Ratings based on 189 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
67% of guests recommend
3.6 Room cleanliness
3.5 Service & staff
3.7 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler from Norge

Godt fornøgd

Posted Oct 28, 2016
Location: Grei beliggenhet.
Me er fornøgde med oppholdet, god mat, godt reinhold. Grei beliggenhet. Hotellet begynner å bli litt stitt.
Comment from Hotel Management
Oct 30, 2016 by riad, Hotel Management
Dear Guest , Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Hotel Management
4 out of 5
by A verified traveler from France

Séjour très agréable, fonctionnel et sécurisant.

Posted Oct 25, 2016
Location: Quartier très aéré, un peu excentré, mais bus devant l'hôtel et tram desservant les arrêts majeurs de la ville à environ 7 minutes à pied.
Atterrissage de nuit en Israël, je suis arrivée à l'hôtel beaucoup plus tôt que prévu pour le check in. Je suis très reconnaissante à la personne de l'équipe du matin (un monsieur) qui m'a permis de prendre possession de ma chambre bien plus tôt. Un réel confort et une faveur que j'ai bien appréciée. Petits déjeuners avec beaucoup de choix, et copieux. Personnels charmants. Petit balcon et vue +++
Comment from Hotel Management
Oct 28, 2016 by Riad, Hotel Management
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Riad Sbitan Front Desk Manger
5 out of 5
by David from מעלות

מלון ברמה טובה - מומלץ

Posted Aug 28, 2016 on Hotels
מיקום מצוין, חנייה במלון ובקרבת הרכבת הקלה. חדרים מרווחים ונוחים. ארוחת בקר עשירה. חבל שגובים תשלום עבור החניה. היתה לנו תקלה בשרותים, לקח הרבה זמן לצוות לטפל בנושא בשעה מאוחרת בלילה ולבסוף הועברנו לחדר אחר.
Comment from Hotel Management
Oct 26, 2016 by General Manager, Hotel Management
אורח יקר, תודה רבה שבחרתם להתארח במלון קראון פלאזה ירושלים . שמחנו מאוד להעניק לכם חווית אירוח מהנה. נמשיך ונעשה כל שנדרש על מנת שתמשיכו לקבל שירות ומתקנים ברמה הגבוהה ביותר גם בעתיד. בתקווה שנזכה לארח אתכם במלוננו או באחד ממלונות הרשת פעמים רבות נוספות . בברכה הנהלת המלון
3 out of 5
by A verified traveler

Great Location terrible Noise

Posted Aug 17, 2016
The hotel is in a great location. However impossible to sleep at night due to major construction that is being done all night long next to the hotel. Even with air conditioning on all night noise level is terrible!
Comment from Hotel Management
Nov 1, 2016 by riad, Hotel Management
Thank you for your feedback. We understand and apologize for the inconvenience caused by the construction. We are currently working to make enhancements to deliver a more comfortable stay for all of our guests. We hope for the opportunity to make this up to you the next time you are in the area. Sincerely, Hotel Management
4 out of 5
by Sigal from תל אביב

חוויה נעימה וחיובית

Posted Aug 16, 2016 on Hotels
מלון נקי חדר יפה ונקי מאוד השירות בחדר אוכל היה אדיב ונעים אוירה שקטה ונינוחה
Comment from Hotel Management
Nov 23, 2016 by General Manager, Hotel Management
סיגל שלום, ראשית אבקש להודות לך על המשוב הנפלא ועל הזמן שהקדשת לכתיבתו . שמחנו מאוד לשמוע כי נהניתם משהייתכם עמנו ושמתקני המלון היו לשביעות רצונכם. נשמח לארח אתכם שוב במלוננו! בברכה, יהודית גינצלר מנהלת קשרי אורחים
4 out of 5
by ISRAEL from צפון

לילה אחד בירושלים

Posted Aug 13, 2016 on Hotels
בסך הכל מלון טוב עם מיקום נוח, החדר נחמד למעט האמבטיה שצריכה קצת חידוש.
Comment from Hotel Management
Nov 1, 2016 by General Manager, Hotel Management
אורח יקר , אנו שמחים שבחרת להתארח במלון קראון פלאזה ירושלים. הרשה לנו להודות לך על ששיתפתם אותנו בחוויית האירוח שלך ! אנו פועלים רבות למען שביעות רצון אורחינו ומחמם את הלב לדעת שנהנית מהמלון ומהשירות הניתן בו. נשמח לראותכם שנית בין אורחינו המרוצים והחוזרים באחד ממלונות הרשת. בברכה, הנהלת מלון
2 out of 5
by Itzike from פתח תקווה

Posted Aug 10, 2016 on Hotels
הגעתי למלון הכרטיס לא פתח את הדלת נאלצתי לחכות אחרי כמה טלפונים ואחרי שירדתי 3 פעמים לקבלה כחצי שעה עם הבת זוג שלי עם הדברים מחוץ לחדר אחרי נסיעה ארוכה.חזרתי לחדר בלילה שוב אותו סיפור הכרטיס לא פתח שוב קבלה הפעם נתנו לי מפתח.הדלקתי מזגן בחדר והרעש של המעבה בתוך החדר כאילו יש לך מפעל אני וזוגתי לא הצלחנו להרדם כל הלילה בגלל הרעש ולישון בלי מזגן בכלל בלתי אפשרי בקיצור סיוט למחרת ירדתי לקבלה להחזיר מפתחות עוד חוייבתי על חניה 35 שח בלי שמישהו בכלל אמר שצריך לשלם עבור חניה .חדר קטן מאוד .
Comment from Hotel Management
Nov 23, 2016 by General Manager, Hotel Management
איציק היקר, ראשית אבקש להודות לך על שבחרת להתארח במלון קראון פלזה ירושלים, וכן להתנצל על כי לא עמדנו בציפיותיך. החניה במלון הינה בתשלום כמו בהרבה מלונות בארץ ובעולם ומופיע שלט גדול בכניסה לחניון שהחניה בחניון הינה בתשלום. בנוסף יש חניון ללא תשלום בקרבת המלון לאורחים שאינם מעוניין לשלם עבור החניה הערותיך בנושא הכרטיס הלא תקין ורעשי המזגן הועברו למנהלי המחלקות הרלוונטיות לטיפולם! נשמח לשוב ולארח אתכם בשנית ולהוכיח לכם שאנו למדים מהערות אורחנו ועושים כל שניתן על מנת לפעול לשביעות רצון אורחנו. בברכה, יהודית דינצלר מנהלת קשרי אורחים קראון פלזה ירולשים
3 out of 5
by Noa

Posted Jul 5, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 19, 2016 by Munjed, Hotel Management
Dear Noa, Thank you for choosing to stay at Crowne Plaza Jerusalem. I appreciate you took the time to rate your recent stay at our hotel. We hope to have the chance to host you in the future and to change your view about our hotel. Wish you all the best. Sincerely yours
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 27, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 19, 2016 by Munjed, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at Crowne Plaza Jerusalem. I am truly sorry that your stay with us did not meet your expectations. Please have my sincere apologize for any inconvinience caused to you during your stay with us. We hope to have the chance to host you in the future and to change your view about our hotel. Sincerely,
4 out of 5
by Boris

Posted Jun 26, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 19, 2016 by Munjed, Hotel Management
Dear Boris, We are happy to read you enjoyed your stay with us and we would like you to know that all of our guests are special to us. We are looking forward to hosting you again and make sure you get the same experience again Wish you all the best. Sincerely yours