Ratings based on 589 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.7 out of 5
99% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.7 Room comfort
4.7 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Melbourne, Australia

Good with some reservation

Posted Aug 17, 2015
Pros: Staff and location
Cons: Bathroom arrangement.
Location: Train travel and catch tourist bus.
Well located and we were there at a busy time in August. Did not like entrance marching through the restaurant to the lobby. Bathroom arrangement not our preference - just awkward. Staff very good -aircon very good. Room clean and spacious by J. standards.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 神奈川県

禁煙室が取れれば最高だったかも

Posted Aug 12, 2015
やはり高ランクのホテルなので、設備もスタッフの対応も申し分ありませんでしたし、ロケーションも駅近でとても便利でした。一点だけ、宿泊した日が平和記念式典前日だったため、どこも満室状態で、辛うじて喫煙室がやっと取れた状態でしたので、部屋にタバコのニオイが残っており、非常に快適とまでいかなかった点が残念でした。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

広島駅には近いホテル

Posted Aug 10, 2015
Pros: キングサイズのベッド
Cons: シャワー室の床が少し汚れている
Location: みっちゃんとゆうお好み焼きやさん
全体的にきれいで、朝のビュッフェがおいしかったです。 スタッフの方の対応が素晴らしくて、また泊まりたいなと思いました。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

駅前で便利なホテル

Posted Aug 9, 2015
駅のすぐ側で近くには食べるところやコンビニ、お土産物店なども揃っていて大変便利です。ホテルは室内だけでなく廊下もセンスが良く快適でとても気に入りました。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Centrally located

Posted Aug 9, 2015
Pros: Staff and location
Location: Atomic bomb done
Very friendly and professional staff- speak English well. Right next to Hiroshima train station
1 out of 5
by A verified traveler from 東京

シェラトンだと思って期待してましたが…

Posted Aug 4, 2015
Pros: 部屋が広い(高いからだけど)
Cons: スタッフの教育(ゲストに喜ばれるサービスを常に考えるべき)
Location: 新幹線の駅前なので、便利。ただビジネスユースには高すぎるので。
まず、挨拶が少ない。広島から宮島に行く、という最も典型的な質問に対しても、「行き方」を教えてくれるだけで、とにかく、マニュアル化されたホテルチェーンだな、という印象。スタッフがお客さんのニーズを拾おうとする姿勢がない。3万円でこのサービスでは…
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from ジャカルタ

駅の目の前

Posted Aug 2, 2015
Pros: 駅前。近くにスーパー、コンビニ、レストランもある。
Cons: 毛布が少し重い。エアコンをかけても布団に入ると暑く調節が難しい。
Location: 広島駅目の前、ベスト。
駅まで至近距離、近くにコンビニ、スーパーあり、お部屋もきれいでスタッフも対応がよい。値段もそれなりだが総合的には広島でもベストでは。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 横浜

広島駅前、近郊では最高グレードのホテル

Posted Jul 28, 2015
Pros: 朝食ブッフェの質はさすがに高く気に入りました。サラダが新鮮であり、その場で調理するオムレツの提供など非常に満足しました。
Cons: 備え付けボディローションの泡立ちがあまりよくありません(石けんも別途完備)。また、23時頃にフロントへ内線をかけましたが、数分応答がなく諦めました。
Location: 前述の通り広島駅前で至便です。市内へのアクセスは一手間ありますが、宮島や呉など周辺地域を合わせた観光を考慮すると非常に優れた場所です。
広島駅前であり、新幹線および空港シャトルバスなどの交通の便が良いです。また、広島球場へも徒歩圏となります。市内へのアクセスは広島駅の反対側にある市電が至便のため、地下自由通路を経由して移動する必要があります。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 日本

アクセスが良い、ハイセンスなホテル

Posted Jul 16, 2015
Pros: 部屋の大きさ、インテリア。
Cons: 荷物は部屋まで運んで欲しいです。 このクラスのホテルで自分で運んだのは初めて。
Location: 駅前で眺めは良くありませんが宮島などのアクセスは良いです。
フロントの対応は気持良く、部屋も広くハイセンスなインテリアが気に入りました。 ホテルのレストランは利用しなかったのでわかりませんが、快適に過ごせました。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Brisbane, Australia

Excellent stay

Posted Jul 14, 2015
Great location to the Shinkansen station and friendly staff. Room was excellent, just watch the frosted glass showers when sharing room with older kids or other family members. Staff were outstanding, very friendly. Would recommend.