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Reviews of Hotel Kyriad Mulhouse Est - Lutterbach

3 out of 5
Hotel Kyriad Mulhouse Est - Lutterbach
10 Rue De Pfastatt, Lutterbach, Haut-Rhin

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 74 out of 318 reviews" "
Rating 8 - Good. 113 out of 318 reviews" "
Rating 6 - Okay. 83 out of 318 reviews" "
Rating 4 - Poor. 28 out of 318 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 20 out of 318 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

David

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Laure on Sep 22, 2020
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Dennis

Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from laure on Nov 29, 2023
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Give it a shot
It was good, close to attractions. Staff were very friendly and there was free parking.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from laure on Oct 17, 2019
Hello Thank you for taking the time to make a comment after your stay at Kyriad Lutterbach. The hotels of our groups are happy to offer you the best service for your stay. Opinions allow us to correct our mistakes. Laure

10/10 Excellent

Pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Just a place where to relax
It was as espected, a place where we could relax and continue our trip relaxed.
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Graham

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Useful stopover
A good stopover on the way through the area. Basic, but convenient and adequate.
Stayed 1 night in Jul 2018

6/10 Okay

Alberto

Disliked: Room comfort
WIFI in the rooms did not work at all unfortunately.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Good enough for my needs.
Stayed for 9 nights during business trade show. Not the best place; not the worst. Room was just larger than the bed, but met my needs. Shower and tub was nice compared to other locations that have an all-in-one bathroom.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
comfortable and adequate

2/10 Terrible

Dianne, Adelaide australia

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Poor motel, but cheap
Yese it was cheap, and had car park outside of door, but air cond did not work, toilet door didnt close, whole motel very run down and needs refurbishment now. Room was extremely small. Only choose if on tight budget.

4/10 Poor

joseph, London

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Not just basic
I was at this hotel a few years ago and it was allright, coming back recently I found the room to be not just basic, but really poor. Small old room in need of a renovation, the bathroom in particular. Then there is always the possibility that they gave me the worst possible room, in France it happens when I book through Expedia uk. Reception was quite good, but didn't like the fact that the hotel is left unattended during the night, no reception, no night guardian, no cameras in the parking. Zero security at night. And the night guardian is now available even at much cheaper hotels like premiere classe.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Room was smaller but very clean and the a/c worked well. free parking and internet, with a great little restaurant on site. Good value for the price

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel, easy to find - great for an overnight stay when travelling.

6/10 Okay

Herman

Liked: Cleanliness, staff & service

6/10 Okay

Herb, Germany

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Motel
Not sure if they use the term “Motel” here in Europe, but that’s what this place is. Good for staying on the cheap. All rooms open toward the gated parking lot/outdoor common area. Bathroom seemed a little dirty. Thankfully they give you a free set of shower shoes, but the shower is half-a-bath tub with standing room only. 3x beds in the room was kinda tight, but comfortable for sleeping.

4/10 Poor

d1, Kent, UK

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
there are much better places to stay if you have a
rather run-down & depressing location lots of repairs needed - window shutter missing, door chain missing, inner door latch broken.... like a cheap-spec campanile really there are much better places to stay if you have a choice

6/10 Okay

Amit

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Unfriendly reception manager
The reception manager was not willing to check our flight departure time. He claimed that there was wi-fi in the room & there was none. He was not willing to give us a wake up call.The room was satisfactory. Amit

8/10 Good

Eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Basic, but decent. More of a motel, but close to the auto route and a grocery

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

VALERIE

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from laure on Jan 9, 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Bardeau

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Passable
Accueil correct, petit plateau dans la chambre avec thé , Nescafé, sucre et des petits biscuits. Pour les points négatif malheureusement l’isolation phonétiques n’est pas très bonne et la présence d’un grand axe routier n’aide pas; dans la salle de bain mon pommeau de douche avait une fuite et le maintien de la température d’eau ne marchait pas!
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from laure on Dec 18, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Passez de bonne fêteVeuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Poor

Anthony

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Isolation phonique nulle. Impossibilité de fermer l'oeil
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from laure on Dec 12, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Sébastien

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personnel très accueillant et arrangent.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from laure on Dec 12, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Melissa

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accueil très très chaleureux, personnel très souriant
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from laure on Dec 12, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 Terrible

Amerigo

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sono quaranta anni che andiamo in giro per l'Europa mai una prima colazione senza niente sul bancone abbiamo trovato una comitiva di una quarantina di turisti mi passavano qualche avanzo loro senza commentare nient'altro
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from laure on Dec 18, 2023
Caro,La ringraziamo per la recensione che ha lasciato sul nostro hotel.Quando ci sono gruppi, prepariamo la colazione dall'altra parte della stanzaPer questo chiediamo ai clienti di dire il numero della loro cameraCi scusiamo per questoBuone vacanzeVoglia gradire, Signora, Signore, i nostri distinti saluti.

10/10 Excellent

Henri

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel calme chambres très bien chauffées et propre,literie très confortable
Stayed 6 nights in Nov 2023
Response from laure on Dec 12, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Natacha

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gérant et personnels très sympathique. Chambre propre et fonctionnelle. Les petits déjeuner sont très bons. Facile a trouver. Je recommande !😍
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from laure on Dec 12, 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Passez de bonne fêteVeuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Maxime

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Compétition sportive
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from laure on Oct 30, 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Cédric

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from laure on Aug 29, 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

PY Delvoye

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from laure on Aug 13, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Helga

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from laure on Aug 13, 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Patrik

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Vi kom sent på kvällen och det var lätt att hitta, rummen var ok för priset och det var städat och fint ! ett helt ok boende till et bra pris.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from laure on Aug 3, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Poor

Ludovic

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from LAURE on Jul 4, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

julien

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from LAURE on Jul 4, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

François

Stayed 1 night in May 2023
Response from laure on Jun 12, 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Poor

eric

Traveled with partner
Hotel bruyant avec la route a côté. Le petit déjeuner manquait de ju de pomme, pas de tasse, dévalisé apparement par un bus de chinois. Quartier mal fréquenté également
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from laure on Jun 12, 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 Terrible

Sabri

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sehr schlechte Service. Am Frühstück war eine große Gruppe da, sodass wir und viele andere keinen Platz finden konnten. Frühstück nicht zu empfehlen. lieber ein schönes Café in der Umgebung aussuchen und dort frühstücken.
Response from laure on Jun 12, 2023
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,

4/10 Poor

Per

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Slitet
Det är väldigt slitet och gammalt Så för mig är det 1 max 2 stjärnor
Stayed 1 night in May 2023
Response from laure on May 7, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Jesús

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from laure on May 8, 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Marie

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from laure on May 4, 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Flemming

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfekt overnatningssted
Her er vi altid velkomne, sødt og meget hjælpsomt personale, tak for en god oplevelse
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from laure on Apr 23, 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Espera

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from laure on Apr 23, 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 Okay

Emilio

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from laure on May 4, 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Erik

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from laure on Mar 23, 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Good

ELISABETH

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
hotel vieillissant ancien Campanile
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from laure on Mar 1, 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Yoan

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from laure on Feb 4, 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Ali

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from laure on Jan 5, 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

franck

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Laure on Dec 3, 2022
Monsieur Franck,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur Franck, nos salutations distinguées

10/10 Excellent

Flemming

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fint overnatnings sted, venligt perosnale
Nemt og bekvemt
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Laure on Nov 15, 2022
Kære,Tak for din anmeldelse af vores hotel.Vi er glade for, at du nød dit ophold og håber at byde dig velkommen igen meget snart.Modtag venligst vores bedste hilsener.

10/10 Excellent

kathia

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Laure on Nov 1, 2022
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

CONCHITA

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Laure on Oct 24, 2022
Madame,Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame Monsieur, nos salutations distinguées.