Ratings based on 223 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
91% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.5 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Feb 5, 2016
Excelente servicio del personal y calidad en alimentos y bebidas
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from j maldonado

Buena area, personal amable

Posted Nov 18, 2015
El hotel tiene lo necesario, y buena comida y en una muy buena ubicación la playa, todo el personal muy amable y servicial,solo deben de respetar más la privacidad en los cuartos con el letrero no molestar!! y el aire acondicionado no era suficiente p la habitación.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from d.f.

Muy agradable, actividades muy divertidas

Posted Nov 4, 2015
Muy placentero, bebidas ricas y actividades muy divertidas. El staff muy amable y disponible siempre. Solo creo q deben de poner mas atención en los trastes q dejan fuera de la habitación ya que pasa días y allí siguen... Saludos
3 out of 5
by A verified traveler from mexico df

Hotel muy bueno pero mal control en las piscinas

Posted Oct 20, 2015
Hotel muy bueno pero mal control en las piscinas. Huéspedes nadando en shorts de mezclilla, camisetas de algodón y con bocinas a todo volumen. El personal del hotel no hizo nada por evitar este tipo de situaciones. Para ese caso mejor tomo mis vacaciones en Acapulco.
3 out of 5
by A verified traveler

Falta de ambientacion y climatizacion

Posted Sep 17, 2015
Excelente trato.excelente limpieza.muy mal la climatizacion en restorantes muy calurosos. Habitacion.discotec muy pequeña y calurosa. Alimentos les falta variedad y presentacion. Hace 22 años viaje a huatulco me hospede en el hotel maeva q ahora es dream. Y hay mucha diferencia. No se es la misma calidad de la cadena maevan. La playa buena pero peligrosa por el oleaje. Algo triste los colores o ambientacion externa
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

agradable por ser de playa

Posted Sep 17, 2015
Pros: que esta en la playa
Cons: con mantenimiento, capacitación al personal de registro, a los clientes no nos gustan ls mentiras, tarde o temprano nos damos cuenta
Location: son varias y variadas las atracciones, hay para todos los gustos, aunque la verdad son mas para quienes nos gusta las actividades acuaticas
Es un hotel que se maneja con verdades a medias, por ejemplo te dicen, la salida es a las 1200 hrs, pero por ser cliente preferend, puede dejar la habitación cuando lo desee, por supuesto no es cierto, por ser cliente preferend, tiene acceso a una zona exclusiva de alberca y playa, para acceder tendrá que darle el número de habitación al personal que se encuentra vigilando el área, por su puesto no había nadie, y tampoco era exclusivo de adultos. si tuvimos una agradable estancia es en mucho porque mi esposo y yo estamos acostumbrados a viajar y no creemos todo lo que nos dicen. por cierto la habitación no estaba lista a la llegada y tuvimos que esperar y ademas con imperfecciones, no servia el aire acondicionado, el minibar y se salia el agua de la rregadera
3 out of 5
by Naufrago

Nice Staff, Great Location but Terrible Food.

Posted Sep 2, 2015 on Orbitz
The staff was very nice, hotel very clean, but the hotel feels old. The AC in the premium rooms we got never work well, it never stopped! We had to get up at night to turn it off, because it never goes off once it reaches the set temperature. But the worst is the food. This is an all inclusive hotel, but the food was pretty bad. In the breakfast to little choices, no salmon, or berries. Mostly eggs and basic stuff. Lunch food was average the only exception were the grilled steaks, which were pretty good. But on the second day my wife and I got sick from something at lunch, could have been the beef soup ot who knows what. Next days we tried to stick to fruits and vegetables. The a la carte restaurants, the Italian and the Mexican were very good, but sumarizing the food in the buffets was awful. Nothing compared to RIU Hotels or many others.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hotel todo incluido

Posted Aug 22, 2015
Hotel todo incluido , con un menu variado todos los dias, actividades programadas para chicos y grandes , puedes practicar kayac , velero, sin costo extra , La playa esta ahi mismo y esta limpia y las albercas son apmlias y siempre impecables , por el gran tamaño del Hotel aun en temporada alta con todo al 100 no se siente que estas anontonado , las vacaciones son excelentes y el Servicio es sin igual
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from DF

Hotel con todas las comodidades

Posted Aug 18, 2015
Cons: Que no te aborden con ventas de las membresías cuando llegas.
Location: Ojo: el hotel tiene todos los servicios de tours y paseos a MEJOR precio que los vendedores (lancheros) de la playa, no se dejen engañar..
El hotel es muy cómodo sin ser lujoso, el personal tiene una atención de alta calidad, la mayoría de los restaurantes tienen alimentos excelentes en sabor y frescura y calidad. El spa y gimnasio excelentes. Las actividades nocturnas muy agradables y aptas para niños. Hotel recomendado para familias con niños y jovenes. Hotel 100% recomendable, pasamos 5 días maravillosos.
5 out of 5
Recommended
for Families
by leopoldo alejandro

This traveler left a rating score only Posted Aug 11, 2015 on Hotels