Ratings based on 190 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
96% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.5 Room comfort
4.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler

Schön gelegenes Hotel etwas abseits vom Zentrum

Posted May 30, 2016
Pros: Die Lage des Zimmers mit Blick zur Weichsel
Cons: Der Service ist ausbaufähig. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, wirkt aber z.T. überfordert.
Location: Nahe an der Weichsel etwas abseits vom Zentrum. Bei schönem wetter wunderschöner Fußweg an der Weichsel zum Wawel, ca. 20 Minuten, zur Innenstadt ca.W
Das Hotel liegt sehr schön nahe der Weichsel. Wenn möglich, sollte man ein Zimmer mit Weichselblick nehmen. Das Zimmer war groß und sauber. Es gibt einen wunderschönen Fußweg zum Wawel (ca.20 Min) und in die Altstadt (ca.30 Min) entlang der Weichsel. In der Nähe befindet sich auch eine Straßenbahnhaltestelle. Warum dann nur drei Punkte ? Es gibt deutliche Mängel im Service. Das Personal ist zwar sehr freundlich und hilfsbereit, wirkt aber z.T. ein gutes Stück überfordert. So wurde z.B: meine Frage nach "Public Transport" zum Flughafen nur rudimentär beantwortet. Das Frühstücksbuffet geriet schon durch eine einzige Gruppe von Bustouristen sehr durcheinander; das Auffüllen der Vorräte funktionierte nur teilweise. Es gibt nur eine einzige Kaffeemaschine für alle Gäste im ganzen Frühstücksraum, und das ist schlicht zu wenig. Am zweiten Abend unseres Aufenthaltes gab es kein warmes Wasser auf dem Zimmer...Wenn diese Mängel abgestellt werden, kann hier sicher noch etwas sehr gutes entstehen, gemessen an dem selbst gesetzten Hotelstandard (4 bzw. 5 Sterne) sind die Mängel aber nicht tolerierbar. Von daher gibt es trotz aller Vorteile von mir nur drei Punkte.
5 out of 5
by A verified traveler

5 schöne Tage in Krakau

Posted May 14, 2016
Pros: Zimmer Freundlichkeit vom Personal Frühstück in einen Top Ambiente.
Cons: Kosmetikspiegel und Tücher waren nicht vorhanden
Location: Zentral 10 Minuten zu laufen oder mit Strassenbahnfahren.
Ein Hotel mit super netten Bedienungen jeder erdenkliche Wunsch wurde uns erfüllt. Zimmer geschmackvoll und modern eingerichtet und Top sauber, wir hatten nichts zu beanstanden und werden auf jeden Fall wiederkommen.
5 out of 5
by A verified traveler

Reichhaltiges Frühstück, hochwertiges Essen

Posted May 4, 2016
Spa -Behandlung war freundlich, kompetent und entspannend.
4 out of 5
by A verified traveler from Lyon

Hôtel agréable et de très bon standing

Posted Apr 24, 2016
Pros: Le standing, propre et élégant !
Cons: La chaleur humaine. Le personnel est agréable mais cela manque de chaleur humaine.
Location: Ballade le long de la Wisla et Wawel est à côté !
L'hôtel est propre et très agréable. Par contre, il est éloigné un tout petit peu du centre ville même si à pieds cela reste faisable. Par contre, le quartier n'est pas terrible. Mais, on a le tram au pied de l'hôtel, on est au bord du wisla et à rien de Wawel. C'est un bon hôtel hyper propre et de bon standing ! Le calme absolu y règne la nuit. A prendre sans hésitations !
4 out of 5
by A verified traveler from Norrköping

Underbart

Posted Apr 23, 2016
Vi trivdes jättebra och har verkligen inget att klaga på. Hotellet ligger nån kilometer utanför gamla stan men vi uppskattade att få en härlig promenad längs med floden. Vi rekommenderar detta hotell till alla!
4 out of 5
by A verified traveler from lancashire

Close to the river 15 minutes walk to town.

Posted Apr 21, 2016
Very clean, modern. The spa facilities super. Food in restaurant excellent and extremely good value.
4 out of 5
by Dag Arne

This traveler left a rating score only Posted Apr 11, 2016 on Hotels
5 out of 5
by Alexander

Avkopplande och fridfullt

Posted Apr 4, 2016 on Hotels
Utmärkt hotel med bra spa-tjänster. Tyvärr dålig wi-fi, men i övrigt ett utmärkt hotell. Man promenerar till centrum på ca 20 min. Hotellet ligger på en lugn gata med utsikt över floden.
4 out of 5
by A verified traveler

Tolles kleineres Hotel mit gehobenem Standard

Posted Mar 31, 2016
Pros: Frühstück reichhaltig und ausgewogen, von Wurst bis Blattsalat alles vorhanden. Frühstück ist im Restaurant und der Terasse mit top Ausblick.
Location: Sehr schöne Lage am Fluss, nicht sehr weit von der Altstadt entfernt. Der Wawel ist in Sichtweite. Hotel hat einen Fahrradverleih, mit Gazelle Rädern!
- gute Lage, Zimmer zum Fluss nehmen - sehr gutes Restaurant - schöner Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und grosser Auswahl an Massagen und anderen Behandlungen - Zimmer sehr modern und sauber - S-Bahn vor dem Hotel. Ebenso Apotheke und ein kleiner Supermarkt. Echtes Manko ist die Klimaanlage, die sich von der Rezeption zwar abschalten lässt, deren dauerhaftes Geräusch der Zirkulation mich persönlich doch sehr gestört hat.
5 out of 5
by Michael

This traveler left a rating score only Posted Feb 24, 2016 on Hotels