Ratings based on 19 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
90% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.4 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler

A perfect experience into the past.

Posted Oct 8, 2016
Pros: Everything!
Cons: Signage on the way was confusing--not the hotel's fault.
Location: Tour the castle!
We got very lost and arrived late. The staff were very accommodating and we had a 5-star dinner on the property that made all is well. The room was lovely, the grounds were gorgeous, and we recommend this place highly, if you can find it!
5 out of 5
by Lucie from Praha

Beautiful place, but ... Krásné místo, ale.....

Posted Aug 21, 2016 on Hotels
Hotel room, the surroundings are beautiful. Unfortunately, the room where we stayed / views of the courtyard / was directly above the restaurant, which ran into the early hours of noisy action and early morning noise associated with opening a restaurant. We chose this resort for a peaceful atmosphere. Unfortunately plan came out. Hotel, pokoj, okolí jsou nádherné. Bohužel pokoj v kterém jsme bydleli / výhled do dvora / byl přímo nad restaurací, kde do ranních hodin probíhala hlučná akce a od časného rána hluk spojený s otevíráním restaurace. Vybrali jsme tento resort pro klidnou atmosféru. Bohužel záměr nevyšel.
5 out of 5
by Bjørn-Erik

This traveler left a rating score only Posted Aug 2, 2016 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jun 24, 2016 on Hotels
5 out of 5
by William from Fréjus

Excellent dépaysement

Posted Apr 17, 2016 on Hotels
Excellent séjour. Très bien accueillis, chambre propre et spacieuse. Agréable bain à remous en chambre, et un cadre superbe dans un sublime bourg médiéval.
Comment from Hotel Management
Jun 25, 2016 by Torre San Martino, Hotel Management
Merci pour la grande revue. Nous sommes très honorés que tout est à votre goût et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Merci Meilleures salutations Ludovica Zanardi Landi Manager
3 out of 5
by A verified traveler

un soggiorno un po al di sotto delle aspettative

Posted Dec 20, 2015
Pros: location, stile della camera , atmosfera dei luoghi
Cons: servizio in generale, ed IGIENE
Location: di grande fascino la location in un borgo medioevale ricostruito ma di grande atmosfera, belle le vetrine e l'archittettura dei luoghi e dell'Hotel
in un luogo molto piacevole, ma con personale non adeguato alle aspettative , camere splendide , arredate con gusto e prestigio ma con bagno in condizioni igieniche non sufficienti ( presenza di capelli ed altri reperti tricologici nella vasca da bagno e sul pavimento) Il personale quasi inesistente alla reception, era in difficoltà a gestire una prenotazione ad un ristorante di ripiego a pochi chilometri di distanza ,visto che quello interno era già esaurito . Bar e colazioni di un pressapochismo disarmante vista la presentazione di charme esibita sul sito Vi è molto da migliorare , manca la professionalità oltre che l'impegno che a volte supplisce le manchevolezze di un servizio così così Peccato , il luogo è magnifico , anche nella stagione invernale ed il servizio potrebbe offrire molto di più anche in materia igienica.
Comment from Hotel Management
Apr 25, 2016 by Torre San Martino, Hotel Management
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver recensito il nostro hotel, siamo davvero rammaricati per essere venuti a conoscenza del suo commento solo dopo la Sua partenza. Il suo commento ci da inoltre l'occasione di approfondire l'aspetto legato alla prenotazione delle cene. La nostra struttura offre pernottamento e prima colazione, ma per offrire un servizio piu’ completo, le receptionist al momento della prenotazioni inviano tutte le informazioni utili riguardanti orari di visita al castello, prenotazione di massaggi e trattamenti estetici e soprattutto di pranzi e cene. I ristoranti sono gestioni diverse e quindi le prenotazioni sono anche esterne pertanto la prenotazione anticipata è obbligatoria e consigliata perchè poi si rischia di non trovare posto. Saremmo molto lieti di poterLa ospitare nuovamente e avere la possibilità di dimostrarLe che nel nostro hotel la pulizia e il personale sono il nostro marchio distintivo che ci ha permesso fino ad oggi di essere ai vertici della classifica non solo di Tripadvisor ma anche di altri siti on line. Cordiali Saluti Ludovica Zanardi Landi
3 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Sep 16, 2015 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

Hotel accueillant

Posted Sep 13, 2015
Pros: Le site
Bon pour une soirée étape. Trop d'escalier pour accéder à la chambre mansardée.
4 out of 5
by Atos from Modena

Un tuffo nel passato

Posted Sep 9, 2015 on Hotels
il soggiorno è stato breve ,ma piacevole, l'albergo è situato in bella zona tranquilla e il borgo che lo circonda gli attribuisce un' atmosfera magica
Comment from Hotel Management
Jun 25, 2016 by Torre San Martino, Hotel Management
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver recensito il nostro Hotel. Siamo lieti che abbia trovato tutto di Suo gradimento e ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente. Grazie Cordiali Saluti Ludovica Zanardi Landi
5 out of 5
by Gunnar

Posted Aug 7, 2015 on Hotels
Spennende rom , med mange muligheter. Avsides beliggenhet, fint som sykkel"base"