Ratings based on 252 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
85% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.2 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from hf

Clean . Safety

Posted Aug 16, 2016
Nice estay !! Close beach nice pools . Good food....................
Comment from Hotel Management
Aug 20, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear hf: Thank you for staying with us ! We take great care to make our guests ' stay as pleasant as possible, and we appreciate your comments. best regards
4 out of 5
by A verified traveler from cuidad de Mexico

Agradable estancia

Posted Aug 7, 2016
Pros: todo
Cons: la limpieza de los cuartos
Location: el paseo a las bahias, la cercania del pueblito de la crucecita. hermoso lugar. La gente muy amable.
Todo bien el hotel la comida el personal excelente
Comment from Hotel Management
Aug 20, 2016 by Gerente General, Hotel Management
Estimada Yolanda, Muchas Gracias por su visita y por su preferencia, le agradecemos esta amable reseña de su experiencia es nuestro hotel, es muy grato saber que disfruto de sus vacaciones y que los servicios, instalaciones, actividades y restaurantes fueron de su agrado. Saludos cordiales
5 out of 5
by A verified traveler from Monterrey

Excelente opción para descansar

Posted Aug 6, 2016
Comida variada y deliciosa, buena alberca para niños con toboganes, excelente servicio. Hay buena variedad de actividades. El mar de la playa no es de los más suaves. Muy buena opción para descansar!
Comment from Hotel Management
by BHB, Hotel Management
Estimada Andy, Agradecemos el tiempo que nos ha dedicado al redactar su experiencia de viaje. Es una satisfacción para nosotros saber que cumplimos sus expectativas. Esperamos pronto verle de regreso con su familia para que sigan creando nuevas experiencias. Saludos cordiales,
4 out of 5
by A verified traveler from DF

Lo unico que falta es que mejoren la comida

Posted Aug 2, 2016
Pros: la cercania con la playa
Cons: la comida
Location: las actividades muchas te las da el hotel
Sin problemas todo bien menos la comida muy desabrida
Comment from Hotel Management
by BHB, Hotel Management
Estimado Carlos, Agradecemos el tiempo dedicado para redactar su experiencia de viaje, la cual es de gran importancia para cada jefe de área pues nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos muy pronto verlo de regreso y que siga viviendo nuevas experiencias. Saludos cordiales,
3 out of 5
by A verified traveler from Ciudad de México

Hotel con playa bonita

Posted Aug 2, 2016
Pros: La limpieza, la ubicación, la playa, el personal, la comida
Cons: Si
Location: El pueblo está cerca es muy bonito, seguro, limpio y comida rica. Sigue siendo muy típico eso nos gustó mucho no hay franquicias, todo es mu típico
Estuvimos muy contentos, la comida rica, el personal muy amable, la playa increíble y limpia solo estas observaciones: - los barman preparan un poco lo que quieren no escuchan muy bien la petición - el aire acondicionado de nuestra habitación no funcionaba desde el primer día lo notificamos y fue hasta el tercer día que nos cambiaron de habitación, trataron de hacernos creer que era normal esa temperatura 24 grados!!!! debido a que el hotel estaba lleno y eso es mentira, la habitación a la que nos movieron enfriaba perfecto. - Bastante mal que no tuviera WIFI para todos los huéspedes, si queríamos tener acceso nos cobraban $600 pesos diarios!! es carísimo y deben pensar que el WIFI es algo que incluso en algunas plazas públicas se encuentra gratis, es algo necesario hoy en día que debe estar incluido en lo que pagamos por la estancia. - Ricos sus restaurantes de especialidades solo que deben de especificar en la descripción del hotel que para ingresar a estos restaurantes debe usarse pantalón largo y zapato cerrado.
Comment from Hotel Management
Aug 20, 2016 by Gerente General, Hotel Management
Estimado Enrique Le damos las gracias por su visita y preferencia, agradeciendo sus comentarios y las áreas de oportunidad que nos ha señalado sobre las cuales ya estamos trabajando, todas las opiniones de nuestros clientes son prioridades y le aseguro tendrán el seguimiento respectivo, le invitamos nuevamente para que nos visite y nos permita ser sus anfitriones una vez más en este hermoso destino. Saludos cordiales
4 out of 5
by A verified traveler from San Luis Potosi

