Ratings based on 66 Verified Reviews

4.2 out of 5
94% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
3.9 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from seattle wa

Big room conveniently located

Posted Apr 9, 2017
Stayed in a double bedroom on a higher floor for a great price. Went and exploved all of fukuyama hiroshima area, thanks to my rail lass, tokyo aND osaka too!
Comment from Hotel Management
Apr 10, 2017 by Front desk`s Nguyen., Hotel Management
Dear Sir/Madam, Thank you for staying at Candeo Hotels Fukuyama. We are happy to hear that you had a great time here exploding Hiroshima area. We hope you come to Fukuyama again and enjoy our services. Again, thank you so much for your valuable reviews.
5 out of 5
by Robert

Awesome Stay

Posted Jan 6, 2017 on Hotels
Super friendly staff nice clean rooms and best of all I forgot my tablet and they mailed it to me . Good breakfast will stay again when in area.
Comment from Hotel Management
Jan 9, 2017 by General Manager, Hotel Management
Dear Mr.Robert, Thank you so much for choosing Candeo Hotels Fukuyama! We are so happy that you enjoyed our buffet breakfast. Our hotel is also equipped with large public baths which are expected to help you relax and to have Japanese-style onsen experiences. We are look forward to welcoming you back! Yours faithfully, Candeo Hotels Fukuyama`s staff
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from F

Hotel beautiful but location in middle of nowhere

Posted Apr 17, 2016
This hotel was nice, staff were friendly but limited English made it difficult for us to talk to them. We used the private pool because we are not used to being naked swimming for a cost exchanged into about £5 for an hour but well worth it BEAUTIFUL view of the city. Their was a nice American restaurant which we got a meal from but taxi ride away call Bar Blue or something which was nice and quite close a 7/11 and a 24 hour McDonald's because it's close to a motorway. Room was basic but nice. Quite comfy and I would stay here again but there's not much round here.
Comment from Hotel Management
Sep 24, 2016 by フロント 井上, Hotel Management
Thank you very much. Please enjoy using the private spa. Please come again.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Good hotel

Posted Oct 20, 2015 on Wotif
I enjoyed my stay. Very nice hotel. Very clean and modern. The staff were very helpful and considerate.
Comment from Hotel Management
Dec 23, 2016 by フロント 井上, Hotel Management
I appreciate your stay. Please come again.
5 out of 5
by derek from Australia

Excellent hotel

Posted Aug 11, 2015 on Hotels
We stayed 3 days in Fukuyama the hotel was lovely, very clean, the staff were attentive and the onset was beautiful after a day sightseeing
Comment from Hotel Management
Sep 24, 2016 by General Manager, Hotel Management
Thank you for staying with. Please come again.
4 out of 5
by Angelo

Posted Mar 7, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
Dec 29, 2016 by General Manager, Hotel Management
ご宿泊ありがとうございます。 この度、口コミの返信を始めました。 またのお越しを心よりお待ち致しております。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 日本

リーズナブルな高級ホテル?

Posted Jul 13, 2017
リーズナブルなお値段の割に、設備はしっかりしています。 駅からは1km弱あるので、荷物が多い仕事帰りの人には少ししんどい。 チェックイン&アウトもスピーディーな対応でGOOD!
Comment from Hotel Management
Jul 15, 2017 by フロント 井上, Hotel Management
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 福山駅からは徒歩で15分程度でしょうか?南口からはバスやタクシーもご利用いただけます。 チェックイン、チェックアウトに関しましては、平日お仕事でお疲れでしたり、また朝はお忙しいお客様も多いので、スタッフ一同で、失礼に当たらないよう気を付けつつもスピーディーな対応を心がけております。 何かお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいませ。 お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと併せてお礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 30, 2017
I understand the front desk staff doesn't understand English, even though this is not a small hotel and looks professional. But staff feels a little bit unfriendly when I explained I leave my package earlier. The hotel location is kind of far away from station, better taxi or bus to get there.
Comment from Hotel Management
Jul 3, 2017 by Candeo Hotels Fukuyama Front Desk - Nguyen, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for staying with us at Candeo Hotels Fukuyama. We are so sorry to hear that our staffs` limited English made your stay inconvenient. You are always welcom to leave your luggage at our hotel before check-in and after check-out. As you said, it is a little bit far from station so we recommend our guests to take a taxi and it costs about 600 Yens. We will train our staffs to speak English better to accommodate guests` requirement. Thank you very much for taking time to write the review. We hope you visit Fukuyama again!
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

