Ratings based on 276 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
92% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

Muy bonito hotel

Posted Nov 25, 2016
Muy bonito hotel, aunque me dieron una habitación con 2 camas matrimoniales en lugar de 1 King size, como solicité cuando hice la reservacion meses antes.
Comment from Hotel Management
Dec 2, 2016 by ebourdales@radissonpoliforumplaza.com, Hotel Management
Estimado Huésped Muchas gracias por su reciente estancia con nosotros. Seguiremos trabajando para la mejora continua de nuestro producto y de nuestro servicio. Nuestra razón de ser radica en nuestros huéspedes. Deseamos volver a verlo pronto cuando regrese a León. Nos unimos todos para desearle unas felices fiestas Muy atentamente El equipo de Radisson Poliforum Plaza Leon
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 22, 2016
Pros: TODO EN GENERAL SOLO LA ATENCION DEL RESTAURANT NO
Cons: QUE SI HAY MUCHO TRABAJO DEVERIAN DE MEJORAR EL SERVICIO DEL RESTAURANT POR LOS TIEMPOS QUE MANEJAN EN EL SERVICIO
Location: PUES HAY MUCHA ACTIVIDAD A SU ALREDEDOR SOBRE TODO LA PLAZA DEL ZAPATO EL CENTRO DE CONVENCIONES Y EXPLORA ADEMAS EL ESTADIO DEL LEON
INGRESE AL HOTEL EN TIEMPO Y FORMA EL UNICO DETALLE FUE LA MALA ATENCION EN EL RESTAURANT TARDARON MUCHO TIEMPO EN ATENDERME Y A LA HORA DE PEDIR LA CUENTA TARDARON DEMASIADO EN ATENDERME Y A LA HORA DE PAGAR LO MISMO Y TUBE QUE PASAR DIRECTO A PAGAR A CAJA OK
Comment from Hotel Management
Nov 24, 2016 by ebourdales@radissonpoliforumplaza.com, Hotel Management
Estimado Huésped Muchas gracias por su reciente estancia con nosotros Es un honor haberlo atendido y le expresamos nuestras mas sinceras disculpas por las demoras ocasionadas en el servicio lento del restaurante Seguiremos trabajando para la mejora continua de nuestro producto y de nuestro servicio. Deseamos volver a verlo pronto cuando regrese a Leon Muy atentamente El equipo de Radisson Poliforum Plaza León
5 out of 5
by A verified traveler

TODO EXCELENTE

Posted Nov 22, 2016
Pros: COMODIDAD Y LIMPIEZA
Cons: EL PRECIO COSTOS MUY ELEVADOS
EL HOTEL MUY COMODO, LIMPIO SU PERSONAL MUY ATENTO TODO MUY BIEN
Comment from Hotel Management
Nov 24, 2016 by ebourdales@radissonpoliforumplaza.com, Hotel Management
Estimado huésped Muchas gracias por su reciente estancia con nosotros Es un honor haberlo atendido y deseamos volver a verlo pronto cuando regrese a León Muy atentamente El equipo de Radisson Poliforum Plaza Leon
5 out of 5
by A verified traveler from Ciudad de México

Hotel muy confortable

Posted Nov 22, 2016
Instalaciones nuevas, impecable muy cómodo, buena ubicación
Comment from Hotel Management
Nov 24, 2016 by ebourdales@radissonpoliforumplaza.com, Hotel Management
Estimado Huésped Muchas gracias por su reciente estancia con nosotros Deseamos volver a verlo pronto cuando regrese a León Muy atentamente El equipo de Radisson Poliforum Plaza León
5 out of 5
by A verified traveler

Hotel ideal para visitas de trabajo

Posted Nov 7, 2016
Pros: Me gustó la ubicación y el clima; a pesar de ser un día muy caluroso en lobby y pasillos el clima ideal.
Cons: Probablemente dejar un shampoo más no estaría mal.
Location: Cerca del poliforum y de la principal avenida de la ciudad, excelente la ubicación.
El personal es increíblemente amable, pendiente de las necesidades de los huéspedes sin abrumarlos; muy buena ubicación ya que está en la zona hotelera cerca del Poliforum y a unos pasos de la principal avenida de la ciudad. Las instalaciones son modernas, funcionales y sin lujos excesivos. La habitación muy confortable, con todo lo que se necesita; el colchón excelente.
Comment from Hotel Management
Nov 9, 2016 by ebourdales@radissonpoliforumplaza.com, Hotel Management
Estimada Srta. Laura Muchas gracias por su reciente estancia con nosotros. Es un honor haberla atendida y leer que encontró a un personal increíblemente amable como lo escribe, así como la satisfacción de disfrutar de nuestras instalaciones. Deseamos volver a verla cuando regrese a León Muy atentamente El equipo de Radisson Poliforum Plaza León
5 out of 5
by A verified traveler from San Luis Potosi

