Quarto Duplo Vista Mar com Hidro | View from room
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Reviews of Grand Hotel Guaruja

3.5 out of 5
Grand Hotel Guaruja
Al. Mal. Floriano Peixoto, 311, Morro do Maluf, Guaruja, SP

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 143 out of 300 reviews" "
Rating 8 - Good. 117 out of 300 reviews" "
Rating 6 - Okay. 29 out of 300 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 300 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 300 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Ivandro

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
beautiful place. peaceful. great location staff hotel so nice really worth to enjoy i realy recommend. great time.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Família GHG on Jan 13, 2024
Hello Mr. Ivandro! We appreciate your review and feedback! Providing the best experience for our guests is our mission! We loved having you here with us and come back often for another Experience! A big hug from the whole GHG family.

6/10 Okay

Stephen, Georgetown

Great view of the rocky beach
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Miguel, Fort Lee

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Not getting into the deeper side if it! There was a seeious situation going on with us and the manager handled it in the most professional way going above and beyond to come a solution for the matter!
Stayed 4 nights in Sep 2023

8/10 Good

Michelle

Liked: Staff & service
Smells weird inside.
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from EQUIPE GHG on Oct 3, 2023
Olá Sra. Michelle! Agradecemos a sua avaliação e feedback! Proporcionar a melhor experiência para os nossos hóspedes é a nossa missão! Um grande abraço de toda família GHG.

8/10 Good

rodolfo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from EQUIPE GHG on May 19, 2023
Olá Sr. Rodolfol! Recebemos com muita alegria a sua avaliação! Proporcionar a melhor experiência para os nossos hóspedes é a nossa missão! Adoramos ter você aqui com a gente e volte sempre! Um grande abraço da família GHG.

10/10 Excellent

Henrik

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A room with a view!
The beach view from the room was purely amazing. Welcoming staff, good breakfast and excellent location. Cleaning okay but not perfect.
Stayed 2 nights in May 2022
Response from GHG Team on Jun 15, 2022
Hello Mr. Henrik! First, thank you for your rating and feedback. We are here to provide the best experience for you, and we like to receive this feedback, it is through them that we seek the continuous improvement of our services. All our staff appreciate the compliment! And we hope to welcome you soon to enjoy more wonderful moments with us! A big hug from the whole GHG family.

8/10 Good

Darlington

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Feb 2021

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Gerência - Grand Hotel Guarujá on Jul 10, 2022
Ficamos muito felizes e agradecemos a sua avaliação. Esperamos recebê-los novamente em breve!Para compartilharmos novos momentos juntos! Att, Família GHG.

10/10 Excellent

Tariq

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Love the location and the elegance. Old World charm. Service is excellent and the fact that it is literally across the road from the beach makes it my favorite hotel in Guaruja
Stayed 1 night in Nov 2020

4/10 Poor

Andrea, HOUSTON, Texas

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
The staff is excellent 5 stars. The hotel is old, no amenities, no parking, no pool. The air conditioning wasn’t on most of the time. The restaurant food is good but doesn’t open on mondays.
Stayed 3 nights in Jan 2019

10/10 Excellent

BENJAMIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A Floridian who loved the Grand Hotel
I am very particular about the places I stay I was nervous going since all Ive seen is pictures but I was so happy with the Grand Hotel it isn't on the beach and everything you want from shopping food and supermarket is in walking distance... I will make the Grand Hotel an annual trip for the family
Stayed 3 nights in Oct 2017

4/10 Poor

Tony, orlando Florida

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
close to the beach
disappointed and too much noise coming from other construction buildings
Stayed 2 nights in Sep 2017

8/10 Good

Caroline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good, but AC didn't work properly

8/10 Good

Dan, Horsfield Bay, Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decent hotel, fantastic staff
The staff at the Grand Hotel were among the friendliest and most accommodating I have ever encountered. They were very eager to practice their (already very good!) English, and seemed more than happy to accommodate any request. They upgraded us to a better room for free without us even asking, and were constantly looking for ways to make our stay more pleasant. The hotel itself is very nice, but not super-luxurious. The upgraded room they moved us to had a window that opened out over the ocean, though, and falling asleep to that sound every night was absolutely heavenly. The restaurant downstairs was decent. Nothing really knocked us out about the food, but there was nothing really disappointing either. The free breakfast was pretty good, but I'm easy to please any time you give me a pile of pao de queijo.

10/10 Excellent

Robert, Ogden

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel with beautiful view of beach
Beautiful location overlooking the beach! Walking distance to central commercial area for banking and shopping! Staff very efficient and service friendly! Terrific breakfast with various tropical fruits and juices! Great value for the accommodation and location.

