Ratings based on 218 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
83% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.4 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

空港から適当な距離

Posted Aug 12, 2016
女性スタッフの対応が事務的でホスピタリティを感じない。朝食付きでなく、別に注文したら2500円相当で内容から高く感じた。
5 out of 5
by A verified traveler from ダナン

スタッフが最高のホテル

Posted Aug 8, 2016
Pros: スタッフ、サービス、部屋、バスローブ!
Cons: 特にありません。
Location: 旧市街まではタクシーで5分程度。ホテルスタッフがすぐにタクシーを呼び、行き先も告げてくれるのであまり不便は感じませんでした。
チェックインからチェックアウトまでとても気持ちよく滞在できたホテルです。 レセプションスタッフだけでなく、清掃・プール・ジムスタッフも感じよく、終始、気持ちがよかったです。 こちらの要望も迅速に察知し、親切・親身でした。 今までホーチミンやダナンの5つ星ホテルはいくつか宿泊しましたが、今回初めてのハノイでこちらに宿泊しましたが、今まで宿泊したベトナムのホテルで一番良かったです。 初日にドライヤーの調子が悪かったので、部屋にあったアンケートに書いて最終日に出そうと思っていたら、清掃スタッフがそれを見かけて新しいものを部屋に置いておいてくれました。 ハノイへ再度行く際は是非またこちらへ宿泊したいです。
5 out of 5
by A verified traveler

タイ湖のほとりにある高級感あふれるホテル

Posted Jul 27, 2016
Pros: 清潔さとバスルーム。アメニティ類も充実。
Cons: 特になし
Location: 部屋によってタイ湖を一望できるのできれいです。周辺は外国人が多くすむ居住エリアなので、多少金額が高いですが食事類は充実しています。ただし、ホテル周辺の道路は整備されているとは言い難く、1kmを超える移動についてはタクシー利用がオススメです。
スタッフの英語レベルも高く、チェックイン/チェックアウト時にはストレスなく手続き完了。 部屋のファシリティも豪華で、バスタブは大柄な男性でも十分にゆっくり入れるサイズで快適。 インターネット込みでの予約をしておかないと、客室内でWIFIが有料なので注意が必要。
4 out of 5
by A verified traveler

쉐라톤하노이에서 하루

Posted Jun 28, 2016 on Hotels
일반룸에서 높은 층에 위치한 클럽룸에 배정해 준 순간부터 기분이 매우 좋았다. 또한, 넓은 욕실과 거울이 여러 여러곳에 위치해 있어서 이 또한 좋았다. 다만, 아쉬운 점은 룸서비스가 다소 비싼 가격인 점과 고정 샤워기였다. 다시 한번 가고 싶은 쉐라톤 하노이에서의 하루였다.
5 out of 5
by Sanjay from Mumbai, India

Super experience at the Hanoi Sheraton

Posted Jun 26, 2016 on Hotels
It was an awesome stay, perfect in all respects.
4 out of 5
by A verified traveler from 日本 横浜市

ハノイが見渡せるホテル

Posted Jun 13, 2016
Pros: 朝6時からのスポーツ施設。
Cons: ホテル周辺の細かい案内をしてほしい。スタッフがタイ湖周辺をもっと知っておくべき。 ロビーにレモン水などのサービスがあるのはいいが、グラスが使用前か使用後かわからない。
Location: ロケーションはすごくいいが、観光としての活用がなされていない。
4泊したが、静かで、快適だった。朝6時からのプール、朝食は個人的に大満足。ただ、毎朝、あまり変わり映えがしないので、飽きるかな。1か月前にはいなかった日本人スタッフがいて、大助かり。しかも、丁寧で親切。英語のできる、男性スタッフも良かった。ホテル前のタクシー、これはこちらの言葉の問題もあるが、違った場所に降ろされた事も。
5 out of 5
by A verified traveler

Highly recommended

Posted Jun 11, 2016 on Hotels
Great place. Highly recommended to all those looking to enjoy Hanoi without the chaos of innercity Hanoi.
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jun 9, 2016 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jun 9, 2016 on Hotels
5 out of 5
by YOUNGSAN UNIVERSITY

This traveler left a rating score only Posted May 30, 2016 on Hotels