Ratings based on 382 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
89% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.8 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Miami

Be aware of the construction

Posted Jul 8, 2016
Overall is a good 3 star hotel, the room is spacious and clean. The location is good however.. BE AWARE there is a huge construction going on in front of the hotel, the main entrance is blocked and the noise is extremely high, vibration won't let you sleep since they work 24hr. Call first to make sure the construction is finished.
Comment from Hotel Management
Jul 9, 2016 by Hotel One Guadalajara Centro Historico , Hotel Management
Dear Javier Thank your for your comment, for us is very important to know your opinion. And we are very happy that your experience in the hotel was great. It is a fact that there is a construction out of the hotel, for your next visit to Guadalajara we can offer an internal room more silent. Thank you again for your kind review. Have a nice day.
4 out of 5
by A verified traveler from Monterrey, NL

Excelente ubicacion

Posted Jun 27, 2016
Excelente ubicacion, habitaciones pequeñas pero comodas. El desayuno bueno. Falta de alberca y/o gym
Comment from Hotel Management
Jul 10, 2016 by Hotel One Guadalajara Centro Historico , Hotel Management
Estimado Diego, En nombre de todo el staff de One Guadalajara Centro Historico le agradecemos su opinion y nos complace saber que su experiencia fue agradable. Esperamos volver a verlo pronto. Saludos.
3 out of 5
by A verified traveler from Naucalpan

Hotel con problemas de acceso

Posted May 12, 2016
El acceso es problemático debido a la construcción en el area. El estacionamiento del hotel esta muy retirado para estar llevando el equipaje caminando
Comment from Hotel Management
Jun 1, 2016 by Hotel One Guadalajara Centro Historico , Hotel Management
Sr. Davico, Le agradecemos sus comentarios, el edificio donde se encuentra el hotel forma parte del Centro Historico que es considerado Patrimonio de la Humanidad, por esta razon no fue posible modificarlo para construir un estacionamiento propio. Sin embargo, contamos con convenio con el estacionamiento que ofrece tarifas preferenciales para nuestros huespedes. Lamentamos el inconveniente que tuvo a su llegada y le agradecemos habernos elegido para hospedarse. Esperamos volver a verlo muy pronto. Saludos.
5 out of 5
by A verified traveler from Las Vegas, NV

The staff were all amazing!

Posted May 4, 2016
Despite the 24/7 construction outside on the subway, I truly enjoyed my stay. Staff were all friendly and helpful. Guillermo at the front desk always went beyond expectations to assist me. Breakfast was nice too, simple, but fresh and yummy. Good location. For the price, this is a great hotel!
Comment from Hotel Management
May 9, 2016 by Hotel One Guadalajara Centro Historico , Hotel Management
Dear Billy, Thank you for your comment. For us is very important to know how was your experience and for sure we are going to tell Guillermo your congratulations. We hope to see you soon in your next visit to Guadalajara. Once again, thanks! Have a nice day. Best regards
5 out of 5
by A verified traveler from Los Angeles,CA

Hotel excelente.

Posted May 1, 2016
Pros: Ubicacion, y atención del personal.
Location: Muchas tiendas para compras,bastantes restaurante,lugares para visitar incluso caminando.
Hotel muy tranquilo para descansar,bien ubicado,personal atento y profesional.Buen precio Muchas Gracias.
Comment from Hotel Management
May 10, 2016 by Hotel One Guadalajara Centro Historico , Hotel Management
Estimado Lorenzo, En nombre de todos los colaboradores del Hotel One Guadalajara Centro Historico, agradecemos el comentario que nos dejo y nos reiteramos a sus apreciables ordenes esperando volver a verlo en su proxima visita a Guadalajara. Quedamos a sus ordenes. Saludos cordiales.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 26, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 2, 2016 by Hotel One, Hotel Management
Estimado huesped, En nombre de todos los colaboradores del hotel One Guadalajara Centro Historico le agradezco su calificacion y nos reiteramos a sus ordenes esperando volver a verlo en su proxima visita a Guadalajara. Saludos cordiales.
5 out of 5
by Mario

Posted Apr 19, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 2, 2016 by Hotel One, Hotel Management
Sr. Mario, Quiero agradecerle en nombre de todos los colaboradores del hotel One Guadalajara Centro Historico la calificacion que nos dejo. Estaremos gustozos de recibirlo nuevamente en su proxima visita a Guadalajara. Que tenga un excelente dia.
4 out of 5
by Kartik from Ciudad Juarez

Posted Apr 5, 2016 on Hotels
la tarjeta de accesos se cancelan antes de que paga el día y tenia varias veces ir a recepción para activarlas, no me gusto que toman el pago en en cuenta de Dollares y no en moneda nacional no me gusto la variación del dollar me hubiera gusto el en moneda nacional y mas estable la cuota
Comment from Hotel Management
Jul 2, 2016 by Hotel One, Hotel Management
Buen dia Kartik, Gracias por su comentario, para nosotros es sumamente importante conocer las experiencias de nuestros huespedes. Sobre las tarjetas, con respecto a las tarjetas, se recomienda que no se mantengan cerca de celulares, dispositivos electronicos o llaves ya que pueden desactivarse. La llave por lo general esta activa hasta el dia de su salida. Sobre el tema del cargo en dolares, me gustaria saber mas a fondo su caso para poder darle una respuesta a lo sucedido. Quedo a sus ordenes. Saludos.
4 out of 5
by jorge from Hermosillo

Posted Mar 31, 2016 on Hotels
La zona esta intransitable debido a obras de remodelación en el centro histórico de Guadalajara. El acceso al hotel es difícil por estar en una zona peatonal y un poco escondida. El hotel en sí esta muy limpio, ordenado, buen desayuno.
Comment from Hotel Management
Jun 4, 2016 by Hotel One, Hotel Management
Estimado Jorge, Gracias por el tiempo empleado en escribirnos su comentario, para nosotros es muy importante saber como fue su experiencia. En efecto, la Av. 16 de Septiembre se encuentra con la obra de la linea 3 del tren ligero y por seguridad estan tapados los arcos que normalmente dan la vista a una de las Av. mas importantes de Guadalajara, sin embargo las zonas centricas de las ciudades por lo general tienen un flujo alto de trafico. Esta situacion es ajena al hotel, pero hacemos nuestro mayor esfuerzo por que nuestros huespedes tengan una estancia agradable que los invite a regresar ya que el Centro Historico le ofrece una vista increible y un gran numero de comercios y establecimientos a solo unos cuantos pasos del hotel. Agradecemos nuevamente su opinion y estaremos gustozos de volver a verlo nuevamente. Le deseamos un excelente dia.
5 out of 5
by LUIS RAMON from bcs

maravilla

Posted Mar 30, 2016 on Hotels
Excelente ubicacion, comodidad y servicio.
Comment from Hotel Management
Jun 4, 2016 by Hotel One, Hotel Management
Estimado Luis Ramon, En nombre de todo el Staff de One Guadalajara Centro Historico, le agradezco su comentario. Para nosotros es sumamente importante conocer las opiniones de nuestros huespedes y nos llena de satisfaccion saber que su estancia fue agradable. Lo esperamos nuevamente en esta, su segunda casa cuando vuelva a Guadalajara. Gracias nuevamente. Saludos cordiales.