Ratings based on 84 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.6 out of 5
91% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.8 Service & staff
4.5 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from los angeles

Outstanding services

Posted Apr 25, 2016
Friendly and helpful staff. Elegant, attentive, outstanding services.
5 out of 5
by eiko from 東京:巣鴨

古都で日本ならではの接客を満喫

Posted Apr 22, 2016 on Hotels
行き届いた接客で、連泊しましたが快適に過ごせました。 お風呂も夜遅くまで入浴できるため、混雑を避けてゆっくりすることもできました。 細部までの心遣いが、とても気に入りました。
5 out of 5
by PINFENG

This traveler left a rating score only Posted Apr 4, 2016 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Apr 3, 2016 on Hotels
5 out of 5
by Youngkyong from 서울

교토의 편안한 료칸

Posted Apr 3, 2016 on Hotels
시설도 좋고 직원들도 매우 친절합니다.
5 out of 5
by A verified traveler

We had a wonderful stay!

Posted Apr 1, 2016 on Hotels
The room was tatami modern- spacious and lovely. We were greeted warmly with excellent and appreciated English, and served tea. The public bath was quite hot.
4 out of 5
by tetsuya

Posted Apr 1, 2016 on Hotels
フロントの方の応対がいちいち柔らかくて、とてもフレンドリーな印象でした。 (褒め言葉です!) 部屋付きの風呂も、豪華な雰囲気だと言って、妻や子供たちが絶賛していました。ビジネスホテルみたいなとにかくシャワーが浴びれればいいや、という感じではなく、ちゃんとバスタブにつかれて、くつろげるお風呂のようでした。 (自分自身は大浴場を利用したので部屋付きの風呂は利用していませんが。) 大浴場も気持ちの良いお風呂でした。 ロビーの雰囲気も落ち着いていて、くつろげる雰囲気でした。
4 out of 5
by Anja from Copenhagen

Not a real traditional ryokan - but nice...

Posted Mar 29, 2016 on Hotels
This hotel is the luxury Disney version of a ryokan with nice spacious rooms. The location is really great and the staff is serviceminded, friendly and helpfull. But I highly recommend you also ensure to try to stay in a real more modenst family-driven ryokan - that gives a more personal and authentic experience.
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Mar 24, 2016 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler from 札幌

清潔で落ち着いた旅館

Posted Mar 13, 2016
部屋や大浴場…施設全体が綺麗で、従業員の方々もとても親切でした。 朝食のみを付けたプランで頼んだのですが、とても美味しかったです。 また、行きたいです‼