Ratings based on 451 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
84% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler

Muy buen hotel, 100% recomendado.

Posted Jul 21, 2016
El hotel tiene una magnifica ubicacion, las habitaciones son muy comodas y el personal muy amable.
Comment from Hotel Management
Jul 23, 2016 by SMC, Hotel Management
Estimado huésped, Agradecemos sus amables comentarios acerca de su reciente visita a nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del excelente servicio que ofrece nuestro personal. Esperamos recibirle nuevamente en este su hotel. Atentamente, SMC Gerente General
5 out of 5
by A verified traveler

Ubicado en la zona comercial de Guadalajara, Jal.

Posted Jul 18, 2016
Hotel con muy buen mantenimiento en sus instalaciones, con una agradable vista de la ciudad de Guadalajara desde cualquiera de sus habitaciones, con todo lo necesario para una estancia cómoda y confortable.
Comment from Hotel Management
Jul 21, 2016 by SMC Gerente General, Hotel Management
Estimado huésped, Muchas gracias por compartirnos sus comentarios. Estamos muy contentos de escuchar que disfrutó de su estancia durante su visita a Guadalajara. Nos dará mucho gusto atenderle nuevamente durante sus viajes a nuestra linda ciudad.
4 out of 5
by A verified traveler from F.

Hotel agradable en Zapopan, Jalisco

Posted Jul 17, 2016
La ubicación del hotel es muy buena, aledaña a una vía rápida que conecta con diversos sitios de interés de Guadalajara y zona metropolitana. Vale la pena hospedarse ahí, pues es cómodo y limpio, además de contar con restaurantes de excelente sazón y personal gentil
Comment from Hotel Management
Jul 21, 2016 by SMC Gerente General, Hotel Management
Estimado huésped, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel, es grato saber que su estancia fue placentera. Nuestro hotel se encuentra ubicado en una de las zonas comerciales y más elegantes de la cuidad. Nos da gusto escuchar que disfrutó de nuestras nuevas propuestas gastronómicas y que el servicio que recibió de nuestro equipo de trabajo fue de su agrado. Esperamos nos dé la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro durante sus visitas a nuestra ciudad. Agradeciendo su preferencia, SMC Gerente General
5 out of 5
by A verified traveler from Ca U. S. A

Great as always!

Posted Jun 6, 2016
Great staff. Convenient location. Always a geat experience at PI Guadalajara
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2016 by SMC, Hotel Management
Thank you for your preference and for the time you dedicate to share your opinion with us. We are happy to know that you enjoyed your stay, our location and our great staff, it will be a pleasure to share your comment with them. We will be looking forward to welcome you back again soon Regards, SMC General Manager
5 out of 5
by A verified traveler

Exellent service

Posted May 28, 2016
Pros: Location, friendly staff. Nice food.
Cons: Escalator,
Location: 15 minutes to Andares mall. Crossing the street there is Sunborn (farmacy and book store)
The staff is very kind. The room is clean. Sometimes the escalater is not working and it's not good when you have heavy luggage.
5 out of 5
by Juan from Monterrey

Muy aceptable

Posted Apr 12, 2016 on Hotels
Buena ecperiencia.
Comment from Hotel Management
Jun 18, 2016 by SMC, Hotel Management
Estimado huésped, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel, es grato saber que su estancia fue placentera. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en su próxima visita a nuestra hermosa ciudad. Atentamente, SMC Gerente General
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 4, 2016 on Hotels
100% recomendable
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2016 by SMC, Hotel Management
Estimado huésped, Gracias por su comentario y por su recomendación al 100%, es grato saber que su estancia fue placentera. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en su próxima visita a nuestra hermosa ciudad. Atentamente, SMC Gerente General.
5 out of 5
by Edwin

Buen hotel

Posted Apr 4, 2016 on Hotels
Buen hotel y servicio, aunque un poco viejo conserva una excelente atención. La mediación de temperatura en regadera y lavabo complicada ya que en ocasiones el agua caliente era muy fuerte y al mediar a fría tardaba y se pasaba de fría. En lo demás bastante bueno.
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2016 by SMC, Hotel Management
Estimado huésped, Gracias por su amable comentario y por el tiempo que se tomó en compartirlo. Estaré revisando con mi equipo el tema del agua, para evitar que ocurra de nuevo. Por otro lado, nos da gusto saber que disfruto de su estancia y que considera nuestro servicio bastante bueno. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en sus futuras visitas a la Perla Tapatía. Cordialmente, SMC Gerente General
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Mar 31, 2016 on Hotels
Lo bueno: una de las únicas opciones pet friendly. Lo:el buffet de desayuno no tiene opciones vegetarianas.
Comment from Hotel Management
Jun 4, 2016 by SMC, Hotel Management
Estimado huésped, Agradecemos su amable comentario. Estaremos revisando el tema con el Chef Ejecutivo, le comento que el concepto de nuestro nuevo restaurante Café Urbano es ofrecer opciones saludables, frescas y contamos con platillos vegetarianos. Realmente agradecemos su retroalimentación ya que con ello nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Esperamos tener el agrado de atenderle en su próxima visita a nuestra ciudad. Atentamente, SMC Gerente General
5 out of 5
by A verified traveler from San Diego, CA

Great four star hotel

Posted Mar 30, 2016
Cons: The Club Intercontinental rooms could use better beds. They are all extra firm which took a few days to get used to.
Location: Plaza del Sol shopping mall is across the street Many good restaurants within walking distance. Very safe neighborhood
Our stay was 4 nights and we upgraded to the Club Intercontinental Room which is very nice. I highly recommend it for extended stays as it also comes with a few good extras, like complimentary water, soft drinks and happy hour. I also recommend adding their buffet breakfast because it is excellent. The staff is friendly, helpful and speak good English. Taxi service is always there and the bus system outside the hotel is air conditioned and inexpensive. The area is safe, quiet, very close to shopping and 15 minutes from Guadalajara's downtown cultural center. Overall, we were very satisfied with our stay at this hotel.
Comment from Hotel Management
Apr 2, 2016 by SMC, Hotel Management
Dear Guest, Thank you very much for your comments and compliments about your recent stay with us. It is a great pleasure to hear, that our rooms, and our associates were up to your expectations. For your next visit we recommend our Bistro La Bastille restaurant where you can sample a great variety of exquisite French dishes. We are looking forward to welcome you again. Sincerely, SMC General Manager