Ratings based on 474 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
89% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from 日本

『またぜひ滞在したい!』

Posted Aug 25, 2016
Pros: このホテル運営のオペレーターのホテルはどこも教育も行き届いていて素晴らしいです。 立地も完璧です。
Cons: 若干ですが、シャワーカーテンの匂い。
Location: 立地もモールに近く抜群、またブロックMまで車で一直線で行けるのも魅力です。
立地もモールの前でありとても便利です。メインの道路では地下鉄の工事中ではありますが、まったく問題ありません。以前より交通渋滞も少なくなったような気がします。また利用したいと思います。 朝食、夕食ビュッフェも素晴らしいです。すでに何回も利用しましたがまた滞在したいと思います。
2 out of 5
by A verified traveler from tokyo

何度も利用させて貰っています 今回 アップグレードして頂いたようです

Posted Aug 15, 2016
Pros: 朝食 スタッフの笑顔 ロケーション
Cons: 水回りのチエックを、お願いいたします。
今回も利用しました 4泊の予定です。 部屋もアップグレードして頂いたみたいで、快適に過ごせると楽しみに、しておりました。 ですが、当日から、シャワーと浴槽のお湯が、ぬるくて水より少し温かいぐらいでした。 さすがに、3日にフロントに言ったら、直すとの回答でしたが、外出から帰り、シャワーを 浴びようと思い、蛇口をひねりましたが、相変わらず水に近い温度でした。 試しに、浴槽、シャワー共しばらく出しっぱなしにしましたが。やはりダメ せっかくの部屋でしたが がっかりでした。 ちなみに、部屋は、1256室です。
Comment from Hotel Management
Aug 18, 2016 by Alexander, Hotel Management
nakamasa 様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Alexander Poindl General Manager
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 10, 2016
They're checking us if housekeeping and morning call is need or not.
Comment from Hotel Management
Aug 12, 2016 by Alexander, Hotel Management
Dear Guest, We are pleased that you have enjoyed the recent stay experience and shall look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Best regards, Alexander Poindl General Manager
4 out of 5
by A verified traveler from 日本

エレベーター使用時、ルームキー認証のカード感度が悪すぎる

Posted Aug 9, 2016
設備、セキュリティ、スタッフ、安心して利用できます。安全なので、レイトチェックアウトを追加したくらいです。タクシーはシルバーバードが待機してますので、空港に行く時は割高です。ルームキー感度が悪すぎますが、それを差し引いても初めてのジャカルタ滞在の強い味方でした!日本語は通じません。カタコト英語出来れば十分いけます。
Comment from Hotel Management
Aug 15, 2016 by Alexander, Hotel Management
TK 様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Best regards, Alexander Poindl General Manager
5 out of 5
by A verified traveler from Singapore

Great hotel and a great price

Posted Aug 3, 2016
Only a few years old and centrally located which is important to get around traffic heavy Jakarta! Very helpful, courteous staff and well laid-out, clean spacious rooms make this my go-to hotel when I'm in Jakarta. It's really good value for money when you compare to the hotels in the vicinity. Also, the Sani-Sini restaurant buffet is fantastic!
Comment from Hotel Management
by Alexander, Hotel Management
Dear Lee, Thank you for choosing Pullman Jakarta Indonesia and we are happy to read you enjoyed our prime location, our quality and services and found a matching value for price. Thank you for pointing out our fantastic buffet as well. Looking forward to see you again soon. Best regards, Alexander Poindl General Manager
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 29, 2016
日本語の分かるスタッフが1人でもいると最高です。レストランが予約なしで入れなかった。はじめから要予約のアナウンスがあるといい。
Comment from Hotel Management
by Alexander, Hotel Management
お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Alexander Poindl General Manager
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 26, 2016
Excellent customer service, good experience, polite staff
Comment from Hotel Management
by Alexander, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for sharing your experience at the Pullman Jakarta Indonesia. We are glad that you had an excellent stay in our hotel and to notice that your feedback highlights the best of what our team has to offer. We are looking forward to welcoming you back on your next stay with us. Best regards, Alexander Poindl General Manager
5 out of 5
by A verified traveler

Great business hotel in the heart of Jakarta

Posted Jul 25, 2016
I have been staying here on several occasions over the past few years. Since Pullman took over from Nikko, the facilities have improved as has the service. The room service staff was especially helpful (Dian).
Comment from Hotel Management
Jul 28, 2016 by Alexander, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for making Pullman Jakarta Indonesia your hotel of choice. We have undergone a major renovation since its previous brand and as you noticed this has given Pullman a completely new and fresh look. I am especially happy to see DIAN excelled in her housekeeping duties during your stay. Rest assured that this review has been shared with her and the whole team who were delighted by your positive feedback. Best regards, Alexander Poindl General Manager
4 out of 5
by A verified traveler from 東京

ビジネスで出かけるときに、都合がよい場所にありますので便利です。

Posted Jul 18, 2016
Pros: 全体的にきれいです。
Cons: 朝食について、もう少し野菜を増やしていただければと思います。
Location: いいと思います。
いつもお世話になっています。気持ちよく、泊まれるので疲れが取れます。また、スタッフの方々の挨拶が新鮮に思います。ありがとうございます。
Comment from Hotel Management
Jul 23, 2016 by Alexander, Hotel Management
Shige 様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Alexander Poindl General Manager
4 out of 5
by A verified traveler

Nice hotel and good food

Posted Jul 17, 2016
Nice hotel in Jakarta CBD although traffic in the area is always heavy. Breakfast buffet is really good.
Comment from Hotel Management
Jul 23, 2016 by Alexander, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for positively highlighting Pullman Jakarta Indonesia as a nice hotel. We look forward to welcoming you back and please be advised that we have a back entrance which allows guests to avoid the thamrin road traffic whenever it becomes congested than usual. Best regards, Alexander Poindl General Manager