Ratings based on 976 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
92% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

京都駅から地下鉄一駅で便利 又翌日はホテルから四条まで歩いて観光できました。

Posted Dec 2, 2016
Pros: 清潔でフロントの方は親切 温泉は清潔で本当に良かったです。
Cons: レストラン(朝食)係りの方が気が利かない~と思いました 補充とか食べ終わって帰られた方の食器などのかたずけもお願いしてからかたずけ~という感じ その点だけ残念でした。
Location: 良かったです。
清潔で最上階の温泉は本当にゆっくり癒されました 部屋も清潔でゆったりして良かったです 残念なのは朝食8時半ごろ(9時半までOK)行きましたらパン~など2~3個残っている感じ~おかずも底のほうに少し残っている感じ ちょっとがっかりでした コーヒーもカップ半分で終わり もう少し気をつけて欲しかったです 前日良いホテルと思っていただけに残念!でも温泉が良かったし部屋も良かったので今度は朝食なしで行きます。
3 out of 5
by A verified traveler from 愛知

京都駅から電車で一駅 観光に適した立地

Posted Nov 27, 2016
京都駅から近く五条駅からも徒歩2分と観光に適した立地でとても便利でした。 従業員の皆さんもとても親切でしたし、客室も広くはないですが(トリプルで利用でしたので)ベッドも清潔で心地よく過ごせました。 ただ一点残念だったのはバスタブの清掃は行き届いていませんでした。髪の毛が張り付いていて内側がザラザラしていたので気持ち悪かったです。 この点は改善してただけたらと思います。 全体的にはまた泊まりたいホテルだと思いました。
Comment from Hotel Management
Dec 1, 2016 by 従業員一同, Hotel Management
この度はアランヴェールホテル京都をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 バスルームについてご不快な念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 清掃の不行き届きというのは無論あってはならないことでございます。清掃ならびにチェックの方法の見直しをはかり、清掃レベルの向上に努めて参ります。 まことに勝手なお願いではございますが、次回お越しになった際にはぜひ挽回の機会とさせていただきたく存じます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
4 out of 5
by A verified traveler from 関東

京都中心部にある便利なホテル

Posted Nov 23, 2016
Pros: 朝食のえびの天ぷらが美味だった。 京都の紅葉情報や部屋の観光案内が充実していた。
Cons: 朝食時のパンがしっかりトーストできない。トースターが不備?
Location: 食べる所も近くにいろいろあって便利
京都駅に近く、市内観光のアクセスに便利。 和食の朝食バイキングは京都らしいお惣菜だった。 夕食をとるために適切なお店をいろいろ紹介してもらった。
3 out of 5
by A verified traveler

