Ratings based on 226 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
79% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler from NRW

Nettes Hotel in direkter Nähe zur Autobahn.

Posted Aug 16, 2016
Pros: Das freundliche Personal, die gute Küche
Cons: Kaputte Badematten, defekte Mülleimer, verschlissene verschmutzte Decken in den Müll. Schimmelbefall am Fenster sanieren. Klimaanlage warten lassen..
Location: Das Hotel befindet sich in der Nähe von Maidstone. Wenige Meilen entfernt befinden sich Leeds Castle, Penthurst Castle... Gute Anbindung an London.
Das Holiday Inn hat schon bessere Zeiten gesehen. Insgesamt ein eindrucksvolles Gebäude. Trotz Nähe zur Autobahn ist es erträglich laut und man schaut immer ins Grüne. Leider viele endlose Treppen und Flure kein Aufzug. Unser Familienzimmer war bei der Ankunft schlichtweg nicht sauber, die Fensterecken zeigten Schimmelbefall. Nachdem wir das reklamiert hatten, konnten wir sofort ein anderes höherwertiges und sauberes Zimmer beziehen. Der zum Hotel gehörige Pool war sehr stark gechlort und lauwarm, der Wirlpool so heiss, dass man kaum hinein konnte. Auch hier konnte man den Renovierungsbedarf an allen Ecken erkennen. Das Frühstück war soweit in Ordnung. Das Personal im Restaurant und im Hotel war stets sehr freundlich und hilfsbereit. Dafür ein großes Lob!! Wir waren zweimal im Restaurant Essen und es war wirklich sehr lecker und alles frisch. Die Küche kann man empfehlen! Leider zeigt auch das Restaurant einen Renovierungsstau. Die Stühle sind durchgesessen und die Lüftungsauslässe der Klimaanlage in der Decke lassen ahnen wann hier wohl die letzte Wartung und Reinigung war. Ein Hotel, das eine grundlegende Renovierung/Sanierung braucht damit es wieder im vollen Glanz erstrahlen kann. Für ein paar Nächte ganz OK vor allem wenn man eine schnelle Verkehrsanbindung braucht.
5 out of 5
by A verified traveler from Enschede

Dicht bij de snelweg

Posted Aug 12, 2016
Pros: Ligging, comfort, hygiëne.
Cons: De pannenkoek-machine deed het niet meteen, en personeel negeerde dat een half uur lang. Dus iets meer aandacht voor de klant in de ontbijtzaal.
Het hotel heeft 1 familiekamer, en die hebben we geboekt. Met twee 2-persoonsbedden en een bank die evt. als bed kan worden gebruikt. Voldoende grote kamer met grote TV; dat was prettig. Netjes ingericht, schone bedden, wel een beetje hard. Rustige ligging aan de achterkant. De badkamer is wat aan de kleine kant voor een familiekamer, maar dat was voor ons geen probleem. Ontbijt was prima, maar niet bijzonder.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 29, 2016 on Hotels
It's a great pity that there are no longer Bibles in the bedrooms.
2 out of 5
by A verified traveler from Seattle

Terrible food/poor service

Posted Apr 17, 2016
Location: Eat at the Beefeater just up the road.
Rooms and facilities are what you would expect with a Holiday Inn, however the food and service completely let it down. The chef came out to check on how we liked our evening meal and I was honest with him - it was obvious that everything is brought in pre-cooked and then heated up. Terrible quality all-around. Further, the staff are poorly trained and therefore slow to respond well to the most basic customer request.
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Mar 25, 2016 on Hotels
5 out of 5
by steve

This traveler left a rating score only Posted Feb 26, 2016 on Hotels
4 out of 5
by Egil from Stokke

Good enough to come back

Posted Dec 16, 2015 on Hotels
Nice staff, ok hotel, ok food, technical difficulties made card payments difficult. Otherwise a good stay.
4 out of 5
by A verified traveler

You can always rely on a Holiday Inn

Posted Dec 8, 2015 on Hotels
You generally know what you're going to get with a Holiday Inn, so for a business stop over this hotel is perfe3ct and it is brilliant that they start breakfast at 6.30am, ideal for the business people.
5 out of 5
by Ann from Ickenham

Fab stay!!

Posted Nov 18, 2015 on Hotels
Room very big,fantastic breakfast,efficient check in. Highly recommend
4 out of 5
by Karen from Ipswich

Ideal for purpose

Posted Oct 30, 2015 on Hotels
Traveling with grandchildren,stayed the night before catching Eurostar to Disney. Best thing was the fantastic staff ,very polite helpful and friendly. Breakfast really good ,kids ate free and we were with 3 grandchildren.kids want to go back and just stay . Downside only free wifi in lounge,very expensive otherwise .this really annoys me in this day and age ,travelled through Vietnam and Cambodia and got free wifi !!!!!