Ratings based on 138 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
74% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.6 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
1 out of 5
by A verified traveler from UK

Great location unhelpful staff and terrible food

Posted Jul 21, 2016
Pros: Leaving
Beautifully located with superb views over Annecy and the lake but you wouldn't want to stay here. The staff are, at best, un attentive and incompetent ranging to sadly at times belligerent and down right rude. The food is abysmal with no redeeming attributes particularly when served by the male waiting staff with an under measured and over priced glass of wine. Willing to take my money but unwilling to provide the service any price tag should demand. Do yourself a favor and stay anywhere else but here
3 out of 5
by Emmeline

Chambre 4* discount

Posted Apr 16, 2016 on Hotels
Je suis venue sans voiture. Et l'hôtel nécessitée d'en avoir une. Aucunes navettes n'est proposé. Gros HIC pour un 4* : douche où on peut pas se mettre debout car c'est sous pente. Et miroir au niveau du ventre. Impossible de se coiffer ni maquiller. ROOM SERVICE super long 1h30 pour une salade et une tarte. Petit dej super cher ...25€.
4 out of 5
by Hervé from Namur

Posted Apr 4, 2016 on Hotels
Spa un peu petit et nombreux clients, plus de banquettes de libre et pas de porte-manteaux pour laisser sa sortie de bain et essuie-main. Longue attente au bar. Pas de porte-manteaux dans la salle de bain. Pas de possibilités de se faire un café ou un thé dans la chambre. Manque de places de parking et trop étroite.
3 out of 5
by A verified traveler

Parziale delusione

Posted Mar 31, 2016 on Hotels
A mio parere non vale il costo: alla reception non sorridevano mai e sembravano farti un favore. Uno dei giorni di permanenza, usciti alle 9.30 e rientrati alle 15 troviamo la camera non rifatta e non riusciamo a farla sistemare. Il giorno seguente rifanno la camera ma non mettono neppure il minimo sindacale: shampoo e bagnoschiuma. Bella la vista sul lago, ma sinceramente mi aspettavo molto di più. Se deciderò di tornare nella meravigliosa Annecy, sceglierò diversamente.
5 out of 5
by Lionel

This traveler left a rating score only Posted Mar 16, 2016 on Hotels
1 out of 5
by A verified traveler

inadeguato

Posted Mar 12, 2016
Non è stato possibile usare la vasca da bagno, troppo sporca, il personale non è stato in grado di pulire il circuito dell'idromassaggio. Le pulizie della stanza sono state superficiali per tutto il soggiorno. Il personale non si dedica adeguatamente nel rispetto delle aspettative della clientela Il secondo giorno è mancata l'acqua calda per due ore. La spa molto molto piccola è aperta al pubblico, lo spazio è invivibile sembra di essere in metropolitana durante le ore di punta , chiesta una tisana mi è stata fatta pagare 4 euro come extra!
5 out of 5
by Sprigley

This traveler left a rating score only Posted Mar 1, 2016 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler

스파이용및 마사지 프로그램이 아주 좋았습니다

Posted Feb 22, 2016 on Hotels
편안하고, 친절한 호텔
5 out of 5
by Cédric from lyon

Un séjour de rêves

Posted Feb 22, 2016 on Hotels
Un séjour absolument parfait! Le personnel est très aimable, le petit déjeuner savoureux! Le seul bémol est que le spa est petit.
5 out of 5
by sandra

This traveler left a rating score only Posted Feb 6, 2016 on Hotels