Ratings based on 863 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.6 out of 5
95% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.6 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from 東京

特に・・

Posted Jul 25, 2016
Pros: 清掃が早い
Cons: スタッフによって、対応の良い方もいれば・・wwwって方もいる。 言葉がわからない時は、できるだけ話せる方に代わってほしいです。
Location: ハーバービューでないので、良くない。
そうれなりにそれなりのホテル。 フロントのスタッフさんは、対応の良い方もいれば、言葉が通じないふりをして何も対応してくれない方もいます。
5 out of 5
by A verified traveler

our trip to Shangdi-la

Posted Jul 19, 2016
Pros: The floral arrangements were amazing. The staff very friendly and the rooms were spotless. The location was excellent - right near the subway
Cons: nothing
Location: located next to a subway station - and about 10 minute walk to Star Ferry terminal. Close to shops and a park across the road
in our first trip to Hong Kong in many years, it was a real pleasure to stay in such a beautiful hotel. From the moment we spoke to the staff at the airport, the greeting as the cab arrived, the check-in process, and the overall friendliness of the team made us feel special The concierge staff were very helpful and knowledgable, and we truely enjoyed the week spent there
Comment from Hotel Management
Jul 21, 2016 by Ulf Bremer, General Manager, Hotel Management
A very warm welcome back to Hong Kong! Thank you for your wonderful compliments, which are simply the biggest motivation for us all. We are most pleased to hear you were well taken of throughout your stay and we all look forward to delighting you with another lovely experience on your happy return visit soon. Best, Ulf Bremer, General Manager
5 out of 5
by A verified traveler from Bangkok

โรมแรมหรูเดินทางสะดวกใกล้แหล่งชอปปิ้งและ MTR

Posted Jul 19, 2016
Pros: ห้องพัก สถานที่ตั้ง การบริการของพนักงาน เรียกว่าแทบทุกความต้องการเข้าแทบไม่ต้องพูดเลย พนักงานจะรีบเข้ามาให้บริการตลอด
Cons: น่าจะเป็นเรื่องราคาควรจัดโปรฯบ่อยเพื่อสร้างแรงดึงดุดให้ลูกค้าได้เข้าไปลองใช้บริการ
Location: โรงแรมอยู่ติดกับทางลง east tsim sha tsui สะดวกมาก ตรงข้ามมี starbucks เรียกได้ว่าสะดวกมากๆสำหรับท่านที่ต้องการชอปปิ้งและท่องเที่ยว
เป็นการบริการที่ดีมากๆนะ ถ้าเทียบกับโรงแรมหรูหลายๆที่ ที่มีราคาใกล้เคียงกัน ผมคิดว่าที่นี้ให้บริการลูกค้าทุกท่านเท่าเทียบกัน ที่สำคัญความรู้สึกจากการเดินทางเข้าพักนั่นมีความรู้สึกปลอดภัยทุกครั้งที่หลับตา นอนหลับยาว ไม่กังวลหรือระแวง เพราะห้องพักให้ความรู้สึกที่สุข สบาย นุ่มนวล ส่วนท่านที่ชอบห้องน้ำที่อาบแล้วรู้สึกผ่อนคลายต้องที่นี้เลย เพราะความแรงของน้ำและอุปกรณ์ใหม่มากอยู่ในสภาพที่ดี ที่สำคัญ สวยและดูหรูมาก การระบายกลิ่นดีมาก หอมตลอดเวลา ส่วนตัวเป็นคนชอบเป่าผมทุกครั้งหลังจากอาบน้ำเสร็จ ชอบไดร์ที่แรงๆ ที่นี้ตอบโจทย์ ใส่ใจในรายละเอียด ไม่เหมือนบ้างโรงแรมไดร์เบามาก
Comment from Hotel Management
Jul 20, 2016 by Ulf Bremer, General Manager , Hotel Management
เรียน คุณ ThaiPokPok ขอขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน พวกเรายินดีที่ทราบว่าท่านได้รับประสบการณ์อันน่าประทับใจตลอดช่วงเวลาที่เข้าพักที่โรงแรม และขอขอบคุณที่ได้สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นของท่าน พวกเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้ ขอบคุณมาก ด้วยความเคารพอย่างสูง อูล์ฟ เบรเมอร์, ผู้จัดการทั่วไป
5 out of 5
by A verified traveler from 東京

