Ratings based on 883 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
85% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Dec 8, 2016
比較的京都駅近くでリフォームも終えたばかりで全体的に綺麗なホテルですが、観光の為の公共交通が近くにない不便さがありました。コストと比較してみると可もなく不可もなくと言った感じでした。
4 out of 5
by A verified traveler from 米国ミシガン州

リニューアルされた設備充実で京都随一の眺望付きホテル

Posted Dec 8, 2016
「トップオブキョウト」からの眺めが最高です。味もサービスも一流のフランス料理店です。廊下を眺めるとまるで木洩れ陽の竹林のトンネルを歩いているようで古都の雰囲気に浸れます。地下一階にはレストラン各種と本格バーラウンジが充実しています。リニューアル後の設備は京都随一の高級ホテルの雰囲気を醸し出しています。残念なのは宿泊した日は忙しかったせいか従業員の気配りが行き届かずに「日本のおもてなし」の代表的な京都を期待して行ったのでガッカリでした。本当に構えは申し分ないので、「一期一会のおもてなし」が出来るように頑張ってもらいたいものです。
4 out of 5
by A verified traveler from 名古屋

和のホテル

Posted Dec 8, 2016
京都らしく和をモチーフに清潔感があり、とても贅沢な時間を過ごせます。 ベッドもとても広くくつろげます。アメニティーグッズも大変充実していました。
5 out of 5
by A verified traveler from 愛知県名古屋市

駅近、Pあり綺麗なホテル

Posted Dec 8, 2016
マイカー利用でしたが、チェックアウト後も12時までは無料駐車場を使わせていただけたので、午前中の観光(清水寺)を済ませることができました。京都駅も近いのでマイカーでの京都観光拠点としては最高です。
5 out of 5
by A verified traveler from 東京都

コスパ最高

Posted Dec 5, 2016
Pros: コスパが最高
Cons: 特になし
京都ではいつもここを使っています。 部屋もきれいで、コストパフォーマンスが最高にいいと思います。 従業員の対応も親切、スマホの充電器も部屋にあります。
4 out of 5
by A verified traveler from saitama

設備の整ったホテル

Posted Dec 5, 2016
アメニティやバス周り、設備は文句無い  ただ、朝食ビュッフェあと一つ足りないんですよね。 味噌汁が好きなんですが、お出汁がイマイチ 前日に他のホテルで、出たお味噌汁が格別だったので、余計に感じました。 しかも、そこは費用に食費も込み、スイートじゃないけれど、半額以下だったのでかなりお得感もあった。 って事で、食事には辛く、星は2つです。
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Dec 2, 2016
Pros: ロケーション
Cons: コンディショナーのボトルにシャンプーかボディーソープが入っていました。
Location: ロケーションは良い。駅までのシャトルサービスも便利。
スタッフ(フロント、ベル、コンシェルジュなど)の客への関心度が大変低く感じられました。でもシャトルサービスの運転手さんや、ハウスキーピングの態度は大変よく親切でした。
5 out of 5
by A verified traveler from Hong Kong

Nice hotel close to Kyoto Station. Spacious room.

Posted Nov 30, 2016
Pros: Easy to access.
Cons: The window design. Wordings to be provided to guests to be careful.
Location: Kyoto Station, a large shopping mall. Railway Museum A sceneric park.
Easy access to the hotel and feel comfortable and enjoyable to stay at this Hotel. Convenient to other scenic area. Frequent shuttle bus service to guest.
3 out of 5
by A verified traveler from TOKYO

Posted Nov 27, 2016
フロント従業員の教育が足りない 忙しいのか笑顔もなし、最初は客の顔も見ない 客室加湿器壊れてる、取り替えた加湿器も 点検もしてない。 それにたいしての対応も最悪
4 out of 5
by A verified traveler

質感の高いホテル

Posted Nov 26, 2016
改装して、室内の質感もグレードアップしとても気持ちよく過ごせました。朝食もビュッフェスタイルでありましたが多種多様な料理があり、どんな人でも楽しめると思います。