Ratings based on 462 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
98% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jan 31, 2016
アクセスは良いとは言えないが、清潔感があり水回りも綺麗だったので満足。郵便物の配送を頼んだ際も手際よく説明していただき、接客も丁寧で良かった。
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from 日本

ホテルスタッフがしっかりしている

Posted Jan 26, 2016
Pros: なんといってもスタッフがしっかりしていて親切
Cons: 部屋にティーカップ置いてほしいなあ・・・やっぱり部屋では日本茶じゃなくて紅茶やコーヒー飲みたい時もありますので まして子供には湯呑って熱くて持てないですから
Location: アンパンマンミュージアムまで徒歩だし、コンビニも近い。
スタッフは申し分ない 残念なのは設備が少し古い感じ(エアコンの調節機や水回り)なのと 部屋に湯呑しかないところ。 当然ティーバックも煎茶とほうじ茶でした。 ちょっと部屋でコーヒー飲みたいな~と思ったら湯呑で飲まなきゃならないのは残念 でも夜景がきれいで感動でした。 日本庭園があって散歩できるのかと思ったら立ち入り禁止で悲しかったなあ・・・
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jan 11, 2016
Pros: スタッフの目配り 朝食のバッフェ
Cons: 新神戸からのシャトルバスがもう少し多いと利便性がさらに上がると思います。
ロビー、フロント、レストランではスタッフが絶えず目配りをしてくれている安心感がありました。 朝食のオムレツは噂に違わず美味しかったし、フレンチトーストもとても美味しかったです。 個人的にはこれまでで最高に美味しい朝食でした。 中低層階(18階)からの眺望は、窓の高さが低めなのと庇があるため少し開放感に欠けました。上層階やスイートではまた違うかもしれませんので、次回は上層階に泊まってみたいですね。
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from K

アクセスの良いホテル

Posted Jan 4, 2016
東京のオークラに比べると、そこまで重厚感はなく、されどアクセスは良いホテルである。 ブッフェの内容は品数は少なめ。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 부산, 한국

야경도 너무 좋고 여러모로 만족합니다

Posted Jan 4, 2016
Pros: 위치, 전망, 호텔직원의 친절도
Cons: 모자이크 거리까지 나가기 쉽게 앞쪽으로 샛길이 나 있으면 더욱 좋겠지만 안돼어도 패~ 스
Location: 위치 만족이고 근처 모자이크 거리는 걸어서 갈 정도였습니다.
야경도 너무 좋고 여러모로 만족합니다. 크리스마스 연휴었던지라 왠만한 호텔들이 다들 비싼 몸값을 자랑하였지만 익스피디아에서 할인받고 구매해서 많이 비싸지도 않았습니다. 근처 모자이크 거리까지 걸어서 나가 저녁도 먹고 맥주도 한잔하고 ~ 터미널에서 셔틀타고 들어가니 교통이 불편하지도 않았습니다. 여러모로 너무 만족한 여행이었습니다.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

本格派

Posted Dec 26, 2015
年末の神戸で他に宿がとれず、予算オーバーですが、オークラに止まりました。結論だけ言えば、値段は高くても値段以上の満足感があります。これから神戸ではオークラに泊まります。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from S.Korea

야경이 멋진 호텔

Posted Dec 25, 2015
고베 야경의 주역인 포토타워와 하버랜드, 모자이크가 잘보이는 서쪽 방을 배정받았습니다. 호텔 안에서 유유자적하게 야경을 즐길 수 있어서 좋았습니다. 시중심인 산노미야까지는 차이나타운 난킨마치를 거쳐 도보로 이동이 가능하고, 호텔 셔틀버스를 이용하면 금방 움직일 수 있습니다. 역사가 있는 호텔이라 시설이 약간 낡은 면도 있지만, 그동안 쌓인 노하우만큼 직원들의 응대와 여타서비스가 훌륭합니다. 여유로운 휴식을 누리고 싶다면 추천합니다.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

安心感のあるホテル

Posted Dec 23, 2015
華やかさは無いけれど、落ち着いて不安なく過ごせました。出過ぎない接客は素晴らしいと思いました。徒歩で行くと、入口が分かりにくかったです。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Perth, Western Australia

Fantastic view

Posted Dec 21, 2015
Pros: The room and view.
Cons: Coffee shop could open earlier and coin laundry.
Location: The hotel has great options about 10 minutes walk in all directions. Shopping and different restaurants at Mosaic. Check out Cheers Bar in Motomachi.
A fantastic hotel close to Mosaic shopping and entertainment area. Easy walk into Motomachi and then a bit further to Sannomiya. The room was amazing with a beautiful ocean view including Kobe Port tower and the Mosaic Ferris Wheel. Huge room and very clean. Not right near JR stations but walkable.
5 out of 5
Recommended
for Other
by A verified traveler

また泊まりたくなるホテル

Posted Dec 17, 2015
震災前から何度も利用しています。未だ色褪せない威厳さえ感じる雰囲気はさすがです。あえて苦言を呈すれば、本場中華の味、質、共に少し落ちた気がします。以前、福岡のオークラの批評もしましたが、昔の桃花林の味が忘れられないのです。人間、一度贅沢を極めれば、どうしてもそれ以上のものを求めてしまいます。