Spa
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Reviews of Route Inn Grantia Hanyu Spa Resort

3.5 out of 5
Route Inn Grantia Hanyu Spa Resort
3-19-3, Nishi, Hanyu, Saitama-ken

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 93 out of 218 reviews" "
Rating 8 - Good. 92 out of 218 reviews" "
Rating 6 - Okay. 25 out of 218 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 218 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 218 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service
The facilities were not totally bad, but I did not want to get my shoes off at entrance (if we had to do that, we wanted the slipper there, not in our room.)
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

koji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Tripat, Rochester, Kent, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Immersive Japanese Experience!
Absolutely Brilliant, if you are willing to accept No Signs in English, and Staff severely limited in the English language! I loved it!

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
2 star ryokan/business hotel
The customer service was great but I won't go back to this hotel... The wall paper was disgusting. It must be smoking room before. It was yellowish and dirty with nicotine stains. We also didn't like their mattress. It was very hard and not comfortable at all. It's time to renovate the hotel.

6/10 Okay

Kwok Wai

Disliked: Room comfort
Good onsen but poor room temperature
The temperate set for the air-conditioning of the room was very high and made us uncomfortable. The onsen was good though, very convenient.

10/10 Excellent

Brian, North Wales

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kuki Area Japan
Needed an overnight in the area. Hotel was very good. Mainly used by Japanese as it is a little out of the main tourist areas but if you need to be in or close to Kuki then this is good value.

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

ゆき

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

かずこ

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
宿泊施設とスパとの境でスリッパの脱ぎ着がどこなのかわかりづらかった。 他客で分からなかったのか、履いたままの人を見かけた。
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

AI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
温泉も広くてくつろげました！ 漫画も読めて施設の隣には大型スーパーに、駅からも近くて良かったです！
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Keisuke

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Kazuhiro

Business traveler
Liked: Amenities, property conditions & facilities
スパリゾートと併設されているのは初めてでした。
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Masao

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

??

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

??

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 8 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

YOSHIHIDE

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
羽生駅から歩いてすぐなので、とても便利です。部屋もわりと広めで十分くつろげます。 併設の華の湯は最高です。 自分の中では杉戸の雅楽の湯と同じくらい素晴らしい温浴施設だと思います。
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

マサシ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ゆっくりとくつろげて満足なホテルでした。 あと1時間程チェックアウトがとれたら更に満足ですかね
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

マサシ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

ヒカル

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

takayuki

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
静かでした。
Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Akemi

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
温泉に癒やされた
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

NANA

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
ホテルの入り口で靴を脱ぎますが、使い捨てスリッパが準備されているのでコロコロを引きずった床を裸足で歩くことはありません。温浴施設は結構手前で裸足になります。タオルは一枚では足りませんが、フロントで頼めば追加を貰えます。温泉は宿泊以外でも利用出来るようです。部屋はユニットバス付きのものを選びましたが、短い髪の毛が数本、水栓のところから黒い水垢が次々と漂い出てきて、やや不衛生な印象を受けました。設備は過不足ない感じです。
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
温泉施設は良いです。
ベッドと枕が私には合わなかったですが、それ以外はとても良かったです。 この価格で温泉施設の併設は素晴らしいと感じました。
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

HIDEAKI

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

マサヒト

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

mitsuru

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
2階の食事も美味しいのと、朝食のバイキングも美味しいかったです。
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Masao

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの対応が良い。 東館に泊まりましたが、シングルでも ベットが大きくてゆったり寝れました。
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

りな

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

としこ

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
華の湯利用で宿泊しました。いつもは日帰りですが、旅行気分で利用できて大満足です。いつもは車で30分の所に住んでいるので、気分転換になるしお気に入りです
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

KENJI

Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

NOBUYASU

Business traveler
Liked: Amenities
スパがとても良かった。 朝食もバイキングで、美味しかった。 近くにベルクがあり、飲んだあとお腹が空いた時にとてもべんりでした。12時までやってます。
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Keisuke

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔、温泉は湯質がよい、スタッフも朝食もよい、大満足でした。
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

MASAKI

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Naomi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
いつもお風呂を楽しみに宿泊させていただいています。近くに用がある時はまた泊まらせていただきます。
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Keisuke

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
温泉つき、スタッフの対応も良好
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Shoji

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

JIRO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お風呂が多い
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Hajime

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅近くでスーパー、コンビニもあり便利。 併設されているスーパー銭湯が快適で満足度は高い。 食事処もある。 館内は土足厳禁なので最初に下駄箱に案内されるのが少し珍しい。
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

ヨシヒロ

Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

マサト

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
行って良かった
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

マサハル

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
スタッフの対応はとても良いが夜、朝共にレストランの席数が不足していて大混雑。
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

koko

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

ヒカル

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
以前より小旅行感覚で度々利用させて頂いております。 今回の宿泊も綺麗なお部屋と温泉で心地良く過ごすことができました。 東館２階のお部屋に泊まりましたが階段が施錠されていたので、温泉に行く度にエレベーターに乗らなくてはならないのが少々手間に思いました。 低層階は階段を解放されてはいかがでしょうか。 何卒ご検討をお願いします。
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

ichirou

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

NNBUHIRO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
風呂の数が多い。
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

KAZUFUMI

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
旅の疲れをとるのに最高のホテル
出張で利用しました。 何と言っても健康ランドが併設されており基本的な利用については宿泊者は無料というのが最高！ 飲食代や岩盤浴、マッサージ、アカスリなどは別料金です。 風呂も屋内、露天で１２あるうえにサウナも３つあり、好みに応じた入浴ができます。
Stayed 7 nights in Sep 2023

8/10 Good

???

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
チェックインの際、研修の札を付けた方に対応いただきましたが、不慣れなせいか入浴施設について説明がありませんでした。利用するのは二度目だったので、問題はありませんでしたが。それ以外は特に問題なく過ごせました。
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

MASAHIRO

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

ケンジ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

yoshinori

Stayed 1 night in Sep 2023