Ratings based on 72 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.0 out of 5
78% of guests recommend
3.4 Room cleanliness
3.0 Service & staff
3.2 Room comfort
2.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Families
by Dr. Basim from Makkah

مصلح

Posted May 30, 2015 on Hotels
لا بأس بها و لكن واجهت مشكلة عند الدخول و الحجز غير موجود لدى الاستقبال
1 out of 5
Recommended
for Couples
by hanyai from مكة المكرمة

تجربة تذكر ولن تتكرر

Posted Feb 19, 2015 on Hotels
لم نستمتع بالاقامة لانهم وضعونا في ملحق الفندق وكانت رائحة الغرفة كريهة جدا وبعد الاعتراض وضياع الكثير من الوقت تم استبدال الغرفة وكان موظف الاستقبال يؤكد انه لايوجد أي غرفة بديلة واتى موظف اخر وطلع اكثر من غرفة فلم ندخل الغرفة الا الساعة الثامنة ليلا البوفيه المفتوح اكثر من سيء
1 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by mansour from ابو عبد الله

اسوا فندق سكنته في حياتي ك 5 نجوم

Posted Feb 2, 2015 on Hotels
الخدمة سيئه للغايةولم اتوقع بان فندق 5 نجوم بهذا المستوى من الخدمة سواءا من الاستقبال او العمالة
2 out of 5
by A verified traveler from riyadh, SA

Less than expected

Posted Feb 1, 2015
1st.. The check in was fast and smooth.. Didnt take few minutes.. But.. Not mentioned that standered room is located in other tower than main tower wich gave u feel that u didnt stay at 5 stars hotel.. There was noise from AC.. But take long time to comunicate for solve this issue.. The best thing in this hotel that their bed is extremely comfortable.. And the out side coffee shope and hookah was nice..
1 out of 5
Recommended
for Personal Event
by meshari from المملكة العربية السعودية

لا انصح به .

Posted Jan 25, 2015 on Hotels
للاسف ان تصل سلسلة فنادق الشيراتون لهذا المستوى . لا يحمل من الفخامة سوى الاسم . اقل شقة سكنية في جده تتفوق عليه في الاثاث.
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Nice hotel, good service

Posted Jan 20, 2015 on Hotels
Nice hotel but getting old. Great staff and service.
2 out of 5
Recommended
for Couples
by Aati from السعودية

أول ليلة من ليالي العُمر وكانت هجولة.

Posted Jan 3, 2015 on Hotels
إقامة كانت سيئة جداً بالنسبة لي ولزوجتي ، لأن كانت أول أيام من شهر العسل ولكن للأسف ما حصلنا الخدمة اللي كنت أتوقعها في فندق خمس نجوم وتكون ليلة عُمر وكان أحد الأسباب أول ما وصلت للغرفة أول ليلة حصلت التكييف عطلان ونقلونا إلى فندق إيلاف المجاور لفندق شيراتون"" لكن قضينا وقتنا في الشقة الأرضية بجوار ملعب التنس.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by denise

This traveler left a rating score only Posted Dec 12, 2014 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Ehab from المملكة العربية السعودية

لا بأس به

Posted Nov 11, 2014 on Hotels
عدم التعاون الجيد من قبل موظفي الإستقبال
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Nov 10, 2014
its not like a 5 stars hotel i get a room out side near the main hotel building