10/10 Excellent

Joseph

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Ricardo, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No Parking
No Garage - very difficult to parking your car....

8/10 Good

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Christian

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Quarto , muito bom atendimento também, café da manhã sensacional. O único problema é o estacionamento, não tem. Tem que deixar na rua ou pagar 60,00 para deixar o carro perto do centro, aí não dá né
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Família GHG on Mar 19, 2024
Olá Sr. Christian ! Agradecemos a sua avaliação e feedback! Proporcionar a melhor experiência para os nossos hóspedes é a nossa missão! Adoramos ter você aqui com a gente e volte sempre para mais uma Experiência! Um grande abraço de toda família GHG.

10/10 Excellent

Fernanda R R

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Muito bom
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

André Wilian

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
A vista do apartamento é incrível.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Família GHG on Jan 13, 2024
Olá Sr. André! Agradecemos a sua avaliação e feedback! Proporcionar a melhor experiência para os nossos hóspedes é a nossa missão! Adoramos ter você aqui com a gente e volte sempre para mais uma Experiência! Um grande abraço de toda família GHG.

6/10 Okay

Carlos

Traveled with partner
Liked: Staff & service
O hotel é muito bem localizado, os funcionários são espetaculares atendimento muito bom, o quarto que é um pouco pequeno para o que estou acostumado. Mas recomendo como custo benefício.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Família GHG on Jan 13, 2024
Olá Sr. Carlos! Agradecemos a sua avaliação e feedback! Proporcionar a melhor experiência para os nossos hóspedes é a nossa missão! Todos os nossos colaborades agradecem os elogios. Adoramos ter você aqui com a gente e volte sempre para mais uma Experiência! Um grande abraço de toda família GHG.

6/10 Okay

Ronaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Familía GHG on Jan 13, 2024
Olá Sr. Ronaldo! Agradecemos a sua avaliação e feedback! Proporcionar a melhor experiência para os nossos hóspedes é a nossa missão! Um grande abraço de toda família GHG.

8/10 Good

Marcos paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Agradecemos a todos do hotel foram maravilhosos com certeza vamos voltar logo 😃👏
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Familía GHG on Jan 13, 2024
Olá Sr. Marcos! Agradecemos a sua avaliação e feedback! Proporcionar a melhor experiência para os nossos hóspedes é a nossa missão! Adoramos ter você aqui com a gente e volte sempre para mais uma Experiência! Um grande abraço de toda família GHG.

10/10 Excellent

Silmara

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo lugar pessoal , muito competente desde a recepção até as arrumadeiras Voltaremos logo se Deus quiser e vamos levar amigos Pena que não tenha um estacionamento próximo
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Aparecida

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Marcia

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel maravilhoso, ambiente agradável, funcionários sorridentes e prestativos, com certeza irei voltar
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Cíntia

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia!
Hotel atendeu às nossas expectativas. O café da manhã variado e o atendimento muito gentil dos funcionários se destacaram. Além da vista do restaurante que é um brinde aos olhos! Com certeza retornaremos.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from EQUIPE GHG on Oct 3, 2023
Olá Sra. Cintia! Recebemos com muita alegria e felicidade a sua avaliação e feedback! Proporcionar a melhor experiência para os nossos hóspedes é a nossa missão! Adoramos ter você aqui com a gente e volte sempre! Um grande abraço de toda família GHG.

8/10 Good

Arthur

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from EQUIPE GHG on Sep 25, 2023
Olá Sr. Arthue! Agradecemos a sua avaliação e feedback! Proporcionar a melhor experiência para os nossos hóspedes é a nossa missão! Adoramos tê-lo aqui com a gente e volte sempre para uma Nova Experiência!!! Um grande abraço de toda a Família GHG.

10/10 Excellent

Jair

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hospedagem.
Minha hospedagem foi excelente, desde o check in com colaboradores muito simpáticos e prestativos, aposentos limpos, (único espaço que achei bem pequeno foi o box/banho do 606), mas todo o complemento supera. Café da manha muito bom, com muitas opções de frutas, pães, bolos e doces. Recomendo e voltarei com certeza!
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from EQUIPE GHG on Sep 15, 2023
Olá Sr. Jair! Recebemos com muita alegria e felicidade a sua avaliação e feedback. Proporcionar a melhor experiência para os nossos hóspedes é a nossa missão! Adoramos ter você aqui com a gente! Vamos curtir muito ter você aqui de novo para uma Nova Experiência com a gente! Um grande abraço de toda a família GHG!

