Front of property

Reviews of Hotel Concorde Hamamatsu

3.5 out of 5
Hotel Concorde Hamamatsu
109-18 Motoshiro, Hamamatsu, Shizuoka-ken

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 56 out of 203 reviews" "
Rating 8 - Good. 104 out of 203 reviews" "
Rating 6 - Okay. 28 out of 203 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 203 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 203 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Laurie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It’s a business travel type hotel-utilitarian, not luxury. Walking distance to a cute town with good restaurants. Breakfast was above average for food choices.
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Hotel Concorde Hamamatsu on Nov 5, 2019
Thank you very much for staying at Hotel Concorde Hamamatsu. Thank you again for your feedback during this busy time. We look forward to seeing you again from our staff.

8/10 Good

Christian

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good price with breakfast and great transit
Hotel Concorde was well priced, especially as our stay included a generous buffet breakfast. Extremely good bus service connects the hotel to the Hamamatsu Station. And the Hamamatsu Castle is next door. Lobby is grand with 20 foot ceilings but laundry room/vending machine room is a bit sketchy.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Hotel Concorde Hamamatsu on Oct 26, 2019
Thank you very much your message. Did you have a good time to stay in Hamamatsu? We hoped, you had a good time here.

8/10 Good

Olivier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Jul 2, 2019
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただきまして誠に感謝いたします。これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Satoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice place stay in the Hamamatsu.
The Service was excellent. The size of the room is better than expected but no king or queen size bed available. The bathroom in the room is a typical unit bath and nothing good.
Stayed 4 nights in May 2019
Response from Hotel Concorde Hamamatsu on Jun 7, 2019
Thank you very much your message. Did you have a good time to stay in Hamamatsu? We hoped, you had a good time here.

6/10 Okay

Paul

Liked: Cleanliness, staff & service
Reasonable hotel but nothing exceptional
This hotel was quite reasonable and satisfactory but nothing exceptional or over the top. The room itself was quite average, nothing bad, nothing great. The tea kettle in my room was a bit difficult to use, so I eventually gave up (though perhaps this is the fault of my own). The room was fairly clean and the air conditioner was easy to function. The wifi was alright. It worked fairly well, but I had some trouble accessing it at times. The staff were generally courteous and helpful. They appeared to speak English well also. The food was also pretty good and fairly reasonably priced for a hotel of this status. I had the breakfast buffet daily. The buffet had a fair selection of Japanese and western food. I also ordered room service one evening, which was also quite tasty. Location is a ten to twenty minute walk from popular food and nightlife places. It is also right near Hamamatsu Castle and its accompanying park. All in all, I would stay here again. It isn't the best place I have ever stayed in, but for a short business trip it or traveler trip, I think it definitely does the job.
Stayed 3 nights in Jun 2017
Response from Hotel concorde hamamatsu on Jun 25, 2017
Did you have a good time to stay in Japan? We hoped you had a good time in Hamamatsu. Thank you very much for your comment.

10/10 Excellent

Japan, Ibaraki.Japan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantastic.Beautiful. You can see the Hamamatsu castle and beautiful city.
Response from ホテルコンコルド浜松 on Jun 3, 2017
Thank you very much for staying at Hotel Concorde Hamamatsu this time. And also thank you for posting such a nice picture. The surroundings of Hamamatsu Castle are a green park, and there are lawn open spaces and Japanese gardens, so it is a recommended spot where you can spend a relaxing time.

10/10 Excellent

AH RA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean hotel & nice staffs
The room condition was great. Everything in the room were very clean, and the bed was quite cozy though the room itself was a bit small. 20 min walk from Hamamatsu station, so it's a long distance for walking. But you can take a bus from the station(10min), so the location wouldn't be that problem if you move during bus running hours. I loved styaing in this hotel, and will stay again if I visit Hamamatsu area in future. Definitely good value for the price.
Response from General Manager on Jan 13, 2017
Thank you for staying at Hotel Concorde Hamamatsu. Thank you for your kind words. Some of Concorde's special features include a humidifying air cleaner in each room, comfortable Simmons beds, and its location right next to Hamamatsu Castle Park. All of us look forward to having you stay with us again.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice location
Very nice hotel 15 mn from downtown quiet nice and efficient staff
Response from ホテルコンコルド浜松 on Dec 18, 2016
Thank you for staying at Hotel Concorde Hamamatsu. Thank you for your kind words. All of us look forward to having you stay with us again.

