Ratings based on 684 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
80% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler from Fürth, Bayern

Schönes Hotel, eventuell etwas laut

Posted Aug 17, 2016
Pros: Verkehrsanbindung, Frühstücksbuffet und Quick-Check-Out
Cons: Die Fenster sollten zu öffnen sein (vor allem im Fitnessraum)
Location: Billwerder Neuer Deich
Zur Straßenseite hin trotz schallisolierter Fenster sehr laut (liegt an einer viel befahrenen Hauptverkehrs-Einfallstraße) und Fenster sind nur zu kippen bzw. das kleine Fenster im Bad ganz zu öffnen. Angenehmes, reichhaltiges Frühstücksbuffet, sofern man Frühaufsteher ist, ab 9:00 Uhr ist mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Personal sehr freundlich und jederzeit hilfsbereit, so stelle ich mir Dienstleistung vor. Noch ein Pluspunkt ist die gute Verkehrsanbindung. 5 Minuten zu Fuß zur nächstgelegenen Bushaltestelle "Billwerder Mühlenweg", von da aus den Bus Nr. 3 direkt in die Mönckebergstraße. Dank des super Verkehrsnetzes in Hamburg fährt ab da fast alle 10 Minuten ein Bus - zumindest zu Hauptverkehrszeiten. Der Fitnessraum ist mit sehr guten Geräten der Firma "Life Fitness" ausgerüstet (Fahrrad, "Liege"rad, Crosstrainer, Laufband und so etwas wie ein Multifunktionsbank. Leider ist der Raum sehr klein und auch hier kann kein Fenster geöffnet werden. Dies empfanden wir als sehr unangenehm. Der Pool ist angemessen groß für ein Hotel dieser Klasse und hatte auch eine angenehme Wärme. Sauna haben wir nicht ausprobiert, hat aber funktioniert, wie man riechen konnte.
Comment from Hotel Management
Aug 20, 2016 by guest.relations@hi-hamburg.de, Hotel Management
Liebe Michaela, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Aus Sicherheitsgründen lassen sich die Fenster nur gekippt öffnen. Dafür bitten wir um Verständnis. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)
2 out of 5
by A verified traveler

Beskidte værelser men fantastisk morgenmadbuffet.

Posted Jul 25, 2016
Pros: Morgenmad
Cons: Rengør værelserne
Location: god, mulighed for gratis parkering.
Værelserne var beskidte, kedeligt og gammelt. Der var mange pletter på gulvtæppet. morgenmadbuffet var rigitg god. Der er god mulighed for gratis parkering i nærhed af hotellet.
Comment from Hotel Management
Jul 26, 2016 by Guest Relations, Hotel Management
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We really appreciate this and want to express our apology for the inconvenience you experienced. We would be happy to welcome you back soon. Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)
3 out of 5
by A verified traveler from dk

Posted Jul 11, 2016
Hotel var lidt nedslidt - dog gode senge og flink personale
Comment from Hotel Management
Jul 12, 2016 by Guest Relations, Hotel Management
Dear Ute, Thank you very much for your feedback. We really appreciate this and would be happy to welcome you back soon. Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)
4 out of 5
by A verified traveler

Grundsolides sauberes Hotel

Posted Jul 3, 2016
Pros: Auswahl der 2 Kissen zum schlafen
Location: befindet sich eher am Rand der Stadt, aber schöne und ruhige Lage, in der Nähe haben wir nichts besucht
Hamburg Reise mit Hotel Holiday Inn gebucht, Ankunft mit dem öffentlichen Bus und ca 8 Minuten zu Fuss. Angekommen und auf freundliches Personal getroffen, problemlos eingecheckt und keine extrakosten für die Minibar. Zwar nur 2 Mineral, ein Bier und ein Cola aber besser als nichts. Zimmer sehr sauber und was ich angenehm fand, es gab 2 verschiedene Kissen zum schlafen, ein härteres und ein weiches. Bad auch sehr sauber und ansehnlich. Alles im Allem ein gutes Hotel, zwar ein wenig von der Stadt entfernt, zum Rathaus ca 30 Minuten mit dem Öffi Bus, aber sonst top.
Comment from Hotel Management
Jul 3, 2016 by Guest Relations, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch in unserem Hause willkommen heißen! Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted May 24, 2016 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler from Dortmund

