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Very clean and personnel were wonderful. Nicely kept.
Carlos
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Subgerente on Apr 8, 2024
Dear guest,Thank you for choosing Eco Star during your visit to Ibagué. We are happy to hear that you liked our hotel and the service offered. We hope to have you back soon.
The lady in charge of cleaning the room went over and beyond.
Carlos
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from subgerente on Jan 31, 2024
Dear guest,Thank you for choosing Eco Star. We are very glad to hear that your experience was good and the housekeeping staff was helpful. We hope to have you back at the hotel again soon.
Muy facil acceso, buen sector.
Cercano a centros comerciales y supermercado.
Por mejorar luces en pasillos e insonoraciòn en habitaciones, mejorar comfort de almohadas.
Habitaciones estandar pequeñas.
Jimmer
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from subgerente on Jan 12, 2024
Mil gracias por elegir Eco Star. Nos alegra saber que le gustó nuestra ubicación en la milla de oro de Ibagué. El tamaño de nuestra habitación obedece a nuestro concepto ecológico y eficiente donde tratamos de dejar menor huella. También le contamos que este año iniciaremos el cambio de las ventanas para mejorar su experiencia. Esperamos su pronto regreso y le deseamos un excelente 2024!
10/10 Excellent
Verified traveler
Jun 2, 2021
Verified traveler
Stayed 3 nights in May 2021
Response from Subgerente on Jun 24, 2021
Dear guest, thank you for visiting Eco Star and we are very glad that you liked our hotel! We hope to have you here again with us.
8/10 Good
Verified traveler
Mar 7, 2020
Liked: Cleanliness, staff & service
Verified traveler
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from subgerente on Mar 9, 2020
Estimado huésped,
Muchas gracias por escoger a Eco Star para su alojamiento. Esperamos poder atenderle nuevamente.
This hotel wrongfully charged me $8000.00 for my child. My reservation was for one adult and one child. The AC in the room did not work. Over all not a bad hotel, but they will try to nickel and dime you anyway they can.
Dear guest,
Thank you so much for staying at Eco Star during your visit to Ibagué. We are glad that you liked the hotel and its location.
Hope to have you with us again in the near future.
This is not a hotel for Americans on vacation. It's mainly for short stay laborers and business persons. The new building is very narrow with all rooms only on one side of upstairs hallways facing a busy main street. Cheap construction with loose fitting windows lets in street noise all night long. Rooms are super small with hardly any space to turn around and no space for large luggage. Thankfully, the room had good HOT water and electronic safes like those found on cruise ships.
Robert
Response from Helena on Feb 24, 2016
Dear guest,
Thank you for taking the time to write a review on Eco Star.
We are glad that you especially liked the location and breakfast. You are right in that we are more oriented towards business guests. We are terribly sorry that the noise from the streets was a problem for you, but I do want to inform you that we are working on designing a different window that will help us keep out the noise.
Hope to have you with us again sometime soon.
10/10 Excellent
Verified traveler
Oct 14, 2015
Liked: Cleanliness, staff & service
Perfect in the heart of Ibague
The hotel services and all attention was perfect: receptionists, waitress, security guard and room cleaners. All of them were very nice people.
Verified traveler
Response from Helena on Jan 30, 2016
Dear Guest,
We are very happy to hear that your time at Eco Star was pleasant and the attention was to your satisfaction. Reviews like yours keep us motivated to work hard every day in order to improve and maintain high quality standards.
Eco hotel is good but not super comfty, great loca
I think is a fair hotel, for that price you get a good room, but is not a super sleeping experience and in the room you feel that your space is invaded by your partner.
Super location.
The hotel is close to a shopping mall and restaurants.
The hotel staff are very friendly and helpful - although no English.
No swimming pool. The rooms are very compact but clean and comfortable. You can find accommodation for less money and just as good.
Nice new hotel in Ibague!. The rooms are a little small, but if you are trabeling on business or for a couple of days is a very nice hotel.
Verified traveler
4/10 Poor
Verified traveler
May 19, 2013
Disliked: Property conditions & facilities
expensive for its type.
too expensive for its type. No pool, small rooms, you have to pay extra for parking.
Verified traveler
10/10 Excellent
Rafael
Sep 10, 2023
Rafael
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Rafael. on Sep 12, 2023
Estimado Sr. Rafael muchas gracias por elegirnos durante su visita a Ibagué. Nos alegra que su estadía haya sido placentera, esperamos atenderlo muy pronto.
6/10 Okay
Gustavo
Jul 23, 2023
Gustavo
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Subgerente on Jul 24, 2023
Estimado señor Gustavo,Gracias por elegirnos durante su estancia en Ibagué. Esperamos poder atenderlo nuevamente.
10/10 Excellent
Sandra
Jul 17, 2023
Sandra
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from subgerente on Jul 20, 2023
Estimada Sandra,Muchas gracias por elegirnos durante su visita a Ibagué. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia y esperamos poder atenderla nuevamente.
No vuelvo a estar en este hotel, la verdad desde que llegué, una señora no me atendió bien, el servicio es pésimo, adicional que le cobren el parqueadero al huésped por noche, no es lo correcto.
