Ratings based on 738 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
86% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler

Corridor bruyant.

Posted Nov 30, 2016
Pros: Le personnels courtois.
Cons: Faire respecter le calme et la paix en dehors des chambres (salles de jeux?)
Location: ok
L'Hôtel est correcte, mais les corridors avec enfants qui crient rendent les séjours difficiles.
4 out of 5
by A verified traveler from Beloeil

Excellent hôtel

Posted Nov 27, 2016
Très bel hôtel avec de très agréables aménagements. Un personnel exceptionnellement attentionné et courtois. La seule ombre au tableau est le bruit causé par l'autoroute adjacente, on ne s'en rend pas vraiment compte le jour et le soir mais c'est agaçant la nuit.
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 23, 2016
Pros: La disponibilité du personnel
Cons: Peut-être faire une petite inspection des chambres pour assurer que tout bris ou défaillance est adressé
Location: La proximité du Carrefour Laval pour ceux qui aiment magasiner et la proximité de l'autoroute, pour les déplacements
Dès mon arrivée, le personnel à la réception a été très cordial et a su répondre à mes questions. Ma chambre était très bien, mis à part l'isolation sonore et un petit souci de plomberie. Mon expérience a été à la hauteur de mes attentes.
Comment from Hotel Management
Nov 26, 2016 by Sheraton Laval, Hotel Management
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un beau séjour et que nos associés de la réception ait pu faire une différence. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
5 out of 5
by A verified traveler from Laurentides

Posted Nov 19, 2016
Pros: La chambre, rapidité des ascenseurs. Salle à manger accueillante et bonne qualité des repas.
Cons: Aucune
Location: Magasinage, cinéma, attraits touristiques
Stationnement sécuritaire, proximité des centres commerciaux, facilité d'accès
Comment from Hotel Management
Nov 21, 2016 by Sheraton Laval, Hotel Management
Cher Claude, Merci pour cette note parfaite! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez aimé votre séjour au Sheraton Laval. Nous espérons vous revoir très bientôt
4 out of 5
by A verified traveler from london

Sheraton is always superior

Posted Nov 13, 2016
Pros: Close to shopping and restaurants
Cons: beer selection at bar was limited
Location: Simons Baton Rouge Near highway ,
Great stays in a modern room with no distractions Of noise or heat or air not working It was all just smooth as is expected
Comment from Hotel Management
Nov 19, 2016 by Sheraton Laval, Hotel Management
Dear Rob, Thank you for taking the time to share your comments. We are glad that you enjoyed your stay at the Sheraton Laval and we hope to welcome you again in the future.
5 out of 5
by A verified traveler from Drummondville

Posted Nov 5, 2016
séjour très agréable. personnel courtois et souriant
Comment from Hotel Management
Nov 10, 2016 by Sheraton Laval, Hotel Management
Cher Denis, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que nos associés ont fait la différence durant votre séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau sous peu.
5 out of 5
by A verified traveler

Convenient location

Posted Nov 4, 2016
Pros: Perfect place for a great sleep, quiet. a very friendly atmosphere. Shopping mall is next door.
Cons: Even thought the food is great, the price for breakfast could be a bit lower.
Location: very large mall right next door.....
Comment from Hotel Management
Nov 8, 2016 by Sheraton Laval, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your comments. Your comments and suggestions are very important to us to improve the service we provide our guests. We are glad to notice that you have enjoyed your stay and we hope to welcome you again during your next stays in Laval.
4 out of 5
by A verified traveler from québec

très agréable à tout point de vue

Posted Nov 1, 2016
Pros: La gentillesse du personnel
Cons: manque un petit bar intime
Location: bien placé et près de tout
très propre et confortable, bien reçu par le personnel, explications précises, visite et explication des lieux bref tout était parfait sauf quelques coups dans le mur d'un voisin mais cela ne dépend pas de l'Hôtel. je recommande à tous.
Comment from Hotel Management
Nov 12, 2016 by Sheraton Laval, Hotel Management
Cher André, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour au Sheraton Laval. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience et que nos associés ont pu faire la différence. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
5 out of 5
by A verified traveler from lynn

Un choix à refaire !!!

Posted Oct 31, 2016
Location: Près de tout .... magasinages et restaurants .
Emplacement de choix et personnels très sympathiques !!!
Comment from Hotel Management
Nov 12, 2016 by Sheraton Laval, Hotel Management
Chère Petite Famille, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un beau séjour parmi nous et nous espérons vous revoir sous peu.
5 out of 5
by A verified traveler from Toronto, ON

Great Stay

Posted Oct 11, 2016
Very friendly, efficient and helpful staff. The rooms on the Hwy 15 side are quite noisy, though, glad that the staff has managed to switch to a room on the other side and that's good enough. Check in and out were fast. Will very likely return in out next stay. Only wish that the rooms could have a microwave and a slightly larger fridge.
Comment from Hotel Management
Oct 22, 2016 by Sheraton Laval, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your comments. We are glad that you have enjoyed your stay at the Sheraton Laval and that our associates made the difference in your experience. Please do not hesitate to request any items with our front desk while in house in order to make your stay more enjoyable. We look foward to welcoming you back