Posted May 12, 2016
War im Holiday Inn für einen Städtetrip in Hamburg. Wir hatten ein Zimmer mit Hafenblick, das war schön. Auch unser Hund wurde willkommen geheißen :-) und der Pool war zwar klein aber fein. Konnten mit dem Auto alles gut erreichen, von daher alles gut, bis auf die Lautstärke durch die Nähe der Autobahn und die relativ teuren Übernachtungspreise.
Comment from Hotel Management
May 22, 2016 by Guest Relations, Hotel Management
Liebe Isa, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch in unserem Hause willkommen heißen! Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)
4 out of 5
by Anders from Valby

anmeldelse hotel holiday in Hamborg

Posted May 9, 2016 on Hotels
Vi var meget tilfredse med vores ophold på Hotel Holiday in Hamborg. Venlige hotelmedarbejdere. Det eneste vi var lidt kede af på hotellet, var at vi fik at vide der var fri parkering, men det viste sig ikke at være tilfældet og vi måtte parkere længere væk og på offentlig vej.
Comment from Hotel Management
May 13, 2016 by Daniela Gorres, Hotel Management
Dear Anders, Thank you very much for your feedback. There is an underground parking garage directly connected to our hotel. We are looking forward to welcoming you back soon. Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)
4 out of 5
by A verified traveler from Niedersachsen

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Posted May 7, 2016
Gutes Frühstücksbuffet, Sauna, Gymnasium, Schwimmbad, Verkehr von B4 ist bei offenen Fenster störend, sonst nicht.
Comment from Hotel Management
May 8, 2016 by Guest Relations, Hotel Management
Lieber Detlef, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch in unserem Hause willkommen heißen! Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)
4 out of 5
by A verified traveler

Super Service

Posted May 5, 2016
Das Hotel wurde im zuge eines besuches beim König der Löwen gebucht. Das Service Personal ist perfekt, immer freundlich und zuvorkommend einfach TOP! Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, die holzvertäfelungen hinterm Bett sowie der Massive asbach uralt schreibtisch sind nicht wirklich zeitgemäß. Allem in allem war es sehr ruhig gepflegt und sauber. Wir waren im 15. Stock und hatten eine Traumhafte aussicht. Das Hotel bot uns einen Shuttle Service zum Musikal an. Der Fahrer des Shuttles war einfach nur ein Traum wir haben sogar eine Hafenrundfahrt kostenfrei von ihm erhalten. Das Frühstück war auch perfekt, jede menge Auswahl und alles sehr lecker. Das einzige was etwas negativ war, als wir nach dem Frühstück noch einmal kurz aufs Zimmer wollten war der Roomservice dieses bereits wieder am reinigen und für die nächsten am vorbereiten da war es 9.30 Uhr wir hätten bis 12 Uhr auschecken können. Das fanden wir nicht so schön aber im großen und ganzen war es ein super aufenthalt. Ein kleiner wehrmutstropfen war, dass unser Wunsch die zimmer nebeneinander zu halten nicht erfüllt wurde obwohl die kapazität dafür da gewesen wäre. Wir würden aber jederzeit wieder kommen, eine zimmer Sanierung täte dem hotel aber nicht schlecht.
Comment from Hotel Management
May 9, 2016 by gue, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Gerne würden wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)
4 out of 5
by A verified traveler

Posted May 2, 2016 on Hotels
Bryder mig ikke om de tørre krummer på gulvet i restauranten. Det er 4 stjernet
Comment from Hotel Management
May 6, 2016 by Daniela Gorres, Hotel Management
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. Please accept our apology for the situation in the restaurant. We are looking forward to welcoming you back soon. Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)