此处概述了显示由我们指定的星级的汽车旅馆、酒店和度假区一般会为住客提供哪些服务和设施。但是，共管公寓、公寓式酒店、家庭式旅馆以及其他特色酒店可能并不提供这些服务和设施。所列项目可能并非在特定某个星级类别的每家酒店全都提供。某些标准可能因国家/地区不同而异。我们的酒店星级类别并不表示或承诺提供任何特定服务或设施。
对于欧洲和亚洲部分地区的酒店，将显示由区域评级机构授予的官方评级。如果官方评级与我们显示的 1.0 到 5.0 星级不符，则将在“酒店详细信息”部分的消息框中列出有关评级的其他信息。
这些基本的汽车旅馆、旅店和宿处提供最基本的住宿服务，内部设施非常少。可能不提供 24 小时公众来访和住客接待服务。可能不提供每日客房清洁服务。客房小而实用，但是可能没有私人浴室、电视或客房内电话。
该类别的旅店和宿处通常提供一些附加设施，例如台球厅、上网室和座谈区。基本的汽车旅馆提供 24 小时接待服务、每日客房清洁服务和私人浴室。
这些经济实惠的酒店提供整洁的住宿环境。大多数提供 24 小时接待服务、每日客房清洁服务、电视、电话、衣架或小衣橱以及私人浴室（或许只能淋浴）。酒店内用餐通常仅限于欧式早餐。
该类别包含有限服务酒店（通常是北美地区的全套房经济型酒店），他们提供高品质的服务和异常舒适的环境，但是没有全方位服务酒店的一些设施（例如餐厅或行李员）。早餐厅通常供应诱人的欧式早餐（包含热食）。在亚洲，可能提供多种酒店内用餐选择，而在美洲和欧洲，有时会出现基本的全方位服务酒店。
该类别的酒店较为注重舒适性和服务质量，其中许多设有酒店内餐厅和酒吧。通常有专人协助住客搬运行李。客房通常较为宽敞、座椅舒适，而且床上用品质量较高。浴室通常空间较大，配有淋浴/浴缸组合，而且台面宽大。
其中许多酒店配备多个餐厅、着制服的行李员和气派非凡的大堂，大堂装饰华美而且有郁郁葱葱的植物加以点缀。大多数酒店提供高档的客房装饰，宽大的桌子配上舒适的工作椅，以及装在壁橱中的电视。设施包括宽敞的浴室、白炽灯和石质台面。亚洲的度假区和某些酒店通常配备清凉舒爽的游泳池和小型 Spa 设施或按摩疗养室。
大堂通常装饰高贵典雅，设有多个座谈区。服务通常包括专门的礼宾服务、代客停车、夜床服务（应要求提供）和 24 小时客房服务。客房通常配备优良的设施，例如大床、额外座椅、小酒柜、小型保险箱、单面软枕型床垫、浴衣和高档卫浴用品。皇冠造型的板条、浴室艺术品和花岗岩或大理石等装饰品点缀其间。亚洲的度假区和某些酒店通常配备全套 Spa 服务、网球场、高尔夫球场、儿童保育服务和高档游泳池（池边供应食物）。
大堂通常装点得格外雅致，布满鲜花、原创艺术品和豪华的摆设。设施通常包括精致美食餐厅（有时备受赞誉）、24 小时客房服务（供应热食）和自动夜床服务。个性化服务的宗旨是想住客之所想，急住客之所急。客房通常配备高档硬木家具、奢华的床上用品（三经单纬布）和宽敞的浴室，浴室中有单独的浴缸和淋浴器，由花岗岩或大理石等材质铺设而成。
设施通常包括美食餐厅、奢华 Spa 和全方位服务健身俱乐部（带有豪华的衣帽间）。员工通常端庄文雅、能够揣测住客的需求，而且总是能够叫出住客的姓名。服务包括妥善办理入住手续、迎接问候以及全部和部分楼层的客房清洁服务。客房装饰通常高贵典雅，窗帘、座椅、床头板和羽绒被布料搭配美观。电子设备有时包括窗帘、照明灯和环绕立体声床边控制按钮。超大的浴室通常铺设大理石、具有高级定制功能、双洗漱池、封闭式厕所、高档 Spa 品牌化妆用品和鲜花或生机勃勃的植物。 五星级度假区通常提供个性十足的高尔夫球场、网球中心（多种比赛场地可供选择）、健身俱乐部（配备个人健身教练）、奢华的 Spa、文化活动和儿童节露营地。在亚洲，酒店和度假区通常都提供其中部分设施。
这些准则可能会有所变动。