Ratings based on 257 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.2 out of 5
55% of guests recommend
3.4 Room cleanliness
3.5 Service & staff
3.1 Room comfort
2.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler from Quéretaro

no son los tipos de habitaciones con lo q t ofrece

Posted Aug 13, 2016
Las habitaciones estaban en pésimas condiciones, los alimentos con mal sabor y presentación, el tipo de vinos q ofrecen sin d muy mala calidad. El personal no da su mejor esfuerzo. Lo único bonito fue la zona de playa.
Comment from Hotel Management
Aug 15, 2016 by Hotel Fontán, Hotel Management
Estimado huésped, agradecemos su reciente visita. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Ya tenemos planes de remodelación para las habitaciones. Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente. Saludos Cordiales...
3 out of 5
by A verified traveler

Hotel bueno plya

Posted Aug 8, 2016
Buena tarde y ya tienen que llegar a venir si nesecito hacer presupuestos
3 out of 5
by A verified traveler from guanajuato

Muy molesto el personal de seguridad en albercas

Posted Aug 8, 2016
Todo regular acorde precio-calidad un hotel calidad media al igual que la comida, lo rescatable es la zona y que remodelaron una alberca el personal de seguridad hasta discutiendo con los niños y no te dan refresco en los almuerzos como digo se compensa precio/calidad
Comment from Hotel Management
by Hotel Fontán, Hotel Management
Apreciable huésped. Agradecemos su reciente visita y sus comentarios. Hemos estado haciendo algunos cambios para mejorar. Esperamos nos de la oportunidad de tenerlo de vuelta. Saludos Cordiales.
4 out of 5
by A verified traveler

Buen Hotel

Posted Jul 29, 2016
Pros: La ubicación del hotel, el acceso a las habitaciones, la atención del personal en general y los restaurantes.
Cons: Da la impresión de que tienen mas huéspedes de los que puede atender, para todo hay que hacer fila y esperar, también pueden mejorar la ropa de cama.
Es un buen hotel, no es lujoso en comparación con otros, pero el costo es justo por lo que se ofrece
Comment from Hotel Management
by Hotel Fontán, Hotel Management
Apreciable huésped. Agradecemos su reciente visita y sus comentarios. Hemos estado haciendo algunos cambios para mejorar. Esperamos nos de la oportunidad de tenerlo de vuelta. Saludos Cordiales.
3 out of 5
by A verified traveler

Family vacation

Posted Jul 18, 2016
Hotel overall was nice. The room was ok, not the best we have stayed in, but comfortable. Food was excellent! Check-In staff was rude.
Comment from Hotel Management
Jul 19, 2016 by Fontán, Hotel Management
Dear guest, we would like o thank you for your recent visit to Fontán Ixtapa, thank you for taking the time to post your review. Your opinion is important to improve. We hope to have you back in the near future.
1 out of 5
by A verified traveler

Instalaciones fatales.

Posted Jul 11, 2016
Seguramente el peor Hotel de todo Ixtapa. Jamás te avisan que la mitad del hotel esta en proceso de remodelación. Por lo que una alberca "miniatura" debe servir a una cantidad gigante de huéspedes. El hotel no cuenta con la cantidad suficiente de camastros, que dicho sea de paso, no tienen almohadillas o cubre camastros. Es increíble que un hotel con tan buena ubicación ponga sillas de plástico en las palapas de la playa. Tenía que despertar a las 6 AM y por mi cuenta arrastras camastros por la playa para poder tener un espacio "aceptable" en la playa, ya que por supuesto jamas pisé un segundo su diminuta alberca sobre poblada. El personal es muy poco (considerando la alta demanda). Los pocos, muy pocos meseros que atienden hacen lo que pueden y con buena actitud, sin embargo; se ven rebasados y no logran dar un buen servicio. Las habitaciones están limpias pero se limitan a lo más básico, además de que son habitaciones bastante viejas. El desayuno funciona bien, la comida y la cena es regular, pero entendiendo que estas pagando poco dinero por un "All Inclusive" se entiende que no se puede exigir más de lo que ofrecen. Por último, no tengo nada en contra de la gente, pero en este hotel en particular la gente hospedada es bastante mal educada: Niños en pañal o ropa interior, gritos y groserías sin importar que estés con tu familia a un lado, basura en la playa (vasos, cigarros...) En resumen: No vuelvo a hospedarme en este lugar.
Comment from Hotel Management
Jul 20, 2016 by Fontán, Hotel Management
Apreciable huésped, lamentamos no haber alcanzado sus expectativas. Tenemos en planes la completa remodelación del hotel, la cual se ha dado por etapas. En esta ocasión ya fue abierta una dos de las nuevas albercas para brindarle un mejor servicio. Esperamos nos de la oportunidad de tenerla de vuelta y cambiar su perspectiva. Saludos...
5 out of 5
by A verified traveler

Hotel Fontan;... El mejor para vacacionar excelent

Posted Jun 18, 2016
El hotel Fontan es la mejor opción para vacacionar en Ixtapa siempre están a la vanguardia; tiene una excelente ubicación; muy buen servicio; del personal; solo el chico q me registro estaba de malas; pues no fue amable; pero de ahí en mas el mejor hotel por mucho; la comida muy rica y el mesero el señor Santos súper amable esta atento a lo q necesites igual q todo en personal.gracias al hotel por hacer tan rica nuestra estancia. Yo lo calificó con un 10
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by Fontán, Hotel Management
Apreciable huésped, su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que disfrutó su estancia. Gracias por hacernos ver el detalle que tuvo en recepción , ya que nos ayudará a mejorar. Estamos haciendo las renovaciones correspondientes, esperamos nos visite nuevamente para que pueda disfrutar de las mismas. Saludos.
3 out of 5
by A verified traveler

Bien, nada sobresaliente.

Posted Jun 18, 2016
Lo que pagas es lo que obtienes, es un hotel con opción de todo incluido pero es barato, así que todo lo que incluye también lo es.
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by Fontán, Hotel Management
Apreciable huésped, su opinión es muy importante para nosotros. Estamos haciendo las renovaciones correspondientes, esperamos nos visite nuevamente para que pueda disfrutar de las mismas. Saludos.
2 out of 5
by A verified traveler from qro

Hotel viejo

Posted Jun 13, 2016
Las instalaciones muy viejas sobre todo los baños deverian reparalos en mi cuarto incluso habia una gotera y la tasa no estaba sujeta al piso de ahi en mas pues pasable.
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by Fontán, Hotel Management
Apreciable huésped, su opinión es muy importante para nosotros. Estamos haciendo las renovaciones correspondientes, esperamos nos visite nuevamente para que pueda disfrutar de las mismas. Saludos.
4 out of 5
by A verified traveler from Morelia

Recomendado

Posted Jun 1, 2016
Muy limpio y la atención del personal del hotel amable y puntual en sus obligaciones
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by Fontán, Hotel Management
Apreciable huésped, su opinión es muy importante para nosotros. Estamos haciendo las renovaciones correspondientes, esperamos nos visite nuevamente para que pueda disfrutar de las mismas. Saludos y gracias por su visita...