Ratings based on 50 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
81% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 2, 2016
Pros: 朝食
Cons: トイレ便座の暖房設備、ベッドをもう少し固くしてほしい。
朝食は種類が多くおいしかったです。バスへのアクセスもよい。トイレ便座に暖房がついていないのが残念です。
3 out of 5
by A verified traveler from 札幌市

オーソドックスなアメリカ式ビジネスホテル

Posted Jul 18, 2016
Pros: 特にありません。
Cons: 市場価格の3倍もするミニバー式で自動販売機を置かないのは時代錯誤だと思います。シャワーカーテンも薄っぺらいせいで浴びている最中に何度も身体に貼り付き不快でした。ベッドメイクをした日に無料のミネラルウォーターを1本置くのならしなかった日はタオル類同様ドアにかけておいて欲しいです。他社はそうしています。
Location: 繁華街へのアクセスは悪くはないですが若干離れています。他のホテル群が繁華街の中に立っていることを考えると若干不利かと思います。
良くも悪くもオーソドックスなビジネスホテルで、それ以上でもそれ以下でもありません。ホテル自体は上品なのですしレストランも複数あるので、ホールを使った披露宴や祝賀会などイベントを行うには良いホテルだと思います。客室は全く普通で特別な魅力は何もありません。旧態依然とした324円もするミネラルウォーターが入ったミニバー、全く特徴の無いシャワーカーテンで仕切られたユニットバス。最近の日本のビジネスホテルなら、釧路市内にもある温泉を売りにしたチェーンホテルのように、個室シャワールームでトイレとは扉で仕切られていたり外で買うのと同じ値段で買える飲み物の自動販売機があるのが普通になってきているので、敢えて宿泊先として選ぶメリットはないかと思います。宿泊費も高いですしね。今回はそのチェーンホテルが満室で取れなかったため、仕方なく選択しました。
Comment from Hotel Management
Jul 21, 2016 by Front Desk, Hotel Management
この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に関しましてご不快な念をお掛けし申し訳ございませんでした。 ご指摘賜りましたシャワーカーテンに関しましては、長さや厚さを考慮した新しいものと随時交換を行っております。今後全室の差し替えを予定しております。 また、自動販売機に関しましては1階、地下1階の二ヶ所に設置がございます。ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。 賜りましたご意見を真摯に受け留め、更なるサービスの向上に努めて参ります。 甚だ勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
5 out of 5
by A verified traveler

便利なホテル

Posted Jul 1, 2016
Pros: 設備も清潔でスタッフも好感が持てました。
Cons: 3泊しましたが、朝食メニューが代わり映えしなかった。
Location: フィッシャーマンズワーフも目の前で、繁華街にも徒歩圏内です。
部屋も設備も清潔でアメニティも豊富でスタッフも好感が持てました。 私達は観光でしたが、ビジネスのお客さんも多かったように思います。
Comment from Hotel Management
Jul 4, 2016 by Front Desk, Hotel Management
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますがご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 賜りましたご感想を糧に今後もスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
4 out of 5
by A verified traveler from 北海道

快適な空間なお部屋で満足です。

Posted May 27, 2016
Pros: お部屋の細かい気遣い
Location: 海の見えるいいお部屋でした。
ホテルの雰囲気もよくて、お部屋も気に入りました。 細かな気遣いに感動するくらいのお部屋で、またここに宿泊したいと思いました。 朝食もとても美味しくて満足できました。 ただ、できれば温泉施設みたいなのがあるともっといいかな。 総合的に考えても満足なホテルだと思いました。
Comment from Hotel Management
Jun 1, 2016 by フロントマネージャー, Hotel Management
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 また素晴らしいお褒めのご感想を賜り重ねて御礼を申し上げます。 当館海側のお部屋からみるローケーションは大変多くのお客様よりご好評を頂戴しておりました。 ご満足をいただき何よりでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
4 out of 5
by A verified traveler

Very nice hotel in industrial town

Posted May 13, 2016
Nothing against the hotel but wrong place for tourism.
Comment from Hotel Management
May 16, 2016 by Front Desk, Hotel Management
Dear guest, Thank you for choosing to stay with us. We also would like to thank you for your valued feedback, and are sorry that this stay did not meet your expectations. Please have a safe onward journey, and we hope to welcome you again soon. Sincerely,
4 out of 5
by A verified traveler from 旭川市

釧路川に面した景色がすばらしいホテル

Posted May 6, 2016
Pros: ホテルの規模と豪華さ。
豪華なイメージを醸し出している。フイシャーマンズワーク等立地もよく、釧路らしいお店も近くにあり大変便利でした。
Comment from Hotel Management
May 9, 2016 by フロントオフィスマネージャー, Hotel Management
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中とは存じますがお褒めのご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ご満足頂けているご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ 一同更なるホスピタリティの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
5 out of 5
by A verified traveler

綺麗なホテル

Posted Apr 3, 2016 on Hotels
清潔で良かったですが駐車場代がかかります。
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2016 by Hotel Staff, Hotel Management
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 駐車場の御料金につきましてはご1泊につき600円のご料金を 大変恐縮ではございますが、皆様よりいただいておりました。 ご理解賜ります事を心よりお願い申し上げます。 甚だ勝手ながら、今後もANAクラウンプラザホテル釧路を 何卒よろしくお願い申し上げます。
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Feb 19, 2016 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler from Bristol UK

A very comfortable hotel!

Posted Feb 14, 2016
We stayed here for two nights as we wanted to go and see the red-crowned cranes nearby. The staff, like all Japanese hotel staff we met, were friendly and spoke enough English to get checked in and get some decent food (we ate in the Japanese restaurant in the hotel, it was good!). The room was a decent size, beds very comfortable, and a good view of the river. We even saw two eagles sitting on the ice on the river! For an amazing breakfast, head to the fish market near the station, buy a cheap bowl of rice and then chose your sashimi from one of two stalls. Amazing and fresh!
Comment from Hotel Management
Feb 15, 2016 by Front Desk, Hotel Management
Dear Myriad Green, Thank you for choosing to stay with us at ANA Crowne Plaza Kushiro. We are excited to know that you fully enjoyed Kushiro. It was great you were able to see eagles! We're sorry that we weren't able to communicate with you in fluent English. We are learning English as a team in order to serve guests more efficiently. Thank you for your high rating and kind comment. We're looking forward to welcoming you back soon. Sincerely yours,
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jan 15, 2016 on Hotels