8/10 Good

Jociane Souza

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from EQUIPE GHG on Sep 15, 2023
Olá Sra. Jociane! Agradecemos sua avaliação, esperamos tê-la por aqui mais vezes, um grande abraço da família GHG!

10/10 Excellent

Elitania

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from EQUIPE GHG on Sep 15, 2023
Olá Sra. Elitania! Agradecemos sua avaliação, esperamos tê-la por aqui mais vezes, um grande abraço da família GHG!

10/10 Excellent

Gilson Manoel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência inesquecível
Foi minha primeira experiência com o app e amei. Agora irei reserva direto.kk Fechei com o Gran hotel um quarto, porém cheguei lá e não era o mesmo, mais a recepcionista Gisele foi maravilhosaaa e trocou para nós. Nossa, foi incrível aquela vista, o atendimento dos meninos, das meninas, da gerente! Muito educados, prestativos, rápidos! Amei de verdade. O hotel está em reforma, então tem algumas partes sendo modificadas, mais nada que interfira sua experiência. Tem quartos mais em conta, mais sem vista para o mar. O café da manhã muito bom, bastante variedades, frutas docinhas e frescas. O único porém, é que o restaurante só funciona de sexta a domingo, então se vc quiser pedir algo no quarto não tem como fora desses dias. Mais pode comprar de fora e levar para o quarto tranquilo. Eles são bem tranquilos sobre isso. Guarujá está sendo bem monitorado de policiais. Fiquem na barraca da dheia na praia, fica bem no meio, perto da feirinha.. muito boa ela!
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from EQUIPE GHG on Aug 9, 2023
Olá Sr. Gilson! Primeiramente agradecemos a sua avaliação e feedback. Ficamos muito felizes com a sua experiência com a gente! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência para vocês, e adoramos receber este retorno. Todos nossos colaboradores agradecem os elogios! E esperamos recebê-lo em breve para curtir mais momentos maravilhosos com a gente! Um grande abraço de toda a família GHG.

8/10 Good

André

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa as instalações, café da manha de qualidade, higiene impecável e os colaboradores muito atenciosos e educados. Parabéns!!
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Equipe GHG on Jul 27, 2023
Olá Sr. Andre! primeiramente agradecemos a sua avaliação e feedback. Ficamos muito felizes com a sua experiência com a gente! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência para vocês, e adoramos receber este retorno. Todos nossos colaboradores agradecem os elogios! E esperamos recebê-lo em breve para curtir mais momentos maravilhosos com a gente! Um grande abraço de toda a família GHG.

2/10 Terrible

Marco

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo! Cobram por Diária Não Utilizada.
Quarto pequeno (501), mas com uma vista muito bonita para o mar. Foi isso, que valeu a pena. No mais, só aborrecimentos. Precisei fazer o check-out 1 dia antes, e não quiseram devolver o valor da diária! Inacreditável.... não recomento pra ninguém.
Stayed 4 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Jussara Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Família GHG on Jul 2, 2023
Olá! Jussara! Recebemos com muita alegria e felicidade a sua avaliação! Toda nossa equipe agradece os elogios. Proporcionar a melhor experiência para os nossos hóspedes é a nossa missão! Adoramos ter você aqui com a gente e volte sempre! Um grande abraço de toda a família GHG.

10/10 Excellent

CAROLINE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Família GHG on Jun 25, 2023
Olá Sra. Caroline! ficamos muito contentes com sua avaliação, trabalhamos ao máximo para fornecer a melhor experiência para nossos hospedes. Um abraço da família GHG!

10/10 Excellent

Tatiana

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Final de semana em família com vista incrível!
O Hotel é muito bem localizado, os funcionários são muitos gentis. O Café da manhã é bem servido. O Hotel é antigo e parecia que estava passando por reformas. A vista e a localização valem o valor da estadia.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Familía GHG on Jun 25, 2023
Olá Sra. Tatiana, primeiramente agradecemos a sua avaliação e feedback. Ficamos muito felizes com a sua experiência com a gente! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência para vocês, e adoramos receber este retorno. Todos nossos colaboradores agradecem os elogios! E esperamos recebê-la em breve para curtir mais momentos maravilhosos com a gente! Um grande abraço de toda a família GHG.

8/10 Good

Paulo Sérgio

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Localização perfeita, vista maravilhosa! Precisa melhorar limpeza de toalhas e café da manhã! Mas foi relatado sobre o café e espero poder conferir o resultado na próxima vez! Obrigado pela atenção sobre!
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Equipe GHG on May 4, 2023
Olá Paulo Sergio, agradecemos seu feedback e avaliação, estamos sempre em buscar de entregar a melhor experiência para nossos hospedes. Esperamos tê-lo por aqui mais vezes, um grande abraço da família GHG!

