Ratings based on 597 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
87% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

attached to mesokesskos convention center

Posted Jul 13, 2016
Pros: very near convention center and accessible by tram and train
Cons: cleanliness, more amenities
efficient but lack staff to cover room requests and manage front desk transactions very convenient for meetings at the mesokesskos and accessible by tram to city center
Comment from Hotel Management
Jul 18, 2016 by Armi Hatakka, Hotel Management
Dear guest, thank you for your stay and for your very kind feedback even though we did not meet all your expectations this time. We do our very best in trying to man all shifts at the reception the best way possible by trying to figure out arrival times and the peek times for the service. I do apologize for any inconvenience caused this time. I do appreciate that you took the time to share your valued opinion in order to give us a chance to improve our services in the future too. Hoping you'll still be able to trust in our services in the future too. Kindest regards, Armi Hatakka General Manager
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 28, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 2, 2016 by Armi Hatakka, Hotel Management
Dear guest, Thank you for your stay and for your most kind and wonderful feedback. It is fantastic to hear the good news from you as our guest that we've really made your stay worthwhile. It is such a great pleasure to pass your regards to all of our staff members as well. Welcome back again soon. Kindest regards, Armi Hatakka General Manager
4 out of 5
by Frederik

Posted Apr 19, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 25, 2016 by Armi Hatakka, Hotel Management
Hyvä asiakkaamme Frederik, Lämmin kiitos teille vierailustanne sekä hienosta palautteestanne. Olen todella iloinen ja kiitollinen, että toitte mielipiteenne tietoomme ja että saan välittää kiitoksenne myös koko henkilökunnallemmekin. Toivottavasti saamme teidät pian taas vieraaksemme uudelleen. Ystävällisin terveisin, Armi Hatakka hotellinjohtaja
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 9, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 18, 2016 by Armi Hatakka, Hotel Management
Cher client, Merci pour votre séjour et pour votre retour sur nos services. Je suis navré que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. La propreté de nos chambres ne devrait jamais poser problème. Je ferai tout mon possible pour vérifier quotidiennement plus de chambres et réorienter notre équipe. Nous prévoyons également une rénovation complète de notre hôtel en 2018, et espérons qu'elle permettra de nous satisfaire tous pleinement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien cordialement, Armi Hatakka Directeur général
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 6, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 18, 2016 by Armi Hatakka, Hotel Management
Hyvä asiakkaamme, Kiitos teille vierailustanne sekä aivan ihanasta palautteestanne. Olen todella iloinen ja tyytyväinen sekä ylpeä henkilökunnastamme kuullessani nämä hyvät uutiset suoraan teiltä asiakkaanamme ja minulla on todella suuri ilo välittää kiitoksenne myös henkilökunnallemme kaikilla osastoillamme. Lämpimästi tervetuloa uudelleen. Ystävällisin terveisin, Armi Hatakka hotellinjohtaja
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Mar 7, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
May 14, 2016 by Armi Hatakka, Hotel Management
Kiitos ihanasta palautteestanne. Lämpimästi tervetuloa uudelleen. Ystävällisin terveisin, Armi Hatakka hotellinjohtaja
4 out of 5
by Lilja

Posted Mar 6, 2016 on Hotels
Vierailukokemusta lannisti jo heti saapuessa se, että kolmen hengen seurueelle annettiin aluksi vain yksi avainkortti. Mikä idea tässä oli? Helpostihan sitä haki kaksi lisää, mutta kyllä se jätti jo alkujaan hiukan huonon maun koko vierailusta.
Comment from Hotel Management
May 14, 2016 by Armi Hatakka, Hotel Management
Hyvä asiakkaamme Lilja, Kiitos teille vierailustanne ja arvokkaasta toimintaamme kehittävästä palautteestanne. Olen todella pahoillani ja pyydän anteeksi tapahtunutta, jolle en itsekään tiedä nyt syytä, mutta otan palautteenne käsittelyyn vastaanotossamme, jotta vastaavaa ei enää pääsisi tapahtumaan. Hienoa, että olette kuitenkin muutoin nauttineet vierailustanne luonamme. Lämpimästi tervetuloa uudelleen. Ystävällisin terveisin, Armi Hatakka hotellinjohtaja
4 out of 5
by Satu

Posted Mar 4, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
May 14, 2016 by Armi Hatakka, Hotel Management
Hyvä asiakkaamme Satu, Kiitos ihanasta palautteestanne. Lämpimästi tervetuloa uudelleen. Ystävällisin terveisin, Armi Hatakka hotellinjohtaja
4 out of 5
by H-P from Viljakkala

sopiva hotelli messukeskuksessa

Posted Mar 2, 2016 on Hotels
Asiallinen ja hyvä perushotelli
Comment from Hotel Management
May 14, 2016 by Armi Hatakka, Hotel Management
Hyvä asiakkaamme H-P, Kiitos ihanasta palautteestanne. Lämpimästi tervetuloa uudelleen. Ystävällisin terveisin, Armi Hatakka hotellinjohtaja
3 out of 5
by Tomi from Turku

Perus siisti hotelli

Posted Mar 1, 2016 on Hotels
Perus siisti hotelli. Lähellä Areenaa ja messuja. Tunnelma kuin messukeskuksessa. Heikko aamiainen.
Comment from Hotel Management
May 7, 2016 by Armi Hatakka, Hotel Management
Hyvä asiakkaamme Tomi, Kiitos teille vierailustanne sekä palautteestanne. Holiday Inn runsa buffetaamiainen toiveesta valmistettuine kananmunineen on ketjumme määrittelemä, mutta otamme aina mieluusti vastaan asiakkaidemme toiveita sen kehittämiseksi edelleen. Lämpimästi tervetuloa uudelleen. Ystävällisin terveisin, Armi Hatakka hotellinjohtaja