Ratings based on 126 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
87% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Connecticut

Convenient to the airport

Posted Aug 11, 2016
This hotel is just minutes from the airport. There is a direct bus line into the city very close to the hotel which was very convenient. Beds were great and overall, it was quite perfect for us
Comment from Hotel Management
Aug 13, 2016 by Alsterkrug Team, Hotel Management
Dear Monica, Thank you for having been our guest and your feedback regarding your recent stay. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. If we can be of assistance in the future, we are always there for you and we hope you will come back and see us again soon. Best wishes, Your Alsterkrug Team
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 3, 2016
Clean, new rooms, friendly and helpful staff, located close to the airport.
Comment from Hotel Management
Jun 6, 2016 by Alsterkrug Hotel, Hotel Management
Dear guest, Thank you very much for having been our guest and your positive feedback! We are glad that you enjoyed your stay at the Alsterkrug Hotel and we look forward to welcoming you again! Sunny wishes, Your Alsterkrug Team
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted May 28, 2016 on Hotels
5 out of 5
by Liane from Teutschenthal

Posted May 19, 2016 on Hotels
Sehr angenehme Atmosphäre, die Zimmer sind geräumig und sehr gut ausgestattet, der Service ist ausgezeichnet und das Wellness Angebot ist ebenfalls super. Rundum ein gelungenes Wochenende!
Comment from Hotel Management
by Alsterkrug Team, Hotel Management
Liebe Liane, herzlichen Dank für die 5 von 5 Sternen und das positive Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt! Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit in Hamburg und wir fühlen uns geschmeichelt dank Ihrer vielen Komplimente. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem persönlichen Service und dem Wellness Angebot in unserem alsterSPA zufrieden waren. Falls Sie wieder einmal eine Hamburgreise planen, sind Sie bei uns jederzeit herzlich willkommen! Mit besten Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team
3 out of 5
by Simon from Wien

Für kurze Aufenthalte ok

Posted May 19, 2016 on Hotels
Zimmer sind sauber und ausreichend groß. Einzig ein Zimmer zur Straßenseite kann ich nicht empfehlen, da der Lärm ab 5 Uhr ein Schlafen fast unmöglich macht. Hotel sonst in Ordnung. Freundliches Personal, sehr gutes Frühstück. Preislich etwas zu teuer.
Comment from Hotel Management
by Alsterkrug Team, Hotel Management
Lieber Simon, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für die Bewertung Ihres letzten Aufenthaltes. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem persönlichen Service und dem Frühstück zufrieden waren und wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in Hamburg. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen ein Zimmer in unserer Premium-Kategorie. Diese sind zum ruhigen Garten gelegen. Es wäre schön, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und wir wünschen Ihnen einen tollen Start in die Woche! Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg Ihr Alsterkrug Team
3 out of 5
by A verified traveler from Hannover

Gutes Hotel in Citylage, gute Verkehrsverbindung

Posted May 10, 2016
Pros: Rezeption
Cons: - Klimaanlage im Zimmer - Lüftung im Bad - Dusche im Bad
Location: 10 min vom Stadtkern entfernt.
Zimmer (Standard DZ) war schön, ruhig, gute Matratzen die aber für 2 Personen etwas zu klein ist. Leider verfügte das Zimmer nicht über eine Klimaanlage, was im Sommer zu einen Problem werden könnte. Das Bad war in Ordnung, wobei die Eckdusche sehr klein ist. Der Abzug im Bad ist leider nur morgens über eine Zeitschaltuhr im Betrieb, danach ist keine Lüftung im Bad. Positiv und angenehm überrascht war ich von der Rezeption. Ansonsten alles zur Zufriedenheit.
Comment from Hotel Management
May 17, 2016 by Alsterkrug Hotel, Hotel Management
Lieber Michael, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns dieses positive Feedback zukommen zu lassen! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Komfort-Zimmer gefallen hat und für den Sommer empfehlen wir Ihnen gern unsere Zimmer in der Kategorie Komfort Plus oder Executive, welche über eine Klimaanlage verfügen. Es wäre schön, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein sonniges Wochenende! Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team
5 out of 5
by A verified traveler

Sehr schönes Hotel in Flughafennähe.

Posted May 9, 2016
Pros: Super Service, tolles Zimmer, leckeres Frühstück.
Location: Nähe Flughafen, gute Bus- und Bahnanbindung. Kommt schnell überall hin.
Waren zum Hafengeburtstag von Freitag bis Sonntag in Hamburg. Schnell vom Flughafen im Hotel, knapp 10 Minuten.
Comment from Hotel Management
May 17, 2016 by Alsterkrug Hotel, Hotel Management
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres letzten Aufenthaltes im Alsterkrug Hotel! Wir hoffen Sie hatten eine schöne Zeit in Hamburg und konnten den Hafengeburtstag bei schönem Wetter genießen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, Ihrem Zimmer und dem Frühstücksbuffet zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team
5 out of 5
by A verified traveler

Excellent hotel: staff provided excellent service

Posted Apr 18, 2016
Loved the fact guests can use public transit free. Room neat and clean. Restaurant food and service great.
Comment from Hotel Management
Apr 22, 2016 by Alsterkrug Team, Hotel Management
Dear guest, Thank you for having been our guest and we appreciate your positive feedback! As a family-run private hotel we attach great importance to our philosophy of hospitality and personal service that's why we are very happy about your compliments in regard to our colleagues! It's good to know that you enjoyed your stay at the Alsterkrug Hotel and that you were satisfied with our included ticket for Hamburg's public transport and your room type. We are looking forward to welcoming you again soon and we wish you a pleasant weekend! Best wishes, Your Alsterkrug Team
4 out of 5
by A verified traveler

Perfekt für Wellness !

Posted Feb 28, 2016 on Hotels
Der Wellnessbereich ist absolut schön!!
Comment from Hotel Management
May 7, 2016 by Alsterkrug Team, Hotel Management
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit im Alsterkrug Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser alsterSPA so gut gefallen hat und Sie haben hoffentlich ausreichend Energie tanken und mit nach Hause nehmen können. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wir wünschen Ihnen ein erholsames Wochenende und verbleiben mit freundlichen Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Feb 19, 2016 on Hotels