Ratings based on 336 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
98% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.6 Room comfort
3.6 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Personal Event
by Markku

Perushotelli Lahden keskustassa

Posted Nov 4, 2015 on Hotels
Koko vierailua kuvaa parhaiten keskinkertaisuus. Tavalliset, siistit huoneet, joita on hieman elvytetty alkuperäisestä asustaan. Käynti vastaanottoon omituisesti sivuovesta. Henkilökunta tylyintä pitkään aikaan missään hotellissa, kaikki kyllä tehtiin mutta ilman mitään asiakaskokemuksen tuntua.
Comment from Hotel Management
Nov 22, 2015 by Cumulus Lahti, Hotel Management
Hei, Kiitos antamastanne palautteesta. Palautteenne on meille tärkeä pystyäksemme kehittämään palveluitamme. Pyydän anteeksi, että vierailunne hotellissamme ei ollut tällä kertaa täysin onnistunut. Käymme palautteenne läpi henkilökuntamme kanssa ja lupaamme kiinnittää erityistä huomiota palvelun ystävällisyyteen. Kokemuksestanne huolimatta toivomme näkevämme teidät vieraanamme pian uudelleen. Ystävällisin terveisin, Kirsi Hietanen Vastaanoton vuoropäällikkö
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Oct 29, 2015 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Oct 28, 2015 on Hotels
2 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Oct 28, 2015 on Hotels
2 out of 5
Recommended
for Personal Event
by A verified traveler

Posted Oct 26, 2015 on Hotels
Karsee henkilökunta, tiedonkulku ja asenne.
Comment from Hotel Management
Nov 8, 2015 by Cumulus Lahti, Hotel Management
Kiitos antamastamme palautteesta. Palautteenne on meille tärkeä pystyäksemme kehittämään palveluitamme. Pyydämme anteeksi, että palvelunne sekä kokemuksenne on ollut negatiivinen. Käsittelemme palautteenne henkilökunnan kanssa ja lupaamme, että palvelun laatu paranee, Toivomme kokemuksestanne huolimatta näkevämme teidät vieraanamme pian uudelleen. Ystävällisin terveisin, Kirsi Hietanen Vastaanoton vuoropäällikkö
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Jari from Naantali

Fitnesviikonloppu

Posted Oct 17, 2015 on Hotels
Tilanteeseen nähden oikein hyvä hotelli - NFE
Comment from Hotel Management
Nov 9, 2015 by Cumulus Lahti, Hotel Management
Hei, Kiintos antamastanne palautteesta. Tervetuloa vieraaksemme pian uudelleen! Ystävällisin terveisin, Kirsi Hietanen Vastaanoton vuoropäällikkö
3 out of 5
Recommended
for Couples
by Kari

This traveler left a rating score only Posted Oct 10, 2015 on Hotels
3 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Oct 7, 2015 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Anu

This traveler left a rating score only Posted Oct 7, 2015 on Hotels
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Mika

This traveler left a rating score only Posted Oct 7, 2015 on Hotels