Ratings based on 8 Verified Reviews

3.4 out of 5
33% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
3.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
3 out of 5
Recommended
for Personal Event
by A verified traveler

Posted Jan 17, 2018 on Hotels
Breakfast was awesome. Bed was hard& my unit faced a busy street so it was a bit noisy
Comment from Hotel Management
Jan 24, 2018 by Francis Rico, Hotel Management
Hello Sr. Joe: We appreciate your comments abourt our breakfast. We regret giving you a room where you heard the noise of the street. Rest assured that for your next visit the hard bed problem will be solved. Cordially.
2 out of 5
by A verified traveler from toronto canada.

Cheap hotel in crucecita Mexico.

Posted Mar 29, 2017
Cheap hotel with pool that's average. Needs some repairs but inexpensive if you plan on sleeping there only.
4 out of 5
by Elias

Posted Feb 11, 2017 on Hotels
Good place. I recommend.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

grand place to stay .

Posted Dec 6, 2016
Pros: staff location brekfast nice clean frendly cant say enough
Location: great for scoter and disabled
stayed at this hotel for 9 nights in all . the staff were the best ,and made us feal at home the value was great and location for what we wanted was so good . access to the hotel was excelent for disabled , i have a oletravel scoter and i was able to explor the hole city i will go back to hautulco and the gran hotel any time .have fun
3 out of 5
by A verified traveler

Hotel cómodo

Posted Feb 6, 2018
Hotel con alberca, clíma, cable y buen acceso, personas amables y límpio. Malo cuarto con falta de mantenimiento, paredes con bordes erosionados, le falta una buena mano de gato.
Comment from Hotel Management
Feb 9, 2018 by Francis Rico, Hotel Management
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos trabajando en los detalles que nos comenta, vamos de habitación por habitación. Cuando nos vuelva a visitar todo estará debidamente arreglado.
2 out of 5
by A verified traveler from Ciudad de Mexico

Obras de la ciudad.

Posted Jan 10, 2018
Lamentablemente se encontraba una obra en la avenida, causando mucho polvo y suciedad fuera y dentro del hotel, lo mas triste es que el hotel no tomo acciones de limpieza emergente, las personas de la recepcion poco o nada les interesaba.
Comment from Hotel Management
Jan 24, 2018 by Francis Rico, Hotel Management
Sr. Miguel, agradecemos sus comentarios. Las obras siguen desafortunadamente. El personal no se da abasto en limpiar un área y luego otra. Lamentamos su mala experiencia y esperamos que para su próxima visita Huatulco esté libre de obras.
3 out of 5
by A verified traveler from Toluca

Buena ubicacion con servicios que pueden mejorar

Posted Dec 31, 2017
La ubicación del hotel es muy buena, estás a la mitad del centro de Huatulco y de las bahias principales, ademas de una cercanía muy buena con en aeropuerto. En cuanto a los detalles que nos dejaron un mal sabor de bocs es tan que el aire acondicionado hacía demasiado ruido, la puerta del baño no cerraba bien y en una ocasión eran las 7 de la noche y aun no habían hecho la limpieza de mi cuarto. En pocas palabras es un buen hotel pero le faltan muchas cosas por mejorar
Comment from Hotel Management
Jan 5, 2018 by Sra. Francis Rico, Hotel Management
Buenas tardes Sr. Yair: Agradecemos sus comentarios y hemos tomado debida nota para corregir lo que está en malas condiciones. Con respecto a la demora que tuvimos ese día en cuanto a la limpieza de la habitación fue por falta de personal. Muchas gracias por haber reservado con nosotros y esperamos nos de la oportunidad de poderle atender nuevamente en un futuro próximo. Saludos cordiales.
5 out of 5
by Alejandro

Posted Nov 21, 2017 on Hotels
Excelente servicio
Comment from Hotel Management
Nov 28, 2017
Agradecemos sus comentarios. Tenga la seguridad de que seguiremos esfozándonos por ofrecer un mejor servicio. Saludos cordiales, Sra. Francis Rico