Ratings based on 122 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
87% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 3, 2016
Clean, new rooms, friendly and helpful staff, located close to the airport.
Comment from Hotel Management
Jun 6, 2016 by Alsterkrug Hotel, Hotel Management
Dear guest, Thank you very much for having been our guest and your positive feedback! We are glad that you enjoyed your stay at the Alsterkrug Hotel and we look forward to welcoming you again! Sunny wishes, Your Alsterkrug Team
3 out of 5
by A verified traveler from Hannover

Gutes Hotel in Citylage, gute Verkehrsverbindung

Posted May 10, 2016
Pros: Rezeption
Cons: - Klimaanlage im Zimmer - Lüftung im Bad - Dusche im Bad
Location: 10 min vom Stadtkern entfernt.
Zimmer (Standard DZ) war schön, ruhig, gute Matratzen die aber für 2 Personen etwas zu klein ist. Leider verfügte das Zimmer nicht über eine Klimaanlage, was im Sommer zu einen Problem werden könnte. Das Bad war in Ordnung, wobei die Eckdusche sehr klein ist. Der Abzug im Bad ist leider nur morgens über eine Zeitschaltuhr im Betrieb, danach ist keine Lüftung im Bad. Positiv und angenehm überrascht war ich von der Rezeption. Ansonsten alles zur Zufriedenheit.
Comment from Hotel Management
May 17, 2016 by Alsterkrug Hotel, Hotel Management
Lieber Michael, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns dieses positive Feedback zukommen zu lassen! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Komfort-Zimmer gefallen hat und für den Sommer empfehlen wir Ihnen gern unsere Zimmer in der Kategorie Komfort Plus oder Executive, welche über eine Klimaanlage verfügen. Es wäre schön, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein sonniges Wochenende! Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team
5 out of 5
by A verified traveler

Sehr schönes Hotel in Flughafennähe.

Posted May 9, 2016
Pros: Super Service, tolles Zimmer, leckeres Frühstück.
Location: Nähe Flughafen, gute Bus- und Bahnanbindung. Kommt schnell überall hin.
Waren zum Hafengeburtstag von Freitag bis Sonntag in Hamburg. Schnell vom Flughafen im Hotel, knapp 10 Minuten.
Comment from Hotel Management
May 17, 2016 by Alsterkrug Hotel, Hotel Management
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres letzten Aufenthaltes im Alsterkrug Hotel! Wir hoffen Sie hatten eine schöne Zeit in Hamburg und konnten den Hafengeburtstag bei schönem Wetter genießen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, Ihrem Zimmer und dem Frühstücksbuffet zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team
5 out of 5
by A verified traveler

Excellent hotel: staff provided excellent service

Posted Apr 18, 2016
Loved the fact guests can use public transit free. Room neat and clean. Restaurant food and service great.
Comment from Hotel Management
Apr 22, 2016 by Alsterkrug Team, Hotel Management
Dear guest, Thank you for having been our guest and we appreciate your positive feedback! As a family-run private hotel we attach great importance to our philosophy of hospitality and personal service that's why we are very happy about your compliments in regard to our colleagues! It's good to know that you enjoyed your stay at the Alsterkrug Hotel and that you were satisfied with our included ticket for Hamburg's public transport and your room type. We are looking forward to welcoming you again soon and we wish you a pleasant weekend! Best wishes, Your Alsterkrug Team
4 out of 5
by A verified traveler

Perfekt für Wellness !

Posted Feb 28, 2016 on Hotels
Der Wellnessbereich ist absolut schön!!
Comment from Hotel Management
May 7, 2016 by Alsterkrug Team, Hotel Management
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit im Alsterkrug Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser alsterSPA so gut gefallen hat und Sie haben hoffentlich ausreichend Energie tanken und mit nach Hause nehmen können. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wir wünschen Ihnen ein erholsames Wochenende und verbleiben mit freundlichen Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Feb 19, 2016 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Feb 12, 2016 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jan 7, 2016
Pros: gute Verkehrsanbindung, gutes Frühstück
Cons: nein
Wir waren sehr zufrieden. Gemütliches, gepflegtes Zimmer. Modernes Badezimmer. Absolut sauber alles.
Comment from Hotel Management
Jan 14, 2016 by Alexandra Schmidt, Hotel Management
Lieber Gast, besten Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Alsterkrug Hotel. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihnen eine angenehme Zeit bereiten konnten. Wenn wir Ihnen bei der Planung Ihrer nächsten Hamburgreise behilflich sein können, sind wir gerne für Sie da. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße vom Alsterlauf, Ihr Alsterkrug Team
5 out of 5
by Not Provided from Kbh

Posted Dec 6, 2015 on Hotels
God beliggenhed for familie m bil Parkering let og gratis i sikkert ikke forurenet område. Gode værelser og hyggelig restaurant med rimelige priser Alt super rent . God stemning
Comment from Hotel Management
Feb 13, 2016 by Alsterkrug Team, Hotel Management
Dear guest, Thank you for taking the time to give us some further details about your recent stay at the Alsterkrug Hotel. It's always a pleasure to receive such kind words and we are glad that you enjoyed your time in Hamburg. You are always welcome and we are looking forward to your next visit! Best wishes, Your Alsterkrug Team
4 out of 5
by Richard from Bristol

Posted Dec 1, 2015 on Hotels
Very nice place, near airport
Comment from Hotel Management
Feb 13, 2016 by Alsterkrug Team, Hotel Management
Dear Richard, Thank you very much for your positive feedback regarding your recent stay. We are glad that you have been our guest and we hope you had a safe trip back to Bristol. Hopefully, we will see you again soon! Sunny wishes from Hamburg Your Alsterkrug Team