Hotel familiar y comodo en frente de playa

Posted Aug 1, 2016
Pros: Me gustaron los masajes. Muy profesionales, probe el de sensasiones (con cera de vela) y el de piedras calientes. Me gusto el sauna y el show noctur
Cons: Remodelacion de ciertas areas comunes
Location: Hay bahias que visitar.
Estuve una semana en este hotel. Las instalaciones ya muestran edad, pero estan limpias y tienen areas receien renovadas. La comida es rica y tiene buena variedad en un buen numero de restaurantes incluyendo de especialidades como sushi, mexicana, italiana y española. En las noches se presenta un show diferente el cual es muy divertido para toda la familia. L@s bailarin@s son profesionales y la cantante tiene muy bonita voz y es muy guapa. La pase de maravilla. Me he quedado en otros hoteles de diferente categoria como el Santa Cruz, el cual tambien lo recomiendo ampliamente si tu deseo es pasar mas tiempo conociendo las bahias que estar en el Hotel. El Barcelo es muy bueno para quedarse ahi y disfrutar de todas las amenidades.
Comment from Hotel Management
by BHB, Hotel Management
Estimado Josue, Esperando te encuentres muy bien, queremos agradecerte el tiempo que nos has dedicado al redactar tu experiencia de viaje. Sus comentarios son de gran importancia ya que nos ayudan a realizar las mejoras necesarias. Nos agrada saber que su estancia fue agradable, y esperamos pronto regrese a visitarnos. Saludos cordiales,
5 out of 5
by A verified traveler from toluca edo mex

hotel vista al mar

Posted Jul 25, 2016
Pros: instalaciones y personal
Cons: si
Location: la bahias la crucezita excelente para caminar por la tarde con la familia y probar el mezcal
El persona del hotel super amable todo super limpio la playa genial nada de vendedores ambulantes
Comment from Hotel Management
by BHB, Hotel Management
Estimado Juan C, Antes que nada le agradecemos el tiempo que nos dedicó al redactar su experiencia de viaje. Nos da mucho gusto saber que su estancia fue buena. Esperamos muy pronto regrese y siga viviendo nuevas experiencias en este maravilloso destino Huatulco. Saludos cordiales,
4 out of 5
by A verified traveler from montiel

reseña Barceló

Posted Jul 20, 2016
En general todo estuvo muy bien en el hote, servicio, personal,limpieza, lo único es que deberían tener más restaurantes abiertos porque de todos los que tienes solo estaban abiertos 2 de especialidad para cenar porque cuando tu estancia es larga te aburres de los mismos restaurantes.
Comment from Hotel Management
by BHB, Hotel Management
Estimado Huésped, Antes que nada agradecemos el tiempo que nos ha dedicado al redactar su experiencia de viaje. Sus comentarios nos ayudan en la mejora continua de nuestros servicios. Esperamos que pronto regrese a este maravilloso destino. Saludos,
3 out of 5
by A verified traveler from Monterrey NL

Excelente lugar bonito hotel

Posted Jul 19, 2016
Siento que le le falta incluir comidas y bebidas de mayor calidad comparado con los precios que pagas en all inclusive. El Personal de Esmera en atenderte y hacer de tu estancia muy agradable. Excelente lugar Huatulco
Comment from Hotel Management
by BHB, Hotel Management
Estimado Mr. Santana, Primero que nada le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado al redactar su experiencia de viaje. Sus comentarios son importantes para poder realizar mejoras en las áreas que nos menciona. Así mismo esperamos muy pronto regrese a visitarnos. Saludos cordiales.
5 out of 5
by A verified traveler

AMAZING!!

Posted Jul 17, 2016
EXCELLENT!! Our 2nd time there same hotel. Everything about it was and is awesome.
Comment from Hotel Management
Jul 23, 2016 by BHB, Hotel Management
Dear Guest, First of all we want to thank you, for gave us your review. It is a pleasure to know that we comply with your expectations stay. We hope to see you soon. Best regards