Ratings based on 26 Verified Reviews

4.5 out of 5
100% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
by Davide from Dereham

Quick gateway in the mountains.

Posted Jul 24, 2016 on Hotels
Short 3 nights break, hotel was very nice, surrounded by nature and stunning views. The staff was very friendly and helpfull. The low points are the Wifi was very slow and the bedroom had 2 single size beds.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from New York, NY

Excellent staff; facilities need major renovation

Posted Feb 16, 2016
The pros: the staff are excellent. From the front desk to the waitstaff in the restaurants, we were incredibly welcomed and well served. The shuttle driver is incredibly helpful and on time, every time. The food at both breakfast and dinner were really surprisingly good. The hotel itself is very dated. The bar is smoking; really? Smoking? And the bathroom was super old and dumpy. All in all a good value. Excellent staff, and excellent location. But not someplace I would dream about returning to.
5 out of 5
by Michael from Zürich

Great value for money

Posted Sep 2, 2015 on Hotels
Can recomend the hotel as good value for money compared to other hotels I have stayed in in Klosters (I visit often). Quiet, nice terrace, very nice breakfast, large room, unexpected extras in package (free soft drinks, sun cream that I had forgotten). Slightly negative is the location on the edge of Klosters but there is a short walk(but up hill)to busstop and then with free buss you are quickly in centre. The bathroom is a nice size but a little bit dated.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Manchester UK

Location is fine but out of town

Posted Feb 7, 2015
Pros: Excellent food, staff really pleasant and helpful.
Locations is not in Klosters town centre, dont make the mistake I did and get off at the wrong train station!! entirely my fault as when the train stops at Kloster Dorf station you have to get off onto the train tracks and not a platform. Couldnt praise the staff enough, very helpful and pleasant. Food was excellent, close to a fine dining experience, really good.
5 out of 5
by Roger from Arizona

Our stay

Posted Dec 29, 2014 on Hotels
Wonderful stay. Would recommend this hotel to anyone.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from münchen bayern

Ruhiges Hotel zum Wohlfühlen in schöner Lage

Posted Mar 2, 2017
Sehr hilfsbereites Personal. Familiäres Ambiente. Schönes geräumiges modern eingerichtetes Zimmer mit Ausblick. Angebote persönlicher Unternehmungen in Umgebung allein oder mit Begleitung Haben uns extrem wohlgefühlt.
Comment from Hotel Management
Mar 7, 2017 by Ihr Sunstar Team, Hotel Management
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from Rheinland

kleines Sunstar-Hotel - tolle Lage

Posted Feb 27, 2017
Pros: Die Lage des Hotels ist ideal. Die Qualität des Abendessens ist super.
Cons: Elektrik des Hauses ist in die Tage gekommen, es gab Probleme. Das Hotelpersonal war kronisch unterbesetzt und deshalb des öfteren überfordert.
Location: Das Hotel befindet sich in Klosters Dorf. Zur Talstation der Madrisa-Lifte (Familien-Berg) kann man laufen oder den Hotelshuttle benutzen.
Einwöchiger Aufenthalt zum Skifahren. Die Schneesicherheit von Davos-Klosters machte jeden Tag zu einem Skierlebnis. Leckeres Frühstück im Hotel. Neue Sauna im Keller, zu kleiner Ruheraum. Abendessen hochwertig, Anmeldung erwünscht und auch notwendig, da ansonsten lange Wartezeiten auf das Essen.
Comment from Hotel Management
Mar 2, 2017 by Michael Mohr, Empfangsleiter, Hotel Management
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Küche hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Das Gerät das unsere Kurzschlüsse verursacht hat ist mittlerweile aufgefunden und getauscht worden. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Klosters
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Aug 7, 2016 on Ebookers
1 Nacht im Albeina Klosters-Serneus. Haus ist etwas in die Jahre gekommen, hat aber dadurch seinen Charme. Sehr nette Bedienung. Frühstück sehr lecker.
5 out of 5
by Andrea

Berggegend und Küche

Posted Mar 7, 2016 on Hotels
Berggegend und Küche
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Robson

Bis auf WLAN sehr zu empfehlen

Posted Mar 1, 2016 on Ebookers
Das Hotel bietet ein tolles Frühstück. Zimmer sind gut und sauber und Minibar ist gratis. Sauna leider nur ab 16:00 Uhr bis etwa 19:00 Uhr offen. Schwimmhalle klein aber ok. Sehr freundliches Personal und guter Shuttle-Service für Skifahrer. Bus in der Nähe. Größter Kritikpunkt: WLAN. Verbindung in Ordnung, aber ein derart langsames Netz, dass man es nur für den Notfall nutzen kann.