Ratings based on 4 Verified Reviews

3.5 out of 5
4.0 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.2 Room comfort
3.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 8, 2017
die zimmer sind sehr sehr klein...außerdem muss man aufpassen, wenn man nicht direkt im hotel bucht, sondern bei einem anderen anbieter, dann stimmen die zimmerkategorien nicht immer überein. essen ok, pool ok - beim kinderpool wäre eine beschattung super; im großen und ganzen 3 punkte - aber keine 4 sterne!!!!!!!!!!!!!!!!!
Comment from Hotel Management
Aug 15, 2017 by Hotel Manager, Hotel Management
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Information. Immer ein Vergnügen für das ganze Team, um sowohl positive als auch negative Kommentare über unsere Arbeit erhalten, da Kundenbewertungen sind für uns eine Quelle und Werkzeug für die kontinuierliche Verbesserung. Wir korrigieren alle Fehler und wir hoffen dass Sie uns noch eine Chance geben. Herzliche Grüße von Punat!
3 out of 5
by A verified traveler from Austria

Air condition not working

Posted Aug 6, 2017
Newly renovated but air condition in room was not operational. Was very unpleasant since we had 30deg C plus in the room, even at night time.
Comment from Hotel Management
Aug 9, 2017 by FPP, Hotel Management
Lieber Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Aufgrund Ihrer Anmerkungen sind wir stets bemüht, diese Punkte zu verbessern und somit die Qualität unserer Leistung zu steigern. Herzliche Grüsse, Ihr Hotelmanagement
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Top hotel

Posted Jul 26, 2017
Kleinschalig all-inclusive hotel, voor ons prima, eten goed, bedden goed dus top.
3 out of 5
by A verified traveler from salzburg

Kein direkter Strandzugang / Viel zu kleiner Pool

Posted Jul 20, 2017
Urlaub mit Kleinkinder nicht empfehlenswert da keine Betreuung vorhanden. Animation einfallslos und nervig. Klimaanlage in den Zimmern nicht regulierbar. Poolbar unterbesetzt und maßlos überfordert. Für die Anzahl der Gäste viel zu kleiner Poolbereich. Keine Duschen vorhanden. Laute Geräuschkulisse bis 3 Uhr Früh von der naheliegender Diskothek zu hören. Essen sehr gut jedoch chaotische Buffet Zustände. Lange Warteschlangen an den beiden Kaffeeautomaten. Bier und Wein zwar all inc jedoch nicht wie angeschrieben schätze Löw Budget Leichtbier und Spritzwein . All inclusive Kaffee war sehr gut. Fazit: hat mit einem Falkensteiner Resort wenig zu tun !
Comment from Hotel Management
Aug 15, 2017 by Hotel Manager, Hotel Management
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Hotel nicht zufrieden waren. Für unseren Fehler möchten wir uns herzlich entschuldigen. Es ist uns sehr wichtig, dass wir Fehler korrigieren und sie sich in Zukunft nicht wiederholen. Wir hoffen wirklich, dass Sie uns eine neue Chance geben, und dass Sie bald wieder in unserem Hotel kommen. Herzliche Grüße von Punat.