교토 이동할땐 이랑베르 호텔 추천합니다

Posted Nov 18, 2016
Pros: 호텔 직원분들이 굉장히 친절하고 응대도 좋았습니다. 교통이 편리해서 여행다니는데 불편이 없었습니다.
Cons: 조식부분에 있어서 같은 돈 내고 누구는 레스토랑에서 먹고, 누구는 리셉션장에서 먹고 .. 다소 실망했던 부분 같았습니다. 많은 이용자가 수용할 수 있도록 조식 장소를 개선 해주시면 다시 방문 의사가 생길꺼 같습니다.
Location: 위치는 아주 좋았습니다. 교토역 부근이라면 복잡고 다소 시끄러웠을텐데 교토역에서 1정거장이라 부담도 없었고 지하철 출구, 버스 정류장에서 3~4분이여서 편리했습니다.
트리플룸 예약을 했습니다. 헌데, 트윈룸에 세미베드를 추가한 거였습니다. 다소 실망했습니다. 호텔은 대체적으로 깨끗했습니다. 대중탕 이용은 피로때문에 이용을 못했지만 시설이 있다는 자체만으로도 좋았습니다. 제일 실망했던 부분은 조식 부분이었습니다. 맛은 너무나 만족하고 맛있었습니다. 이용하는 사람이 7~8시 사이에 몰려서 원래 배정된 레스토랑이 아닌 리셉션장에서 식사를 하게뜸 되어 다소 불편하고 3일동안 레스토랑이용은 한번뿐이었고 느긋한 조식을 즐기기엔 부족했습니다. 많이 기대하고 간 조식이용이라 실망감이 컸지만 수제잼 (녹차, 오렌지, 딸기) 일품이었습니다. 조식 부분과 트리플룸에 다소 실망했지만, 교통편에 있어서는 아주 좋았습니다. 교토역에서 택시로 기본요금이 나옵니다. 고조역 2번출구에서 정확히 3~4분정도 걸립니다. 약간 안타까운 부분은 편의점은 있지만 호텔 바로 옆에 있지 않아서 호텔 들어가기전에 사와야하는 점이 생겼습니다. 또한, 교토 주변 이용할때 호텔 근처 정류장이 교토역과 부근이기 때문에 왠만한 버스는 교토 관광지에 갈 수 있어 편했습니다. 가족, 부모님과 함께 가서 묵고 오기엔 좋았습니다. 택시비도 기본요금이라 3명 이상일 경우엔 부담없이 탈 수 있는 금액이었고, 객실도 깨끗하고 이용하기 편리했습니다. 조식부분을 기대하고 가지 않으시면 추천드립니다! 호텔 직원분들 응대도 굉장히 친절했습니다. (버스에서 원데이패스를 매번 샀는데 이번엔 호텔에서 바로 살 수 있고, 지도도 주시고 굉장히 만족했습니다.) 이 호텔은 일본인 비중이 컸습니다. 제가 4일간 묵었지만 한국인, 중국인을 마주친적은 없었습니다. 거의 대부분이 일본인과 영어권 외국인들이었습니다. 전반적으로 조용한 호텔입니다. 부모님과 함께 여행을 가시는 분들께 추천드립니다.
3 out of 5
by A verified traveler

家族連れには

Posted Nov 11, 2016
Location: 徒歩1~2分にコンビニが二つあり、便利です。。ホテルを出てまっすぐ歩いた近くにドラッグストアがありました。。
家族連れでの滞在で利用しました。2ベッドにエキストラベッドで、スーツケースを開く場所がドアの前しかなくて、少しせまかったです。 スタッフの方は、みなさん親切でした!! トイレとバスが一緒のタイプだったので、小さいこども連れの宿泊だと、大浴場を使わせてもらうと良いですよ‼ 居心地が良いのと、観光に近い立地なので、また来たいと思うホテルです❗
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 3, 2016
広いお風呂が気持ちよくて、ツインにグレードアップして頂いたおかげでゆっくりできました。 従業員の方々の対応も行き届いていました。
3 out of 5
by A verified traveler from Tokyo

Posted Nov 1, 2016
Pros: 3人1室でしたが、大浴場があるので、お風呂待ちのロスタイムがなく、芯から暖まりました。 スタッフの感じがよいです。 朝食(ビュッフェ)は品数が少なかったが、すべてが美味しかったです。
Cons: 朝食ビュッフェで、食べ終わっているお皿が溜まっていても下げないです(スタッフが下げるのは退席した場合のみ)。 チェックアウト後、荷物を預けて観光した後、預けた荷物を取りに行った際、フロントにはスタッフが一人しかおらず、電話対応中のところにチェックインのお客様と重なり、スムーズにいかなかったです。 トリプルを予約したのはベット3台が同じサイズだと思ったからだが、1台小さかったです(ツイン+補助ベット)
Location: 地下鉄出口から近くて利便性がよい。 但し、最寄出口にエレベータ、エスカレータが無いので荷物が重い場合、地上にでるまでが大変。
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 1, 2016
Pros: シングルユースなのにツインのお部屋で広かった
Cons: 5条通りなので、4条に比べるとバスの便が悪かった
客室は広くバスルームも十分だった。 最上階のお風呂も思っていたより広くて、窓からは京都タワーが見えてよかったです。
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Oct 28, 2016
Pros: L'onsen très agréable et. Très bon petit déjeuner
Cons: L'acoustique pourrais être meilleur, bruit des voisins
4 out of 5
by A verified traveler

Bien placé

Posted Oct 24, 2016
Excellent rapport qualité-prix pour cet hôtel à Kyoto