Ratings based on 4 Verified Reviews

2.8 out of 5
2.2 Room cleanliness
3.0 Service & staff
2.8 Room comfort
2.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
1 out of 5
by A verified traveler

Terrible

Posted Oct 5, 2015
Pros: I do not have anything positive to say about this hotel, the service was terrible.
Cons: Everything could have been improved, especially the customer service.
Location: For the time of year there was nothing near by, everything was at least a mile away or more.
The hotels advertised having great amenities, however all of them were under construction. The resort was advertised as all inclusive, but my family and I were unable to use the dining facilities. The resort said they had English speakers to support us, however while we were there no one spoke any English and refused to help us. The beach area was 1 mile from the hotel, their were no restaurants nearby that were open during April. When the power went out of our room we were moved down the hall into a room that had just been vacated but it was not cleaned. The staff refused to communicate with us to find a better room. The service was so bad that we asked for a refund for checking out early and have yet to receive it. We have even filed a formal complaint with Expedia and have not had adequate resolution of the service.
Comment from Hotel Management
Oct 21, 2015 by manager, Hotel Management
Thank you for taking your time to write a review regarding your stay with us. We regret the disappointment that you experienced in April. We were going through major changes on our property and staff this spring and under these circumstances we believe things were not running smoothly
3 out of 5
by A verified traveler

조용한곳

Posted Jul 16, 2015
시설은 연식이 좀 느껴지는 편입니다. 1층 로비에 그간 방문했던 유명인들 사인 및 인증 등이 붙어 있고 투숙객이 많이 없었는지 전체적으로 조용했습니다. 주변이 너무 한산하고 상가등이 없어 먹거리도 많지 않고 리조트내 상점은 자정까지 영업하고 편의점은 걸어서 가기에는 너무 멀어 외부에서 식사를 마치고 오시거나 미리 준비가 필요합니다. 조용히 지내는 분에게는 맞겠지만 반대인 분은 다른곳을 추천합니다.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by simtangle

Posted Jan 3, 2014
대부분 시설이나 주차장은 좋으나 샤워실에 물이 잘안나오고 이불에서 냄새나는거 빼고는 대부분 ... 그럭저럭 묵을만함!
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

한라산 증반에 이용한 제주발리리조트

Posted Jan 1, 2014
Pros: 다름 관리가 잘되고 있는 리조트 같았습니다. 직원들이 친절했습니다.
Cons: 오래된 리조트여서인지 집기들이 세월의 흔적이 보이네요... 소소한 것들은 좀 새것으로 교체가 필요할것 같습니다.
Location: 협재 해수욕장 -- 바다 진짜 멋있습니다.
한라산 겨울 등반을 하기위해 갑자기 숙소를 알아보던중 Expedia의 도움으로 저렴하게 크리스마스 휴가를 보냈습니다. 제주라는 특성상 바다 또한 포기 할 수 없어 근접한 숙소를 알아보던중 안성맞춤인 숙소를 발견 한것 같습니다. 바다 조망도 휼륭했고 예상보다도 정결하고 깨끗했습니다. 지은지는 좀 오래된 것 같았지만.. 나름 관리를 잘해놓은 분위기 입니다. 2인을 예약했지만 아이가 학교에 현장학습을 제출하는 바람에 같이 갔는데 추가 요금없이 잘 지내다 왔습니다. 직원들도 친절했고 최근에 생긴 다른 리조트만큼 편의시설이나 기타 객장은 없었지만.. 한라산 등반을 목표로 했기에 후회없이 잘 보냈습니다. 다만 여름에 성수기때에는 조금 불편 할 것 같은 느낌입니다. 성수기를 제외한 제주여행에는 추천 하고픈 숙소 입니다.