繁華街に近い。

Posted Jul 11, 2016
シービユで、景色が良く、ゆったりできた。 繁華街に近いので、朝早く起きて散歩や、買い物に 便利でした。
Comment from Hotel Management
Jul 15, 2016 by Ulf Bremer, Hotel Management
kei様 この度は貴重なご意見を共有いただく為にお時間を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。また、ご滞在をお楽しみいただけましたとのこと大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 敬具、ウルフ・ブレマー、総支配人
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 11, 2016
very nice staff. room is nice and clean. I was very impressed by the hot tea they put in the room right after we checked in, making us feel we were at home.
Comment from Hotel Management
Jul 13, 2016 by Ulf Bremer, Hotel Management
Dear guest, we are most pleased to hear that you had a wonderful stay here and that you were impressed with our service. It was our pleasure taking care of you and we look forward to welcoming you "home" again soon. Best, Ulf Bremer, General Manager
4 out of 5
by A verified traveler from 神奈川県

部屋の設備がよく、交通が便利なホテル

Posted Jul 6, 2016
Pros: 立地条件がいいこと。清潔なこと。
Cons: フェリー乗り場への送迎がもっと早くからだといい。 マカオ行きフェリー乗り場への送迎も朝早くからあればいい。
今回は価格の関係か❓シティービューだったのが残念だが、部屋は広く、ベッドもバスルームも快適。ウェルカムドリンクと果物付きもよかった。 街中には地下鉄でも徒歩でも可能で、休憩にいったん戻ることも可能。 空港からの九龍に電車で来たあと、無料のシャトルバスが出ているのも便利だった。
Comment from Hotel Management
Jul 19, 2016 by Ulf Bremer, General Manager, Hotel Management
YOKO 様 この度は貴重なご意見を共有いただく為にお時間を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。また、ご滞在をお楽しみいただけましたとのこと大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 敬具、ウルフ・ブレマー、総支配人
5 out of 5
by A verified traveler

Never forget

Posted Jul 1, 2016
Everything is great. Just one thing, transportation system needs some more develope. However, this hotel is perfect 5star.
Comment from Hotel Management
Jul 4, 2016 by Ulf Bremer, General Manager, Hotel Management
Thank you for your great compliments and comments - we are most pleased to hear that you had a fantastic stay with us, and are already counting down to your next happy return visit. Best, Ulf Bremer, General Manager
5 out of 5
by A verified traveler from Thailand

Great services, Great Hotel, Good Location

Posted Jun 22, 2016
Pros: Services, Room amenities, Decorations
Cons: None
Location: Good local restaurant and Shopping places
We received greeting e-mail from hotel after we made booking. They contact us about airport transfer(charge) and direction to hotel, check-in and out time, hotel facilities and else. However, we didn't us the transfer services because our friends picked us up. Hotel has 5 stars services as hotel rates, great to stay here.
Comment from Hotel Management
Jun 28, 2016 by Ulf Bremer, Hotel Management
Dear Mr.Neng Chuan, thank you for your compliments. We are pleased to know that you had a great stay here and look forward to welcoming you back in a not-too-distant future. Best, Ulf Bremer, General Manager
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 20, 2016
部屋もサービスも最高でした。 近所にあったナイトクラブや、海岸の景色も素晴らしかった。 このホテルおすすめです。
Comment from Hotel Management
Jun 23, 2016 by Ulf Bremer, General Manager, Hotel Management
nyaonyao 様 この度は貴重なご意見を共有いただく為にお時間を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。また、ご滞在をお楽しみいただけましたとのこと大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 敬具、ウルフ・ブレマー、総支配人
5 out of 5
by A verified traveler from MANCHESTER UK

Excellent location

Posted Jun 19, 2016
Pros: Very high standard hotel. Good free bus transfer to MTR airport express that picks up from hotel every 12 minutes.
Cons: The hotel is 5 star so great, well managed and friendly staff but that comes at a high price.
Location: Central location, walking distances 5 minutes to the MTR, 15 to harbor ferries easy access to whole area. Harbor view, rooms are quiet.
We chose this hotel because it is very central to Hong Kong, we were at the hotel for 13 nights and packed each day with visiting the tourist attractions and experiencing the urban life the people.
Comment from Hotel Management
Jun 20, 2016 by Ulf Bremer, General Manager, Hotel Management
Dear Darren, thank you for choosing us for your visit! Hong Kong indeed has a lot to offer and we are really pleased that you have made great use of our central location to explore the vibrancy of the city. Thank you again for sharing your delightful experience, and we cannot wait to welcome you back next time you are in town. Yours, Ulf Bremer, General Manager