2/10 Terrible

沖野, 神奈川県

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
最悪のサービス。 すべての従業員は訓練が必要。私に起こったすべてのことを話せば、このメッセージは非常に長くなります
Response from ホテルコンコルド浜松 on Dec 17, 2016
沖野様、この度は折角ご利用下さいましたのにご気分を慨する応対となりました事、深くお詫び申し上げます。 安心してごゆっくりご滞在していただける環境をご提供するのが、ホテルの役割りでございます。 頂戴したお言葉より、沖野様への対応に不備があったかと存じますが、沖野様からの頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフの接客姿勢をはじめ、お客様に安心してお寛ぎ頂けるよう、今一度ホスピタリティ原点に立ち返り精進致します。 この度の失われた信用はそう簡単には取り戻せるものではないと強く胆に銘じ、お客様本位の応対が出来ますよう襟を正してまいる所存でございます。 またのご利用の機会をいただければ幸甚でございます。今後ともご指導ご鞭撻をお願い申し上げまして、お詫びに変えさせていただきます。

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Extremely disappointing
The staff was nice. The lobby was a bit gaudy and ornate with dirty cloth sofas in the waiting area. I had to put a handkerchief down before sitting. Also, the rooms were cramped and dirty. While I expect small rooms in Japan, I was appalled by the level of cleanliness.. The threadbare carpet was sticky and stained. Furniture was filthy. Walls were dirty. Definitely not worth the 13,000JPY that they charged per night. Contrast to the previous night and duration of my 10 day business trip where I stayed at the Yokohama Sheraton and paid only 3500JPY more per night for a spotless room and impeccable service. But the Concorde is in Hamamatsu, where choices are few. I suggest looking at other alternatives in the area. I travel a great deal in Asia on business and don't normally complain, but feel that this place charged a lot of money for a very poor quality room.
Stained chair in room
Sticky and stained carpet in room

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
I wish a couple more pillows were provided. I had to nurse my baby and pillows help make the task more comfortable. Also, the carpets in this room were a little worn, but a previous stay I was in a room with cleaner carpet. The view of Hamamatsu castle is very pretty, especially at night when it is all lit up. Great central location. Breakfast is good selection.

4/10 Poor

Sam, New York

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
expensive considering content
Hotel was OK, it is a standard Japanese business hotel. However, it is far from Hamamatsu Station, where there are better hotels at lower prices. Service is normal Japanese standard, very good. I was surprised to find that all restaurants in the hotel closed at 9 pm so I took a cab and returned back to the station area to have a night cap. I don't think I'll stay here again.

4/10 Poor

Masanori

Stayed 1 night in Apr 2023

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 中津川新 on Apr 5, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。 また当館へご宿泊頂きました評価をご投稿頂きまして誠に感謝いたします。 今回いただきました投稿をもとにこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2020
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Apr 3, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中当館への評価をご投稿頂きまして誠に感謝申し上げます。 今回いただきました評価をもとにこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Mar 27, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また当館の評価に満点の評価をつけていただきまして誠に感謝申し上げます。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 今回はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Mar 15, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中当館の評価をご投稿くださりまして誠に感謝申し上げます。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Mina, 東京

Liked: Cleanliness
とても広々としていて、設備も充実していた。駅からは離れているが、車での旅行だったので問題ありませんでした。
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Feb 29, 2020
Mina様この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Mina様のおっしゃります通り、当館は最寄りの浜松駅より離れた立地にございます。しかしながら大きな幹線道路沿いにございますので特に乗用車でのご来館のお客様に特に好評価をいただいております。 滞在中無料の駐車場も好評をいただいております。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

PAK

Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

RIEKO

Traveled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 小泉 亮允 on Feb 27, 2020
RIEKO様この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中当館の評価をご投稿いただきまして誠に感謝申し上げます。 今回いただきましたご意見をもとにこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 RIEKO様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 中津川 新 on Feb 29, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回お客様よりいただきました評価に甘んじることなく、これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Feb 29, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいなか当館への評価をご投稿いただきまして誠に感謝申し上げます。 今回お客様にいただきました評価をもとに、これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 竹内 洋輔 on Feb 29, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また当館に満点の評価をご投稿いただきまして誠に感謝申し上げます。 今回の評価に甘んじることなく、これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Kenji

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 竹内 洋輔 on Feb 27, 2020
Kenji様この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中当館への評価をご投稿くださりまして誠に感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけたという評価をいただき私どもも大変うれしく思っております。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 小泉 亮允 on Feb 29, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中満点の評価を投稿いただきまして誠に感謝申し上げます。 今回いただきました評価に甘えることなく、これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
とっても、、、
部屋も綺麗に掃除が綺麗にされており、従業員さんから挨拶をしてくれるので、とても気持ちの良いホテルでした。また宿泊したいです。
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Feb 27, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 とても気持ちよくお過ごしいただけたと伺い私どももとてもうれしく思っております。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