No tienen como un restaurante fijo dentro del hotel para la cena, se debe salir y no facilitan esa parte.
gina
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from subgerente on Apr 4, 2023
Estimada huésped, gracias por elegirnos para su alojamiento en Ibagué. Le pedimos mil disculpas por la mala atención que recibió. Le agradecemos la retroalimentación pues es muy importante para tomar acciones correctivas y poder mejorar nuestro servicio.
6/10 Okay
Vanessa
Traveled with partner
Mar 6, 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
La ubicación es excelente; muy cerca de centros comerciales, bancos y restaurantes. Y el servicio del personal maravilloso.
Pero lamentablemente la habitación que nos correspondió no era muy cómoda para dos personas, demasiado pequeña y el baño terrible, tanto por su condición como por su tamaño.
Vanessa
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Subgerente on Mar 8, 2023
Estimada señora Vanessa, Mil gracias por su reciente estadía en Eco Star. Es un gusto saber que le gustó la ubicación y se sintió bien atendida. Las habitaciones fueron diseñadas pensando en la sostenibilidad y dejar una menor huella, pero la condición si debe ser óptima. Revisaremos el baño y haremos las correcciones necesarias. Esperamos poder atenderla nuevamente.
Gracias por alojarse en Eco Star y por calificarnos. Nos alegra que haya tenido una buena visita en Ibagué. Esperamos poder atenderle nuevamente y le deseamos una muy feliz navidad y lo mejor en 2023.
La ubicación del hotel es muy buena, hay mucho comercio y restaurantes a sus alrededores, la habitación cómoda, el desayuno bueno, lo único malo es que se escucha mucho ruido en los pasillos y cuando cierran las puertas de la habitaciones
Verified traveler
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Subgerente on Dec 19, 2022
Estimad@ huésped, gracias por alojarse en Eco Star. Nos alegra que le gustó nuestra ubicación en el corazón de Ibagué y las instalaciones. Le pedimos disculpas por el ruido. Esperamos su pronto regreso y le deseamos una feliz navidad y lo mejor en 2023!
Deben cambiar las almohadas son incomodas muy duras
Aitor
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Subgerente on Feb 8, 2022
Estimad@ huésped, muchas gracias por alojarse en Eco Star. Tendremos en cuenta su sugerencia y para una próxima ocasión, pida el cambio de almohadas, pues tenemos otras que le pueden acomodar más. Esperamos poder atenderl@ nuevamente.
Estimado señor Manuel, muchas gracias por su reciente estadía en Eco Star. Nos alegra mucho saber que le gustó el hotel y tuvo una buena experiencia. Esperamos poder atenderlo nuevamente.
Estimada Ana Cristina,
Mil gracias por habernos elegido y por tomarse el tiempo para calificarnos. Esperamos poder atenderla nuevamente y le deseamos lo mejor en Navidad y Año Nuevo.
Estimado huésped, muchas gracias por su reciente visita a Eco Star. Nos alegra mucho que le gustó el hotel y esperamos poder atenderlo nuevamente.
10/10 Excellent
Cesar
Oct 7, 2020
Cesar
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Subgerente on Oct 21, 2020
Estimado señor Cesar,
Mil gracias por su visita a Eco Star. Nos alegra mucho saber que le gustó el hotel. Esperamos poder atenderlo nuevamente. Cuídese mucho!
Es una muy buena opción en términos de ubicación, atención al usuario y costo beneficio. Sin embargo en lo personal la habitación es un poco estrecha, lo cual le resta comodidad a la estadía.
Verified traveler
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from Subgerente on Jul 16, 2020
Estimad@ huésped, Mil gracias por haber escogido a Eco Star para su alojamiento en Ibagué. Nos alegra que le haya gustado el hotel y su ubicación. El tamaño de las habitaciones obedece a nuestra política de sostenibilidad y eficiencia, donde estamos tratando de dejar una menor huella. Esperamos que regrese muy pronto.
Estimado huésped,
Gracias por visitar nuestro hotel. Nos alegra que haya tenido una buena estadía.
Esperamos poder atenderlo nuevamente.
Los mejores deseos en 2020!
Muy buen servicio, pulcritud y atención. Alcobas muy pequeñas que ellos justifican por el sentido eco que tiene el hotel.
Ramon
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from subgerente on Dec 4, 2019
Estimado huésped,
Muchas gracias por su visita a nuestro hotel. Nos alegra que la atención por parte de nuestro equipo fue buena y se sintió a gusto. Le pedimos disculpas si tamaño de las habitaciones afectó su comodidad.
Esperamos poder atenderlo nuevamente.
Estimada señora Deisy,
Muchas gracias por haberse alojado en Eco Star y calificarnos. Nos alegra saber que le gustó el hotel y esperamos su pronto regreso.
El hotel es ideal para sólo dormir ,las habitaciones son limpias,pequeñas pero prácticas,modernas y lo que se necesita en un hotel eco.Lo recomiendo aunque hay un poco de ruido por la
Zona pero al rato ya el
Ruido no es problema.El desayuno me pareció excelente.Lo recomiendo y volvería de nuevo.La cercanía a centros comerciales también es una ventaja.
Verified traveler
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from subgerente on Oct 23, 2019
Estimada/o huésped,
Gracias por su reciente visita a Eco Star. Nos alegra mucho saber que le gustó el hotel y su ubicación. Esperamos su pronto regreso.
En general bien las i stalaciones y la ubicacion del hotel, desafortunadamente se entraron unas abejas a la habitacion y al notificar a recepcion no hubo una reaccion adecuada