Ratings based on 858 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
78% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.4 Service & staff
3.2 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
1 out of 5
by A verified traveler

Eher schlechte Herberge wie aus den 70er!!

Posted Nov 2, 2016
Pros: Die Brötchen beim Frühstück
Cons: Billige Betten!
Location: Hamburg City
Eher schlechte Herberge wie aus den 70er!! Parkplatz wichtig und besprochen. Bei der Ankunft gab es keinen wie gebucht!
1 out of 5
by A verified traveler

Service ? Ein Chaos

Posted Sep 12, 2016
Location: Lage gut, gleich bei U- u. S-Bahnstation Berliner Tor
Türautomatik zum Hotelzimmer kaputt, es musste immer ein Mitarbeiter kommen, der die Tür mit einem Generalschlüssel öffnete, Wartezeit vor der Zimmertür bis zu 10 Minuten (nach 10 Minuten Wartezeit bei der Reception), Reparatur auch über Nacht nicht möglich. Beim Frühstück am nächsten Morgen war ein Feueralarm, Personal völlig überfordert, im Frühstücksraum gingen die Brandschutztüren zu, aber man hörte keinen Alarm. In den Zimmern war teilweise auch nichts zu hören, einige Gäste bekamen vom Alarm nichts mit und wurden auch nicht verständigt. Gott sei Dank ein Fehlalarm sonst ........
3 out of 5
by A verified traveler from BW

Hotel in guter Lage.

Posted Aug 31, 2016 on Ebookers
Das Hotel liegt östlich der Hamburger Innenstadt, nah (3min zu Fuß) an der Haltestelle "Berliner Tor" welche im Minutentakt Anbindungen in die Innenstadt bietet. Eine Tageskarte für Erwachsene ist ab 6,2€ zu erhalten, das lohnt sich also, wenn man Mobilität genießen möchte. Das Hotel liegt zwischen zwei 4-spurigen Straßen sowie neben Gleisverbindungen. Das ist bei geöffnetem Fenster deutlich bemerkbar, ich konnte aber bei geschlossenem Fenster im 5.OG, mit straßenlagigem Zimmer, ohne Beeinträchtigung und ohne Hilfsmittel schlafen. Der erste wirkliche Nachteil sind die Fenster, welche sich in meinem Falle nur kippen ließen. Durch ganztägiges Lüften und mäßigen Temperaturen stellte sich das aber nicht als Problem dar. Die Sauberkeit des Zimmers entspricht einer erweiterten Grundsauberkeit, d.h. leichte Fugenverunreinigungen, leichte Streifen an der Wand, teilw. Staub auf Gegenständen. Aber allgemein eine Situation, welche ich unter "Sauber" einordnen würde. Unangenehm fand ich jedoch den Zimmerservice, welcher ungewöhnlich früh klopft und mit lautem Getöse die Nebenzimmer besucht. Auch lautstarke Gespräche auf dem Gang sind usus. Dies ist eindeutig verbesserungswürdig. Die Servicekräfte waren aber stets freundlich und keineswegs aufdringlich, schlicht früh und laut. Das Rezeptionspersonal konnte auf einfache Fragen bezügl. Touristenkarte, Attraktionen und ÖPNV-Tarifen zügig und aufgeklärt Auskunft geben. Allgemein also ein solides Hotel für junge Menschen und Familien.
4 out of 5
by Guenther

Zentale Lage, guter Preis aber Straßenlärm

Posted Aug 22, 2016 on Hotels
Wir hatten ein Familienzimmer. Positiv: Zentrale Lage und gutes Preis-Leistungsverhältnis. Schöne Dachterrasse. Negativ: Bei geöffnetem Fenster sehr laut. Bei geschlossenen Fenstern immer noch deutlich Straßenlärm hörbar. Man könnte versuchen ein Zimmer hinten raus oder zum Innenhof hin zu bekommen. Fazit: Mit Ohrenstöpsel angesichts des Zimmerpreises und der Innenstadtlage akzeptabel bis gut.
1 out of 5
by Jose Antonio from Barcelona

Posted Aug 20, 2016 on Hotels
poca limpieza sabanas y almohadas con manchas.servicio de habitaciones ni lo vimos la ubicacacion perfecta
2 out of 5
by Carsten from München

Haus schmutzig

Posted Aug 19, 2016 on Hotels
Überfall im Haus war es staubig, deutliche Verschlechterung zum letzten Jahr. Kostenfreie Schließfächer sind abgeschafft. Es bleibt nur noch die zeitaufwändige Abgabe begrenzter Wertgegenstände an der Reg.Um 8:30 stand auf einmal der Putzmann im Zimmer - Check out ist bis 10 h.Reaktion der Rezeption darauf NULL. S Heinz egal zu sein. Kommen ja genug ...
4 out of 5
by A verified traveler from mönchengladbach

Um alles sehen zu können Is es wert

Posted Aug 14, 2016 on Ebookers
Soweit war alles in Ordnung für diesen Preis kann man kein 5* Hotel/Hostel erwarten. Wir waren zufrieden.
4 out of 5
by Monty from Freudental

Posted Aug 13, 2016 on Hotels
Betten waren durchgelegen und viel zu weich. Ein erholsames schlafen war schier unmöglich.
2 out of 5
by Martin

This traveler left a rating score only Posted Aug 13, 2016 on Hotels
3 out of 5
by Sigurd from Drammen

Helt greit hotell

Posted Aug 10, 2016 on Hotels
Besøkte Miniatur Wunderland som ligger 2,5 km unna. Fantastisk og spennende.