junichi

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本梨紗 on Feb 27, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中当館への評価をご投稿くださりまして誠に感謝申し上げます。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
安心快適
オートバイツーリングで宿泊しました。屋根のある専用駐輪場もあり、部屋のアップグレードとともに安心快適なステイでした。
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 中津川 新 on Feb 27, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃります通り、オートバイでのご来館にも対応しております。 駐車場の一角に駐輪場を設けておりますのでオートバイでのご来館の際には皆様にご利用いただいております。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
空気清浄機のホコリが気になった。
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Jan 7, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら細部まで清掃がいき届いていなかったとのご指摘に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。 今回いただきましたご意見をもとにこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 中津川 新 on Jan 5, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 年末年始のお忙しい中当館にご宿泊いただいた評価をご投稿下さりまして誠に感謝申し上げます。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

MAIMI

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
浜松城が近くてびっくりの立地でした。周辺探索マップが参考にになりました。チェックアウトが11時でしたので、ゆっくりできました。
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Feb 27, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 MAIMI様のおっしゃります通り当館は浜松城の隣に位置し、客室によりましては浜松城が窓より望むことのできるホテルでございます。 また、チェックアウトが11時と朝ゆっくり出発することも可能なため朝の散策にも大変喜ばれております。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
平日利用だったので、広い部屋にしてもらい、とてもお得でした。ロビーから客室まで清潔感あります。駐車場が無料なのも嬉しい。
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 小泉亮允 on Feb 27, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご宿泊いただきました感想をご投稿いただきまして誠に感謝申し上げます。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Jan 1, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中当館にご滞在いただきました評価をご投稿頂き誠に感謝申し上げます。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
すごくよかったです。
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Feb 27, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Tomotaka

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Feb 27, 2020
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいなかご投稿くださりまして誠に感謝申し上げます。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Dec 25, 2019
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中当館への評価をご投稿いただき誠に感謝申し上げます。 今回いただきました評価をもとにこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

shusuke

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Nov 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Dec 23, 2019
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また当館にお泊まりいただきました評価をご投稿いただき 感謝申し上げます。 今回いただきました評価をもとにこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

motohiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
古い割りにとても綺麗にされているけれども
大浴場がないのは寂しいです。
朝食バイキング
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Dec 23, 2019
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中大変貴重なご意見をご投稿いただきまして感謝申し上げます。 今回いただきましたご意見を参考にさせていただき、これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

ryota

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Nov 26, 2019
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また当館の評価に満点をいただきましてスタッフ一同とても嬉しく思っております。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

masaru

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Nov 26, 2019
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中当館への評価をご投稿いただきまして誠に感謝いたします。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

masakazu

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Nov 5, 2019
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中当館への評価をご投稿下さりまして誠に感謝申し上げます。今回いただきました評価をもとにこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
特に無 特に無 特に無 特に無
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Oct 31, 2019
この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けましたことスタッフ一同嬉しく思っております。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness
夜遅くに着きましたがチェックインもスムーズにでき、駐車場もすぐに使用できました。
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 小泉 on Oct 27, 2019
Anonymous 様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。チェックインの際、スムーズにご案内が出来ましたようで何よりです。これからもサービスの向上に努めて参ります。Anonymous様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗  on Oct 4, 2019
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中当館に対する評価をご投稿下さりまして真誠に感謝申し上げます。 今回いただきましたご意見をもとにこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Kazu.S, 入間市

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
スタッフの方々が丁寧で、子供がいても嫌な顔もせず優しく接していただけたので気持ちよく宿泊できました、ありがとうございます。
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Oct 2, 2019
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また当館スタッフに対するお褒めのお言葉をいただきまして誠に嬉しく思っております。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Yoichi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Oct 2, 2019
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 またお忙しい中満点の評価をいただきまして 誠に感謝申し上げております。 今回いただきました評価に甘んじずこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの対応が良くて大満足でした
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Sep 9, 2019
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご意見をご投稿いただきまして誠に感謝申し上げます。 当館スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただけましたこと誠に嬉しく思っております。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Toshiaki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Sep 5, 2019
この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中当館の評価をご投稿下さりまして誠に感謝申し上げます。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
ランドリーがあるので便利
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Sep 5, 2019
この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃります通り当館では自由にご利用いただけるコインランドリーコーナーを設けております。 また大切な衣類のクリーニングサービスもフロントにて受け付けております。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

名無し, 岐阜

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
建物自体は古いが客室はリノベーションされ、快適。願わくば、鍵がカードなら良かった。
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from ホテルコンコルド浜松 宿泊課 池本 梨紗 on Sep 2, 2019
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また浜松に数あるホテルの中より当館をご指名くださり大変感謝いたします。 快適にお過ごしいただけたと伺いとてもうれしく思っております。 これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。