Excelente Opcion

Posted Oct 31, 2016
Pros: las instalaciones
Cons: el acceso para llegar, esta algo confuso y escondido.
Location: prácticamente está cerca todo. el poliforum y vías de acceso rápidas para trasladarse a plaza mayor o el outlet del zapato, zoológico, centro, etc.
un Hotel muy limpio, amplio y cuenta con todas las amenidades. la ubicacion esta muy bien y todo cerca. las habitaciones muy limpias y cama cómoda.
Comment from Hotel Management
Nov 4, 2016 by ebourdales@radissonpoliforumplaza.com, Hotel Management
Estimado Sr. Carlos Muchas gracias por su reciente estancia con nosotros Es un honor haberlo atendido. Gracias por su preferencia y por compartir acerca de sus sentimientos y percepción de nuestro hotel como de nuestros servicios. Deseamos volver a verlo pronto cuando regrese a Leon Muy atentamente El equipo de Radisson Poliforum Plaza Leon
4 out of 5
by A verified traveler from US

Nice hotel but don't expect a shuttle service!

Posted Oct 20, 2016
I chose this hotel specifically because it said it had a shuttle service to the airport and I had an early flight out from Leon after I had been staying in San Miguel. When I inquired about availability for an early morning ride, I was told it was not available until 7am and also there would be a service charge for it. Other times of the day were also subject to availability. This is false advertising, so please don't expect a free shuttle at this hotel, take Uber. Other than that, the hotel was very nice, clean, modern and very comfortable.
Comment from Hotel Management
Oct 24, 2016 by ebourdales@radissonpoliforumplaza.com, Hotel Management
Dear Mrs. KAren Thanks for yourt business We are sorry no one was ablr to give a solution to the shuttle service you expected. In fact all our shuttle were on service when you needed it. For your information and all our guests we want to let you know that when our own shuttle is not available, we offer for free Uber transportation Please take this for your next trip to Radisson when you plan to return to Leon. We thank you and we would like to apology for this inconveniences. Best regards Radisson Team
4 out of 5
by A verified traveler from leon, guanajuato

Hotel bonito. En general buenas instalaciones

Posted Sep 25, 2016
Facilidad par trasladase, aunque la zona éstas un poco solidaria por las noches, personal del hotel excelente atención, llegando te dan la bienvenida y se prenden a tui órdenes en forma muy personal Lo que cambiaría yo serían los blancos ya que están un poco maltratados aunque siempre limpios
Comment from Hotel Management
Sep 27, 2016 by ebourdales@radissonpoliforumplaza.com, Hotel Management
Estimado Huesped Muchas gracias por su recien estancia con nosotros Agradecemos su preferencia y sus comentarios son para nosotros fuente de nuestra mejora continua. Muchas gracias y deseamos volver a verlo pronto cuando regrese a León para volver a probar nuestro servicio y nuestro producto
4 out of 5
by A verified traveler from Edo. de México

Un fin de semana

Posted Sep 16, 2016
Un buen lugar para llegar, centrico, comodo, su personal amable, te puedes entretener en la alberca o pasar un rato agradable con la musica en vivo en el lobby, puedes jugar billar. Las habitaciones son grandes y en buen estado. Recomendable!!
Comment from Hotel Management
Sep 19, 2016 by ebourdales@radissonpoliforumplaza.com, Hotel Management
Estimada Srta. Claudia Muchas gracias por su recién estancia con nosotros Es un honor haberla atendida y leer que su experiencia fue agradable, deseamos volver a verla pronto cuando regrese a León Muy atentamente El equipo del Hotel Radisson Poliforum Plaza Leon
5 out of 5
by A verified traveler from Dolores Hidlgo

ESTANCIA PARA UN CURSO EN LEON, GTO

Posted Sep 1, 2016
Pros: EL AMBIENTE, LA AMABILIDAD DE SU PERSONAL, LOS SALONES DE CONFERENCIAS, LA COMIDA.
Cons: CUANDO LLOVIÓ FUERTE, UNA PARTE DEL JARDÍN SE INUNDÓ Y NOS MOJAMOS LOS PIES PARA PASAR AL SALÓN DE CONFERENCIAS.
Location: CÉNTRICO, COMUNICADO, ACCESIBLE EN AUTO Y TRANSPORTE PUBLICO. CERCA DE POLIFORUM.
EXPERIENCIA MUY AGRADABLE, TODO FACIL Y RAPIDO, PERSONAL MUY CAPACITADO Y DISPUESTO AL SERVICIO. DESDE L@S CHIC@S DE ASEO HASTA RECEPCIÓN, SALON, ETC. RECOMENDABLE.
Comment from Hotel Management
Sep 2, 2016 by eric Bourdales, Hotel Management
Estimado Sr. Carlos Muchas gracias por compartir su experiencia vivida en Radisson Poliforum Plaza León hace unos días. Trabajamos para la mejora continua de nuestro producto y de nuestro servicio, es un honor haberlo atendido. Deseamos volver a verlo pronto cuando regrese a nuestra ciudad. Muy atentamente El equipo de Radisson Poliforum Plaza León