それなりにいいと思います

Posted Jun 26, 2017
Pros: 飲食店街に近いので色々お店を探すには便利
Cons: つい20分程前にチェックインしたばかりの宿泊客の名前を覚えていない事。 覚えていないのは仕方ないが、直接名前を尋ねるのではなく、部屋番号を確認するなどの方法を取った方が失礼がないと思われます。
Location: 国道沿い、飲食店街に近い、駅からは少し距離がある
街中のホテルで道路沿いにあり、周りは飲食店が多いですが、騒がしい感じはしません。 駅から少し離れている為、JRを利用して行く人は不便な場所かもしれませんが、 車の場合は駐車場(有料)もありますし、逆にこの辺りの方が駅前よりも雑多な感じが無く良いと思います。 14階にあるスカイスパを売りにしていますが、すりガラスになっており景色はほぼ見えないと思った方が良いです。 (下に15cm程空いている隙間から覗いて見る事はできますが・・・) 街中にあるため、よく考えれば当たり前の事なのかもしれませんが期待して行くとちょっとガッカリします。 私は女性なので、男性のスパがどの様な感じなのかはあまりよく分かりませんが、 彼に聞いてみた話でもやはり同じ様な感じなのかなというところです。 フロントスタッフの対応は可もなく不可もなく。 お部屋の清掃は行き届いています。 普通に宿泊するだけと考えると、駅前のビジネス、シティホテル群よりは少し快適かもしれません。
Comment from Hotel Management
Jun 28, 2017 by フロント 小泉, Hotel Management
この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お戻りの際、鍵の受渡しの際の確認で不手際がありました事、申し訳ございませんでした。お客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。駐車場、近隣の飲食店について投稿頂きあいがとうございます。近隣の飲食店についてはマップもご用意致しております。お気軽にフロントにお尋ね下さいませ。 スカイスパにつきましては女性のお風呂は正面に高い建物がありますのでプライバシー保護の為スクリーンを貼らせていただいております。申し訳御座居ませんがご理解を賜りますようお願い致します。男性のお風呂は内風呂、露天風呂共に山側に向いておりましてスクリーンはござません。また14階のお風呂のフロアーには50分2000円でご利用頂ける貸切の露天風呂もございます。次回は是非ともご利用をご検討下さいませ。 サービスにつきましてはご満足いただける高い評価を頂けるよう、従業員一同努力して参ります。 次回も福山にお越しの際はご利用を心からお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

新しく綺麗なホテル

Posted May 15, 2017
設備が新しく部屋はベッドも含め本当に快適。スタッフの対応も良い。屋上の風呂はデザインも展望も良く福山市のホテルでは最高レベルでは。レイトチェックアウトも12時までならプラス500円、1時までならプラス1,000円で対応していただけた。ただ問題は立地が繁華街に近く、福山駅から歩くと少々時間がかかる。それ以外はほぼ完璧。
Comment from Hotel Management
May 17, 2017 by フロント 小泉, Hotel Management
この度はカンデオホテルズ福山を御利用頂きまして誠にありがとうございました。最高とのお言葉いただき大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。駅からは少し離れておりますがタクシー、また路線バスの停留所がホテルの前にございます。5分から7分で到着致します。次回はご利用をご検討下さいませ。 また客室のシモンズのベッドでぐっすりお休みいただけたご様子でなによりでございます。 次回も福山にお越しの際も是非とも御利用を心からお待ち致しております。