10/10 Excellent

Kethelen

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Equipe GHG on May 4, 2023
Olá Sra. Kethelen, agradecemos sua avaliação, esperamos tê-lo por aqui mais vezes, um grande abraço da família GHG!

8/10 Good

Giovanna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dá pra perceber que o hotel estava sendo reformado, o quarto que ficamos era confortavel e com moveis novos, o banheiro era bem novinho. Achei a roupa de cama com um pouco de cheiro (nao estava suja, mas parecia que tinha ficado guardada por um longo tempo) e a cortina bem empoeirada. As toalhas também estavam manchadas, mas limpas. A vista é linda e o café da manhã era muito bom, foi a melhor parte da estadia. Musica ao vivo de frente pro mar. No geral achamos o hotel ok, foi uma experiência agradavel, a equipe é toda muito solícita e educada e acho que está havendo um esforco para atualizar o hotel.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Equipe GHG on Apr 4, 2023
Olá Sra. Giovanna, agradecemos seu feedback e sua avaliação, estamos sempre em buscar de entregar a melhor experiência para nossos hospedes. Todos os nossos colaboradores agradecem os elogios. Esperamos vê-la novamente em nosso hotel! Um grande abraço de toda a família GHG.

4/10 Poor

Pedro

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Equipe GHG on Apr 4, 2023
Olá Pedro, agradecemos seu feedback e avaliação, estamos sempre em buscar de entregar a melhor experiência para nossos hospedes. Um grande abraço família GHG!!

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Não hospedaria novamente no hotel
Quarto muito pequeno, banheiro minusculo, outro ponto negativo é que não possui estacionamento Pontos positivos, bom atendimento do pessoal da cozinha e o café da manhã é bom.
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Equipe GHG on Apr 7, 2023
Olá, tudo bem? Nós do Grand Hotel Guarujá esperamos que sim e sentimos muito por não termos atingido suas expectativas 100%, mas ao realizar sua reserva, não só foi sua escolha de quarto, como somos bem claros sobre não possuirmos estacionamento no hotel, mas indicamos locais próximos ao mesmo. Esperamos poder contar com seu retorno e quem sabe vivenciar uma experiência melhor em uma de nossas suítes frente mar que for de seu agrado, abraço! :)

8/10 Good

Mariangela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
faltou o estacionamento por isso nao foi tudo otimo
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Equipe GHG on Mar 28, 2023
Olá Sra. Mariangela, muito obrigado por sua avaliação, é através dela que buscamos sempre melhorar! Esperamos ne-l novamente aqui no nosso hotel. Um abraço do GHG!

10/10 Excellent

ALBERTO

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Equipe GHG on Mar 28, 2023
Olá Sr. Alberto! Ficamos muito contentes com sua avaliação, trabalhamos ao máximo para fornecer a melhor experiência para nossos hóspedes. Esperamos te-lo novamente aqui no hotel futuramente. Um grande abraço da família GHG!

6/10 Okay

Antonio

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Poderia ser melhor
Caro pelo que oferece, sem estacionamento, um hotel ok somente, sem ventilação natural nos quartos.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Equipe GHG on Mar 28, 2023
Olá Sr. Antonio, muito obrigado por sua avaliação, é através dela que buscamos sempre melhorar! Um abraço do GHG!

10/10 Excellent

Jaqueline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Equipe GHG on Jan 31, 2023
Olá Sra. Jaqueline! Agradecemos sua avaliação, esperamos tê-lo por aqui mais vezes, um grande abraço da família GHG!

10/10 Excellent

JONATHAS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Passei 4 dias no hotel com minha namorad
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Equipe GHG on Jan 31, 2023
Olá Sr. Jonathas, muito obrigado por sua avaliação, é através dela que buscamos sempre melhorar! Esperamos tê-lo por aqui mais vezes. Um abraço do GHG!

10/10 Excellent

Eliezer

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Gerência - Grand Hotel Guarujá on Dec 15, 2022
Olá Sr. Eliezer! Agradecemos sua avaliação. Esperamos vê-lo novamente em nosso hotel! Adoramos ter o Sr. aqui. Um grande abraço de toda a família GHG.

10/10 Excellent

Cintia Elaine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Gerência - Grand Hotel Guarujá on Nov 12, 2022
7.Olá Sra. Cintia Elaine, ficamos felizes que tenha gostado da nossa gastronomia e do nosso café da manhã. Esperamos vê-la por aqui mais vezes, um grande abraço da família GHG!