Avenida Mandii, 263, Distrito Industrial, Manaus, AM
Reviews
8.6
Excellent
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Boa tarde sra Michelle,Primeiramente agradecemos sua opinião e sua disponibilidade e em expor sua opinião. Continuamos nos esforçando para prestar o melhor atendimento sempre a fim de encantar nossos clientes. Esperamos você e sua família para uma outra oportunidade. AtenciosamenteFilipe Barrozo
4/10 Poor
Peter
Traveled with family
Jan 18, 2023
Liked: Cleanliness, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Upon checking in we were informed of a R$84 service fee even though we had reserved and paid in advance through Expedia. Then we were informed that the pool was closed for the day. The check in process took about 25 minutes and then they were unable to give us key cards for our room. Each time we wanted to get into our room someone from the hotel had to go with us to let us in. At 10:30 pm at night someone knocked on our door to give us a key card. Other than this, everything else was great.
the location is well away from centro, but a cab ride of about 25 reals puts you downtown. the somewhat out of the way location makes it a safer place to stay.
The hotel is clean with good breakfast, but courtains are not all blackout , in the early morning light leaks by side extremes , the street in front is a dirty place with trucks stopped and ladyboys walking doing prostitution
Small rooms, but clean. Rooms on top floor hot during the day. Nice small pool. Slightly overpriced for size but good. Pretty close to airport, in quiet neighborhood.
We were very late in arriving but front desk staff person was there to help us. There seemed to be confusion over payment already made to Expedia but when we checked out it appeared to be straightened out. Room was warm initially but cooled down nicely. Breakfast was outstanding with many choices.
Room was stifling hot on entering it and it took hours to cool down. Ruined a night's sleep. If I could get my money back I would. Just like staying in a hostel!!!
Response from Barbara - Vendas Comfort Hotel Manaus on Aug 28, 2023
Prezada Walma. Agradecemos a avaliação de sua estada conosco.Saiba que para nós é gratificante realizar um serviço de qualidade e sermos reconhecidos por isso. Esperamos ansiosamente por seu retorno ao nosso hotel, estaremos lhe aguardando em breve. Até mais!
8/10 Good
Ana
May 30, 2023
Ana
Stayed 1 night in May 2023
10/10 Excellent
Dayro
May 21, 2023
Dayro
Stayed 1 night in May 2023
10/10 Excellent
LUCIANO F
Apr 22, 2023
LUCIANO F
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Reservas on May 16, 2023
Boa tarde sr. Luciano,Grato por suas considerações. Esperamos você em oportunidades futuras.
6/10 Okay
Marcelo
Dec 17, 2022
Marcelo
Stayed 1 night in Dec 2022
2/10 Terrible
José Gustavo
Business traveler
Mar 11, 2022
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Melhorar conservação e limpeza do APTO
Fiquei duas diárias, no primeiro dia para o segundo não arrumaram e não arrumaram o quarto, os lençóis e fronhas muito velhos até rasgados, acredito que não voltarei mais, o pessoal do hotel todos em todos os setores são muito bons, o café da manhã muito bom, estrutura para trabalho e reuniões muito bom também!
Muito bom hotel, um pouco afastado de restaurantes e shoppings.
Tentaram cobrar taxa de serviço além do valor pago pela reserva. Não paguei por ser opcional e estar incluído no preço, conforme informado no site
Hotéis.com.
A estadia foi boa. Consegui descansar e aproveitar a piscina no fim da tarde. Só tenho uma sugestão pro café da manhã, que seria disponibilizar uma sanduicheira ou microondas pra esquentar o pão. Acredito que a maioria prefere um pão quentinho pela manhã
“Hotel de rede”. Boa cama, bom chuveiro, silencioso, A/C ok. Possibilidade de quarto conjugado. Sem luxo, localizado em distrito industrial. Café-da-manhã poderia ser melhor mas OK. Custo-benefício muito bom para Manaus se usar só para dormir.
Sra. Luiza,
Queremos agradecer por haver dedicado parte do seu tempo para nos avaliar.
Ficamos realizados em saber que conseguimos lhe encantar com nosso atendimento e com as facilidades que o hotel oferece para lhe proporcionar um maior conforto!
Esperamos lhe rever brevemente!
6/10 Okay
Verified traveler
Feb 24, 2020
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Moderado
Café da manhã razoável,esperava que tivesse algo tipico.
Esqueceram de colocar cobertor no quarto, como cheguei de madrugada tive que aguardar para dormir.
Chuveiro não esquentava
Verified traveler
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Deborah Cordeiro on Apr 9, 2020
Prezado Hóspede,
Primeiramente, gostaria de agradecer por nos dar oportunidade de saber sobre suas insatisfações.
A experiência que o senhor teve conosco foi um caso isolado e que ficamos realmente tristes em saber que um dos nossos hóspedes passou por qualquer tipo de situação insatisfatória. Tomaremos todas as medidas necessárias para evitar que essa situação ocorra novamente com outras pessoas.
Sr. Disney,
Agradecemos pela classificação dada ao nosso hotel. Ficamos felizes em saber que o custo benefício, café da manhã e o nosso atendimento tenha lhe agradado.
Nos colocamos a disposição para quaisquer informações que venha a necessitar e esperamos recebe-lo em breve.
gostei bastante , os funcionários são muito solicitos.A limpeza e os quartos sempre impecaveis.
Claudia
Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from Deborah Cordeiro on Feb 24, 2020
Sra. Claudia,
Primeiramente, gostaria de agradecer por ter escolhido o Comfort Hotel Manaus para sua hospedagem nesta cidade.
É uma grande satisfação receber comentários positivos! Fico feliz que sua experiência em nosso hotel tenha sido encantadora, pois cuidamos de cada detalhe para tornar sua estada a mais agradável possível. Irei compartilhar seus gentis elogios a equipe de governança que certamente ficarão muito felizes.
Esperemos revê-la em breve,