Laurentian Mountains Vacations from $870

Le confort du lit

Location is perfect! The place it spacious, modern, nicely appointed and has all basic amenities you would need, nice to have laundry option right there! (*Although, we were told prior to staying that laundry detergent was there. It was not, we needed to get some while there. A small inconvenience, nbd). I will say they need to really clean the floors though! While unpacking, walking around the place barefoot for just a bit, and then hopped in the shower, my feet were black/filthy!! Yuk. Please wash the floors!!!!! That is my only complaint.

Room was very clean and large, the location was great and the property was very quiet.

Je suis extrêmement déçue de mon séjour. Pour un hôtel qui se présente comme un établissement haut de gamme, l’état des chambres est tout simplement inacceptable. Notre salle de bain était mal entretenue et il y avait de la moisissure visible dans la douche. La propreté laissait sérieusement à désirer et l’ensemble de la chambre donnait l’impression d’avoir été négligé depuis longtemps. En lisant les avis Google après notre séjour, j’ai réalisé que nous étions loin d’être les seuls à vivre cette situation. Les mêmes problèmes reviennent constamment, ce qui démontre que la direction est au courant, mais ne fait rien pour les régler. Le pire reste la façon dont notre plainte a été gérée. Lorsque j’ai signalé la situation à la réception, tout ce qu’on m’a offert, c’est de retirer les 20 $ de frais de stationnement. Sérieusement? On paie plusieurs centaines de dollars pour une chambre et, en échange d’une expérience aussi médiocre, on nous offre l’équivalent de quelques dollars de compensation. C’est insultant et ça donne l’impression qu’on essaie simplement de nous faire taire à moindre coût. Cet hôtel ne mérite absolument pas sa réputation ni son prix. Il est évident que l’entretien des chambres n’est pas une priorité et le service à la clientèle est tout aussi décevant lorsqu’un problème est soulevé. Je ne recommande cet hôtel à personne et je n’y remettrai certainement jamais les pieds.

Nice and clean apartment, only 20 km from Old Quebec City. Walking distance to a major plaza with lots of food options. Beautiful view from the gallery, but it depends on which apartment you get. The shower stall and common bathroom sink are too small; they could be a little bigger. It's a self check-in, which is a simple process if you are tech-savvy. Will book next time if I visit Quebec City again.