Ratings based on 52 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.7 out of 5
100% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by JOSE RUBEN from Bogotá

Posted Apr 18, 2016 on Hotels
muy bien
5 out of 5
by A verified traveler from Florida

Great Place To Stay

Posted Apr 15, 2016
Pros: Very clean, comfortable and is located in the middle of a shops, restaurants. In addition, there are two restaurants in the hotel & they were great!
Location: In the middle of an area filled with shops, restaurants. In addition, there is a shopping mall attached to the hotel with nice stores to shop.
The experience I had was fantastic! The hotel staff was wonderful, friendly and willing to assist in anyway they could to make my stay the most pleasurable stay I have every had. I felt like family!
Comment from Hotel Management
Apr 18, 2016 by Dann Combeima Team, Hotel Management
Dear Customer, best regards from the staff. Thank you for choosing us for your stay and let us know your comments about the service received. We hope that in your next visit, we can serve you again and remember here in Ibagué this is your home . Sincerely, Dann Combeima Hotel team
4 out of 5
by jaime from WEST PALM BEACH

volveria

Posted Jan 13, 2016 on Hotels
Buena opción, esmerada atención.
Comment from Hotel Management
Apr 9, 2016 by Comercial Dann Combeima, Hotel Management
Apreciado huesped, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas durante en su estadía en nuestro Hotel. Le estaremos esperando en su próxima visita a la ciudad.
4 out of 5
by Adriana

This traveler left a rating score only Posted Jan 8, 2016 on Hotels
4 out of 5
by Wilson from Bogotá

Posted Jan 5, 2016 on Hotels
El convenio que tienen con el centro de recreación "Playa Hawai" deberían repensarlo. Mala calidad, muy caro, no había agua para las más de 3000 personas que estuvimos el día 2 de enero. La logística de entrada y restaurante es pésima.
Comment from Hotel Management
Apr 9, 2016 by Comercial Dann Combeima, Hotel Management
Apreciado huesped Agradecemos el tiempo dedidaco a compartir con nosotros sus comentarios. Le informamos que ya nos comunicamos con el Centro Vacacional con el cual tenemos el convenio para solicitarles revisar sus apreciaciones, e igualmente estamos contactando otras opciones para recomendar a nuestros alojados.
3 out of 5
by Jorge César

Posted Jan 5, 2016 on Hotels
Bien, aunque el recepcionista que nos tocó en check in no fue amable; pensamos porque éramos pasajeros de hoteles.com. En el check out fueron muy amables.
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Dec 15, 2015 on Hotels
excelente
2 out of 5
by Viviane Abreu de from Rio de Janeiro

Atenção hotel com má fé faz Cobrança ilegal do IVA

Posted Oct 15, 2015 on Hotels
Fiquei muito insatisfeita pelo fato do hotel ter cobrado o IVA, pois o código de meu passaporte me isentava de tal cobrança. Informei na recepção do hotel que a informação de cobrança não estava de acordo com o que é apresentado no site da embaixada da Colômbia, mas a mesma foi irredutível! Exigiu o pagamento para a minha saída. Já em Bogotá, consultei o órgão responsável sobre a regulamentação de tais cobranças, o DIAN. Lá só confirmei o que eu já sabia: O Hotel Dann Combeina NÃO DEVERIA TER COBRADO O IVA, ou seja fui vítima da má fé do hotel!!! Assim, não recomendo a estada neste hotel!
Comment from Hotel Management
Jan 2, 2016 by Comercial Dann Combeima, Hotel Management
Buen día Con el fin de aclarar su insatisfacción frente al cobro del IVA y en comunicación con la DIAN y Migración Colombia nos permitimos citar la ley que aplica al caso: "El residente en el exterior deberá acreditar su condición migratoria en el pasaporte original, tarjeta Andina o tarjeta de Mercosur con el sello vigente de los siguientes permisos: PIP5, PTP-5 o TP-11, toda vez que son los únicos que contempla el parágrafo 1 del artículo 1 del Decreto 2646 de 2013 para que proceda la exención del impuesto a las ventas por los servicios prestados o vendidos. Por tanto, si el residente en el exterior le fue otorgado por la autoridad migratoria colombiana, un permiso distinto a los contemplados en el citado parágrafo 1, debe entenderse que no le cabría la exención del impuesto sobre las ventas por los servicios turísticos u hoteleros prestados o servicios hoteleros vendidos.” Revisando el sello de su ingreso a Bogotá- Colombia el 4 de Octubre de 2015 marcado PIP6 en los pasaportes de su estadía reconfirmamos que los mismos no aplican a la exención de impuestos, por lo cual el cobro es legal y ajustado a las leyes y normatividad tributaria. Cordialmente, CARLOS EDUARDO SALAMANCA Gerente General HOTEL DANN COMBEIMA
1 out of 5
by Juan from Bogotá

Es una estafa!!!

Posted Sep 13, 2015 on Hotels
Pésimo hotel... Situado en en sector ruidoso y las habitaciones carecen de aislamiento acústico, es imposible descansar. A quienes compramos por internet tratan de meternos en las peores habitaciones... Realizan cobros adicionales a lo pagado por Internet!!!! Una estafa de hotel
Comment from Hotel Management
Jan 2, 2016 by Comercial Dann Combeima, Hotel Management
Buen día Lamentamos que su estadía en nuestras instalaciones no haya sido la mejor. Dentro de nuestro plan de inversiones hemos estado acondicionando vidrios antiruido en nuestras habitaciones en un plan de inversiones a mediano plazo para eliminar estas molestias para descansar, por este motivo incluiremos dentro de sus preferencias la asignación de una habitación interna. Frente al cobro adicional, todas las reservas que se realizan por medios electrónicos NO incluyen el IVA, ya que el check in se debe revisar si los sellos de ingreso en Migración Colombia, están exentos del impuesto, adicional en las observaciones de la página donde reservo, explica que el pasajero debe pagar los impuestos locales y nacionales. Esperamos en su próxima visita a la ciudad nos dé la oportunidad de atenderlo y de ofrecerle habitaciones con vidrios antiruido. Cordialmente, CARLOS EDUARDO SALAMANCA Gerente General HOTEL DANN COMBEIMA
5 out of 5
by A verified traveler

Excellent hotel. Excellent staff!

Posted Aug 22, 2015
From the moment we stepped in to the moment we checked out, our experience here was outstanding. By far the most professional and helpful staff we have come across here and overseas. The cleanest facilities. The friendliest. Excellent location. It met all of needs and more!
Comment from Hotel Management
Sep 11, 2015 by Dann Combeima , Hotel Management
Dear guest, We are very grateful to receive your positive comments and t is gratifying that our service was good for you. We look forward to your next visit to our city