einschätzen. Darüber hinaus macht es uns stolz zu lesen, dass Sie sehr mit unserem freundlichen Personal zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie in einigen Bereichen nicht mit unserer Leistung zufrieden waren und Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden konnten. Die Instandhaltung des Hotels ist uns wichtig und unsere Techniker kümmern sich darum, kleine Mängel schnellstmöglich zu beheben und stehen unseren Gästen auch gerne zur Verfügung. Natürlich haben wir Ihre Kommentare sofort weitergeleitet um dies so schnell wie möglich zu bessern. Letztes Jahr wurden all unsere Matratzen gegen Neue ausgetauscht. Für die Gäste, die lieber weichere Matratzen bevorzugen, bieten wir Auflagen an die an der Rezeption erfragt werden können. Wir versuchen stets unsere Gäste zu verwöhnen, um ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Deshalb bedauern wir sehr, dass Ihnen unser Essen nicht gefallen hatte. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser Speisenangebot genießen. Aus diesem Grunde bieten wir täglich unseren Gästen ein reichhaltiges Frühstücks- & Abendbuffet mit viel Auswahl für möglichst alle Geschmäcker. Jeden Tag alle Gerichte komplett zu verändern, ist leider nicht möglich. Trotz Ihrer Erfahrungen hoffen wir sehr, dass Sie uns ein weiteres Mal Ihr Vertrauen schenken, um Sie von der Gesamtqualität unseres Hotels zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

Chère Evelyne, Nous avons été ravis de lire que vous avez passé un moment formidable dans notre SBH Costa Calma Palace et nous vous remercions d'utiliser Expedia pour partager votre expérience de vacances avec nous et d'autres voyageurs. La satisfaction de notre invité est notre plus grand but et c'est avec une grande fierté que nous recevons la revue en tant que vôtre! C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous et que nous avons été en mesure de répondre à toutes vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à notre hôtel de nouveau. Bien cordialement, La Direccion

Sehr geehrter Gast, zu allerst möchten wir Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel SBH Costa Calma Palace zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie sowohl mit der Hotellage als auch mit dem freundlich, hilfsbereiten Personals zufrieden waren. Unser Personal kümmert sich gerne um das Wohl unserer Gäste und es freut uns auch, wenn dies hier auf Holidaycheck positiv erwähnt wird. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

Estimado Azu, Muchas gracias por haber dedicado su tiempo para comentar su experiencia con nosotros y por recomendar nuestro hotel. Estamos muy orgullosos y contentos de leer que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel SBH Costa Calma Palace. Será un gran placer volver a verle en futuro. Saludos cordiales, La direccion

Sehr geehrte Frau Claudia, Herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben diese hier auf Expedia zu verfassen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Ansprüche in allen Bereichen unseres SBH Costa Calma Palace entsprochen haben und Sie uns 5 von 5 Punkten verliehen haben. Uns ist die Zufriedenheit des Gastes sehr wichtig und Kommentare wie Ihren bestätigen uns in unserem Tun und spornen uns an weiterhin einen so exzellenten Service an den Tag zu legen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion