Ratings based on 91 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.6 out of 5
94% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.7 Room comfort
4.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 19, 2016
Really good hotel: would definitely recommend and we will stay there again if back in the area.
Comment from Hotel Management
Sep 20, 2016 by Mirko Hoffmann, Assistant Sales Manager, Hotel Management
Dear Guest, thank you that you took yourself some time to evaluate your stay in the Best Western Premier Schlosshotel Park Consul. It is nice to see that you where really satisfied and we are happy that we could excel your expectations. We hope to welcome you back in our Hotel at the “Schlossberg”. Best regards
5 out of 5
by A verified traveler from Wenzenbach

Sehr schönes Hotel mit toller Lage

Posted Sep 19, 2016
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Suite war sehr schön.
Comment from Hotel Management
Sep 20, 2016 by Mirko Hoffmann, Assistant Sales Manager, Hotel Management
Sehr geehrter "Thomas", vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns, dass es Ihnen hier auf dem Schlossberg so gut gefallen hat. Wenn ein Gast sich richtig wohlgefühlt hat, haben wir unser Ziel erreicht! Wir würden uns freuen wenn wir für Sie auch das nächste Mal wieder für Wohlfühlatmosphäre sorgen dürften. Beste Grüße
4 out of 5
by A verified traveler

Komfortabel und freundliches Personal!

Posted Aug 22, 2016
Stayed here for a day at Legoland and enjoyed the calm and comfort of the hotel very much. Staff were very friendly and helpful. Would come again or recommend it to a friend!
Comment from Hotel Management
Aug 24, 2016 by Mirko Hoffmann, Assistant Sales Manager, Hotel Management
Dear Anonymous, thank you for your feedback about our hotel. It is nice to read, that our location was fine for you. Easy to reach, in the middle of Heidenheim, but all around green and silence. Thank you too for your compliment about our colleagues. We will relay to them. If you visit the south of Germany again, please visit us again too. Best regards
5 out of 5
by A verified traveler from Nordrhein Westfalen

Nettes Hotel in grüner Lage und Ausblick

Posted Aug 2, 2016
Wir waren hier mit zwei Kindern (6Jahre) in einer Suite untergebracht. Das Zimmer war sehr geräumig und hat ausreichend Platz geboten. Ebenso eine tolle Aussicht über die Stadt. Wenige Gehminuten vom Hotel entfernt befindet sich ein Spielplatz, Wildpark und Klettetpark. Auch das Schwimmbad ist in wenigen Autominuten zuerreichen und läd zum verweilen ein. Ebenso als Ausgangspunkt für einen besuch im Legoland ist das Hotel zu empfehlen.
Comment from Hotel Management
by Mirko Hoffmann, Assistant Sales Manager, Hotel Management
Sehr geehrter "Monty", vielen Dank für Ihr Feedback zu unserm Hotel. Es freut uns sehr, wenn Sie Ihren Aufenthalt so sehr genießen konnten und die tollen Ausflugsziele in direkter Umgebung auch genutzt haben. Ein erfolgreicher Kurzurlaub, mit tollem Hotel und schönen Unternehmungen kann man doch immer gebrauchen. Wir würden uns freuen Sie und natürlich auch Ihre Kinder wieder bei uns auf dem Schlossberg begrüßen dürfen.
5 out of 5
by A verified traveler from NRW

Tolles Hotel in guter Lage

Posted Jul 25, 2016
Schönes Hotel. Schöne Zimmer. Sehr freundliches Personal. Ein absolut perfekter Aufenthalt
Comment from Hotel Management
by Mirko Hoffmann, Assistant Sales Manager, Hotel Management
Sehr geehrter "Jörg", vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel auf dem Schlossberg. Es freut uns wenn wir es Ihnen so angenehm gestalten konnten. Es ist ein schönes Lob nicht nur für unser Haus, sondern auch für unsere Kolleginnen und Kollegen. Danke. Ihr abschließender Satz ist unser Ziel, da würden wir mal sagen Punktlandung. Gerne auf Wiedersehen und beste Grüße von der Ostalb.
5 out of 5
by A verified traveler

Beautiful hotel, excellent location.

Posted Jul 22, 2016
Pros: Everything
Cons: Food selection in restaurant. Very salty soup.
Location: Good.
Staff was friendly, clean hotel, super location.
Comment from Hotel Management
Jul 25, 2016 by Mirko Hoffmann, Assistant Sales Manager, Hotel Management
Dear Anonymous, thank you for your Feedback about our hotel. It is nice to see that you liked the location, the hotel itself and of course our staff. We will give this compliment to our colleagues. Thank you. In the restaurant we serve swabian classics, regional and seasonal food. The selection is changeing every few weeks. So maybe the next is more in your linking. Best regards from the "Ostalb" and we looking forward to welcoming you again.
5 out of 5
by Kurt from Unterschleißheim

Best Western Heidenheim

Posted Jun 10, 2016 on Hotels
Hervorragendes Hotel. Sehr freundlicher Service. Der Wellnessbereich ist sehr schön mit wunderbaren Ausblick. Das Restaurant war sehr gut, der Service sehr aufmerksam. Das Frühstück außergewöhnlich reichlich. Ein sehr empfehlenswertes Hotel.
Comment from Hotel Management
Jun 15, 2016 by Mirko, Hotel Management
Sehr geehrter "Kurt", 5 von 5 Sternen und ein hervorragendes Hotel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und wenn am Ende dieses Ergebnis steht freuen wir uns natürlich sehr darüber. Am meisten freut uns Ihr Kommentar zu unserem sehr freundlichen Service, denn hier setzten wir absolut unsere Prioritäten. Natürlich freuen wir uns genauso über Ihr Lob zu unserem Restaurant und unserem Frühstücks-Angebot. Vielen Dank nochmals für Ihr schönes Feedback und gerne auf ein Wiedersehen auf dem Schlossberg.
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted May 31, 2016 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler from Regensburg

Modernes komfortables Hotel in herrlicher Lage

Posted May 29, 2016
Pros: Qualität der Zimmer und Lage.
Location: Besuch von Legoland Günzburg
Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Die Suite war sehr gut ausgestattet mit sehr schönem Ausblick auf Heidenheim und auf das Schloss. Es eignet sich sehr gut für Familien.
Comment from Hotel Management
Jun 3, 2016 by Mirko Hoffmann, Assistant Sales Manager, Hotel Management
Sehr geehrter "Thomas", vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Haus. Es ist schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns im Hotel so gut gefallen hat. Was den Ausblick aus unseren Suiten betrifft kann ich Ihnen nur zustimmen. Der ist wirklich sehr schön. Und es hat reichlich Platz und ordentlich Komfort für die ganze Familie, wobei dies alles auch auf unsere anderen Zimmer zutrifft. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns auf dem Schlossberg begrüßen zu dürfen und senden BESTe Grüße von der Ostalb.
4 out of 5
by Michael

This traveler left a rating score only Posted May 28, 2016 on Hotels